Todo lo que tienes que saber sobre cómo cancelar un Uber

Puede que te haya pasado alguna vez que, justo después de solicitar tu viaje en Uber para ir a algún lugar, te llama tu papá, tu pareja o un amigo para decirte que no te preocupes, que en este momento pasará por ti. Si te sientes identificado (o si alguna vez te llegara a suceder) realmente no tienes de qué preocuparte. Con Uber puedes cancelar tus viajes en cualquier momento. En esta nota te explicamos detalladamente cómo cancelar un Uber y todo lo relacionado con esta opción de la app.

Con Uber tienes la posibilidad de cancelar de formas distintas, dependiendo del momento. Es decir, tendrás que seguir unos pasos u otros si tu solicitud aún no ha sido aceptada, si tu petición de viaje ya ha sido aceptada por un Socio Conductor o si el viaje ya ha comenzado.

En Uber existe una tarifa de cancelación que es un valor que sirve para compensar al Socio Conductor por el tiempo y la distancia que haya recorrido desde el momento en que aceptó el viaje. También, es una forma de hacer más eficiente la aplicación de Uber tanto para los Socios Conductores, como para los usuarios. La tarifa de cancelación no será aplicada si cancelas tu viaje antes de que transcurran cinco minutos desde que el Socio Conductor aceptó el viaje.

Ten en cuenta que sí se te cobrará la tarifa de cancelación si:

La tarifa de cancelación que tenemos en Uber puede variar dependiendo de la ciudad y el país. En Bolivia tanto para la ciudad de La Paz como en Santa Cruz, la tarifa de cancelación a la fecha es de cuatro bolivianos. Si tienes registrado en tu cuenta el pago con tarjeta, se cargarán directamente a tu cuenta; y si tienes seleccionado pago en efectivo, se cobrarán en el siguiente viaje que realices con Uber.

Si en tus viajes ves que tienes un cobro por cancelación que no corresponde, puedes solicitar un reembolso. Para ello, sigue estos pasos:

No tengas miedo si te cambian los planes a último minuto o si ya no necesitas el Uber que esperabas. La idea es facilitarte las cosas y tus trayectos por la ciudad. Ahora ya sabes cómo cancelar un Uber sin dramas. Igual habrá un Socio Conductor esperando por ti para tu siguiente viaje.