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24 horas contigo: conoce cómo recibir ayuda de Uber

30 de agosto, 2018 / Bolivia

Estamos para ayudarte. Si eres un miembro de la comunidad, Uber está para ti, antes, durante e incluso después de tus viajes. Ya sea en casos de emergencias o para responder a tus dudas siempre puedes contar con la ayuda de Uber. Si quieres saber cómo contactar a Uber y los diferentes medios para hacerlo, aquí te lo contamos.

Obtener ayuda con la app de Uber

Con la app podrás acceder siempre al soporte de Uber estés donde estés con sólo hacer un par de clics. Para ingresar a la sección de Ayuda en la aplicación haz lo siguiente:

  1. Abre la app de Uber como lo haces habitualmente.
  2. Haz clic en la parte superior izquierda de la pantalla en las tres líneas horizontales.
  3. Selecciona Ayuda.
  4. Escoge de la lista la opción que más se adapte al asunto que deseas consultar.

Aquí encontrarás información de utilidad sobre diversas situaciones que pueden presentarse al utilizar la aplicación de Uber. Desde la sección de Ayuda puedes:

  • Ver los viajes que has hecho y revisar las tarifas de los mismos.
  • Reportar si has tenido un problema con alguno de tus viajes. Ya sea que haya ocurrido un accidente, que hayas olvidado algún objeto en el auto o que quieras dejar un comentario sobre el Socio Conductor.
  • Recibir ayuda sobre temas relacionados a la configuración de tu cuenta y la administración de tus opciones de pago.
  • Conocer más en detalle las opciones que te ofrece la app. Allí encontrarás información desde cómo pedir un viaje hasta cómo ponerte en contacto con el Socio Conductor.

Éstas son sólo algunas de las opciones que ofrece la sección de Ayuda en la app de Uber. Puedes ingresar a ésta cada vez que lo necesites y explorar sus posibilidades.

Mucho más que sólo una página web

Si prefieres usar tu computadora, puedes obtener soporte desde página web de ayuda de Uber. Al igual que en la aplicación, la sección de ayuda para usuarios está especialmente pensada para resolver las inquietudes de todos aquellos que utilicen la app de Uber para moverse por la ciudad. En el caso de que no encuentres respuesta a tus dudas o una solución a tu problema, aquí podrás completar el formulario de contacto de Uber y proporcionar de esta forma los detalles necesarios para resolver tus inquietudes.

Otro medio por el que puedes acceder al soporte de Uber es a través de la página web oficial de Uber en Bolivia. Ten a mano los datos de tu cuenta y tu contraseña para ingresar a tu perfil y poder así ver las opciones que tienes para cada situación

Si lo que buscas son las últimas novedades y noticias de Uber en tu país te recomendamos que visites el Blog de Uber en Bolivia. Allí podrás descubrir a dónde puedes llegar con Uber en tu ciudad, acceder a guías detalladas de las diversas opciones que tiene la app de Uber para ti y mucho más.

Ponte en contacto con las redes sociales de Uber

Si cuando buscas información o ayuda eres de los que prefiere utilizar las redes sociales no te preocupes, también hemos pensado en ti.  Uber Bolivia tiene cuentas oficiales en Facebook, Twitter e Instagram para que no te pierdas ninguna actualización o noticia. Todas nuestras redes sociales están enfocadas en brindar un servicio más cercano a con los usuarios. Así que ya sabes, siempre puedes dejarnos tu comentario en Facebook, mencionanos en Twitter o echar un vistazo a nuestro Instagram.

No importa la hora, el día, la situación o el medio, ya sabes cómo puedes contactar a Uber ante cualquier situación en la que nos necesites. No importa si prefieres hacerlo desde la app, desde la web o mediante las redes sociales, estamos aquí para ayudarte.