Κάθε μέρα εκατομμύρια άνθρωποι εμπιστεύονται την Uber για να μετακινηθούν προς το σταθμό του τραίνου, να συναντήσουν τους φίλους τους, να πάνε σε συνεντεύξεις για δουλειά και να ανακαλύψουν καλύτερα μέρη για φαγητό. Την εμπιστοσύνη τους αυτή την εκλαμβάνουμε σοβαρά.

Ο νέος μας CEO, Dara Khosrowshahi έχει θέσει την ασφάλεια ως βασική προτεραιότητα για την Uber. Με περίπου 15 εκατομμύρια καθημερινές διαδρομές στην εφαρμογή, τοποθετούμε την ασφάλεια στο επίκεντρο. Αυτό σημαίνει ότι δουλεύουμε για να αυξήσουμε το επίπεδό της και να αναπτύξουμε καινοτόμα προϊόντα με στόχο της αύξηση της διαφάνειας, της λογοδοσίας και της πνευματικής ηρεμίας όλων των χρηστών της εφαρμογής.

Σήμερα είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ανακοινώσουμε τα νέα χαρακτηριστικά ασφαλείας στην Ελλάδα,  ενισχύοντας τις ρυθμίσεις στην εφαρμογή και βοηθώντας σας να παραμένετε ασφαλείς κατά τη διάρκεια των μετακινήσεων σας.

Εδώ μπορείτε να έχετε μία πρώτη εικόνα του Safety Toolkit για επιβάτες, οδηγούς και courier που θα περιλαμβάνονται σύντομα στην εφαρμογή:

Εργαλεία Ασφαλείας (Safety Toolkit)

Έχουμε ανανεώσει τις εφαρμογές των επιβατών και οδηγών/συνεργατών με την ασφάλεια ως προτεραιότητα, βάζοντας όλες τις επιλογές ασφαλείας σε ένα κεντρικό σημείο της εφαρμογής και καθιστώντας το προσβάσιμο άμεσα από το home screen των επιβατών και από τον χάρτη των οδηγών/συνεργατών κατά τη διάρκεια κάθε διαδρομής.

Μέσα στις επόμενες εβδομάδες, οι επιβάτες και οι οδηγοί θα δουν μία «ασπίδα» να εμφανίζεται στο δεξί κάτω μέρος του χάρτη κάθε διαδρομής. Με ένα απλό πάτημα ενός κουμπιού, θα αποκτούν πρόσβαση στο safety toolkit.

Κέντρο Ασφαλείας

Οι επιβάτες και οι οδηγοί θα έχουν ένα μέρος στην εφαρμογή όπου θα μπορούν να μάθουν σημαντικές πληροφορίες για την ασφάλεια, όπως επίσης και από την ομάδα υποστήριξης, πληροφορίες για τον οδηγό, το όχημα, το GPS-tracking της διαδρομής, τη βαθμολογία και τα σχόλια.

Κουμπί έκτακτης ανάγκης: Αυτή η λειτουργία σου επιτρέπει να ζητήσεις έκτακτη βοήθεια καλώντας τοπικές αρχές μέσω της εφαρμογής. Αν ποτέ βρεθείς σε δύσκολη κατάσταση θέλουμε να έχεις όλη την βοήθεια που μπορεί να χρειαστείς. Μάλιστα, προτού γίνει η κλήση στις Αρχές, θα εμφανίζονται σημαντικές πληροφορίες όπως η τοποθεσία σου σε πραγματικό χρόνο (σε μορφή χάρτη και με τη διεύθυνση), το μοντέλο αυτοκινήτου, καθώς και ο αριθμός κυκλοφορίας του για να τα μοιραστείς εύκολα με την τοπική αρχή.

                      

Αξιόπιστες επαφές και κοινοποίηση διαδρομής: Πλέον είναι ακόμα πιο εύκολο για επιβάτες και οδηγούς/συνεργάτες να είναι σε συνεχή επικοινωνία με τους αγαπημένους τους. Οι επιβάτες μπορούν να διαλέξουν μέχρι και 5 φίλους τους ή μέλη της οικογένειάς τους σαν “αξιόπιστες επαφές”  και έχουν την επιλογή να μοιραστούν μαζί τους τις πληροφορίες διαδρομής τους με το πάτημα ενός κουμπιού.

Οι οδηγοί που χρησιμοποιούν την εφαρμογή θα μπορούν και αυτοί να μοιραστούν τις πληροφορίες για την διαδρομή τους από το εικονίδιο της «ασπίδας» στον χάρτη και την επιλογή «κοινοποίηση διαδρομής».

                       

Ειδοποιήσεις ταχύτητας: Οι ειδικοί αναφέρουν ότι το να λες στους ανθρώπους πόσο γρήγορα πάνε σε σχέση με το όριο ταχύτητας, μπορεί να τους βοηθήσει να οδηγούν με πιο ασφαλείς ταχύτητες. Η εφαρμογή της Uber θα περιέχει πλέον και αυτήν την λειτουργία έτσι ώστε οι οδηγοί και οι συνεργάτες να γνωρίζουν κάθε στιγμή το όριο ταχύτητας. Οι οδηγοί θα βλέπουν την ταχύτητά τους σε σχέση με το όριο. Οι οδηγοί μας λένε ότι αυτό τους βοηθάει να παραμένουν ασφαλείς στο δρόμο.

Διαδικτυακή ασφάλεια

Απόρρητο κλήσεων: Θες να πάρεις τηλέφωνο τον οδηγό πριν την διαδρομή; Έχεις την κάλυψή μας. Δεσμευόμαστε να σε βοηθάμε να προστατεύεις τις προσωπικές σου πληροφορίες. Τώρα, όταν ένας επιβάτης και οδηγός επικοινωνούν μεταξύ τους, και τα δύο τηλέφωνα θα αποκρύπτονται – πράγμα που σημαίνει ότι ο ένας δεν θα μπορεί να δει τα προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας του άλλου αλλά θα μπορεί να πάρει τηλέφωνο για να συζητήσει σημαντικές λεπτομέρειες όπως η τοποθεσία παραλαβής, διατηρώντας παράλληλα τον αριθμό του κινητού απόρρητο.

—

Όταν πρόκειται για την ασφάλεια, η δουλειά μας δεν τελειώνει ποτέ. Η Uber έχει ευθύνη για την ασφάλεια των ανθρώπων, και αυτό αποτελεί για εμάς σοβαρή υπόθεση. Θέλουμε να είστε ήσυχοι όταν χρησιμοποιείτε Uber και ελπίζουμε ότι αυτές οι νέες ρυθμίσεις δείχνουν ξεκάθαρα την επιθυμία μας να σας προσέχουμε.