Conoce nuestros nuevos Términos y Condiciones

Sobre la actualización

Nuestro negocio continúa evolucionando y es por ello que hemos actualizado nuestros Términos y Condiciones que podrás encontrarlos en el link que aparece a continuación. *

Conoce el tarifario de cargos adicionales en Colombia

En Uber nos preocupamos por mantener nuestros estándares de calidad para que la experiencia de los usuarios siempre sea la mejor. Es por ello que manejamos un tarifario para cargos adicionales de limpieza y entrega de objetos perdidos, los montos varían de acuerdo al país.

• Cargo por entrega de objetos perdidos

  En Uber cuentas con servicio de atención al cliente 24/7 en la aplicación y puedes acudir si has olvidado algún objeto en el auto. Una vez que nosotros confirmemos que el objeto ha sido entregado satisfactoriamente se cobrará un cargo por la entrega.

  En Colombia, el cargo es de: 

  Ciudad	Valor
  Barranquilla	10000
  Bogotá	10000
  Bucaramanga	6000
  Cali	10000
  Cartagena	10000
  Cucuta	6000
  Ibague	6000
  Medellín	10000
  Montería	6000
  Popayan	6000
  Santa Marta	10000
  Sincelejo	6000
  Valledupar	6000
  Villavicencio	6000

• Cargo de Limpieza

  En Uber no está permitido beber, comer, fumar, entre otros. Se realizará un Cargo de Limpieza de generarse algún problema.

  El cargo varía de acuerdo a la gravedad de los daños:

  Colombia	Bebida (No alcohol)	Exterior	10000	COP
  Colombia	Bebida (No alcohol)	Exterior	10000	COP
  Colombia	Comida grasosa	Exterior	10000	COP
  Colombia	Comida grasosa	Exterior	10000	COP
  Colombia	Lodo /pintura otros	Exterior	10000	COP
  Colombia	Lodo /pintura otros	Exterior	10000	COP
  Colombia	Fluido Corporales (No saliva, No orina)	Exterior	20000	COP
  Colombia	Fluido Corporales (No saliva, No orina)	Exterior	20000	COP
  Colombia	Bebida (No alcohol)	Interior vestiduras	20000	COP
  Colombia	Bebida (No alcohol)	Interior vestiduras	20000	COP
  Colombia	Bebida (No alcohol)	Interior piso/ tapete	20000	COP
  Colombia	Bebida (No alcohol)	Interior piso/ tapete	20000	COP
  Colombia	Bebida (No alcohol)	Interior puerta/ventana	20000	COP
  Colombia	Bebida (No alcohol)	Interior puerta/ventana	20000	COP
  Colombia	Comida grasosa	Interior vestiduras	20000	COP
  Colombia	Comida grasosa	Interior vestiduras	20000	COP
  Colombia	Comida grasosa	Interior piso/ tapete	20000	COP
  Colombia	Comida grasosa	Interior piso/ tapete	20000	COP
  Colombia	Comida grasosa	Interior puerta/ventana	20000	COP
  Colombia	Comida grasosa	Interior puerta/ventana	20000	COP
  Colombia	Lodo /pintura otros	Interior vestiduras	20000	COP
  Colombia	Lodo /pintura otros	Interior vestiduras	20000	COP
  Colombia	Lodo /pintura otros	Interior piso/ tapete	20000	COP
  Colombia	Lodo /pintura otros	Interior piso/ tapete	20000	COP
  Colombia	Lodo /pintura otros	Interior puerta/ventana	20000	COP
  Colombia	Lodo /pintura otros	Interior puerta/ventana	20000	COP
  Colombia	Fluido Corporales (No saliva, No orina)	Interior piso/ tapete	60000	COP
  Colombia	Fluido Corporales (No saliva, No orina)	Interior piso/ tapete	60000	COP
  Colombia	Fluido Corporales	Interior vestiduras	80000	COP
  Colombia	Fluido Corporales (No saliva, No orina)	Interior vestiduras	80000	COP
  Colombia	Fluido Corporales (No saliva, No orina)	Interior puerta/ventana	80000	COP
  Colombia	Fluido Corporales (No saliva, No orina)	Interior puerta/ventana	80000	COP