Consulta esta guía de consejos de Uber y mejora tu calificación como Socio Conductor

En nuestra comunidad, tanto usuarios como Socios Conductores pueden calificarse mutuamente con “estrellas Uber” y comentar sobre su experiencia al finalizar un viaje. La calificación en Uber permite mantener un ambiente seguro y de calidad para todos. Los Socios Conductores al iniciar su aventura con la app, empiezan con una calificación de cinco estrellas que deben aprender y saber conservar. Si quieres mantenerte siempre como un Socio Conductor cinco estrellas, toma en cuenta estos consejos de Uber para estar siempre en el top.

Aunque pueda sonar obvio, al ponerte detrás de un volante, debes ser consciente de que no sólo eres responsable de tu seguridad, sino también de la seguridad de los usuarios, de los vehículos y las personas que te rodean. Para Uber la seguridad es una prioridad y por eso te recordamos que es fundamental respetar siempre las reglas básicas de tránsito y las señales de tráfico, así como respetar los límites de velocidad y no enviar mensajes o hacer llamadas mientras manejas. También recuerda utilizar siempre el cinturón de seguridad y pedirles a los usuarios que lo usen también. Es de esas cosas que deben convertirse en un hábito al momento de subirte a tu vehículo.

¿Has escuchado eso de que las primeras impresiones son las que cuentan? Tu auto para los usuarios es tu carta de presentación. Por eso mantén tu vehículo siempre en óptimas condiciones, tanto en su exterior, como en su interior y en su funcionamiento. Cada vez que te conectes para manejar con la app, realiza una revisión rápida de tu vehículo. Confirma que cuentas con suficiente combustible, revisa los niveles de agua, de aceite y la presión de los neumáticos.

Entre los consejos Uber que dan tanto usuarios como Socios Conductores con alta calificación, destacan el limpiar tu auto con regularidad. Asegúrate que esté siempre impecable, que no haya basura y que la tapicería, pisos y ventanas se vean siempre bien. Como tip adicional y para darle un toque más personalizado a tu vehículo, puedes poner un ambientador, pero asegúrate de conseguir una fragancia suave, para no empalagar a los usuarios.

Trata a los demás como quieres que te traten a ti. Si sigues siempre esta norma básica de convivencia, ten por seguro que tendrás una calificación Uber siempre alta. Recuerda que en Uber celebramos la diversidad y la unidad, por lo que todas las personas son siempre bienvenidas, sin importar sus preferencias, capacidades, edad o lo que sea.

También ten en cuenta que entablar una conversación con el usuario es positivo, siempre y cuando el usuario esté receptivo a tu charla. De todas maneras (y por si acaso) evita temas polémicos o personales que puedan incomodar al usuario. De esta forma podrás mantener una conversación ligera, sin debates o diferencias.

Desde el momento que el usuario sube a tu automóvil puedes consultarle algunos detalles que marcarán una importante diferencia en su experiencia de viaje y que seguramente te pueden asegurar una excelente calificación en Uber. Puedes preguntarle si se encuentra a gusto con la temperatura de tu vehículo, si tiene alguna emisora radial de su preferencia o si prefiere llegar a su destino con una ruta en especial.

También al momento de buscar a los usuarios, fíjate si es una persona mayor y necesita ayuda para subir al auto, o si trae bolsas y maletas, puedes también ayudarle a cargar y acomodar sus cosas en tu maletero. Al finalizar el viaje, otro de los puntos que los usuarios califican positivamente es que el Socio Conductor esté atento y revise que el usuario no se olvide nada en el vehículo.

Recuerda que las sonrisas son gratis y normalmente a quien se la das, también te las devuelve. Para un usuario, saber que compartirá los siguientes minutos de su día con alguien amable y educado, no tiene precio. Así que no te avergüences y acompaña siempre tus saludos y despedidas con una sonrisa amplia y sincera.  

Finalmente recuerda que tú también puedes valorar a todos los usuarios con los que compartes tus viajes. Esto no influye de forma directa en la cantidad de estrellas Uber que recibes, pero si nos ayudará a mantener y mejorar la convivencia entre todos los que conformamos la comunidad Uber.

Esperamos que estos consejos de Uber te sean de utilidad y los pongas en práctica. Recuerda que entre todos hacemos que la comunidad de Uber sea un espacio de tolerancia, respeto y sinceridad.  Haz que todos tus viajes sean grandes experiencias y así tu calificación siempre estará por las nubes.