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Puedes contar con el sistema de calificaciones de estrellas de Uber

18 de julio de 2023 / Colombia
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En la plataforma de Uber, los arrendadores y usuarios se califican mutuamente según su experiencia de arrendamiento.

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Cómo funcionan las calificaciones

Después de cada arrendamiento, los usuarios y arrendadores tienen la oportunidad de calificarse mutuamente con 1 a 5 estrellas, según su experiencia de arrendamiento. Las calificaciones se hacen de forma anónima. No verás las calificaciones individuales asociadas con una persona o con un arrendamiento determinado.

Tu calificación de arrendador es un promedio de las últimas 500 que recibiste de los usuarios.

Protección de calificaciones

Sabemos que hay cosas que están fuera de tu control y que pueden afectar la calificación. En Uber revisamos si las calificaciones que deja un usuario en particular son regularmente bajas y las eliminamos del cálculo de la calificación.

También son excluidas aquellas con comentarios que se relacionen con situaciones fuera de tu control. La lista incluye lo siguiente:

  • Navegación incorrecta o deficiente
  • Asuntos mecánicos
  • Ubicación del marcador incorrecta
  • Mal comportamiento del compañero de arrendamiento
  • y más

Cómo dar y recibir calificaciones

  • Después de un arrendamiento, la app te permite a ti y al usuario dar una calificación.
  • Si tú o el usuario eligen menos de 5 estrellas, la app solicitará más comentarios sobre esa calificación.
  • Los usuarios también tienen la opción de elegir una serie de reconocimientos que se aplican a ti o al arrendamiento en conjunto.
  • La app agrega las calificaciones que recibes al promedio que se muestra a los usuarios antes y durante un arrendamiento. Tu promedio incluye las últimas 500 calificaciones que recibiste.

Cómo consultar tu calificación

Verás las calificaciones, comentarios y reconocimientos en la app para arrendadores. Toca el ícono de menú en la esquina superior izquierda, después tu foto de perfil y, luego, la calificación promedio debajo de tu nombre.

Publicado por Uber

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