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Dein Vertrauen ist uns wichtig.

Die Datenschutzgrundsätze von Uber

Wenn du Uber nutzt, vertraust du uns deine personenbezogenen Daten an. Wir verpflichten uns, dieses Vertrauen zu wahren. Das beginnt damit, dass wir sicherstellen, dass du unsere Datenschutzpraktiken verstehen und nachvollziehen kannst. Unsere Datenschutzprinzipien sind die Grundlage für unseren Umgang mit dem Datenschutz bei Uber.

Wir gehen sorgsam mit Daten um.

Verantwortungsvolles Datenmanagement ist die Voraussetzung für kontinuierliche Innovationen. Wir bewahren den Wert personenbezogener Daten für Uber und unsere Nutzer, indem wir so mit Daten umgehen, wie es die Nutzer erwarten, dafür sorgen, dass sie korrekt und vollständig sind, und sie ordnungsgemäß löschen, wenn sie nicht länger benötigt werden. Dadurch können wir unsere Produkte verbessern, das Vertrauen unserer Nutzer gewinnen und bewahren und uns am Markt von anderen absetzen.

Wir integrieren Datenschutz in jeden Aspekt unserer Produkte.

Der Datenschutz ist eine unverzichtbare Komponente bei der Entwicklung von erstklassigen Produkten und Services – von der ersten Idee bis zur Markteinführung und darüber hinaus. Mithilfe von Datenschutzprüfungen bei neuen und veränderten Produkten, Technologien und Dienstleistungen wird sichergestellt, dass diese die Erwartungen der Nutzer erfüllen, und die Grundlage für ein außergewöhnliches Kundenerlebnis gelegt. Dieser Ansatz heißt „Privacy by design“.

Wir erheben nur die Daten, die wir benötigen.

Wir haben stets ein bestimmtes Ziel vor Augen, wenn wir personenbezogene Daten erheben, verwenden oder verarbeiten, das mit unseren allgemeinen Zielen und Werten übereinstimmt. Wir erheben und verwenden nur so viele personenbezogene Daten, wie es für unsere genehmigten und rechtmäßigen Zwecke nötig ist.

Unser Umgang mit Daten ist transparent.

Wir sagen ehrlich, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und wie wir sie teilen. Wir tun, was wir sagen.

Wir geben unseren Nutzern Wahlmöglichkeiten in Bezug auf ihre Daten.

Wir bieten den Nutzern transparente Wahlmöglichkeiten beim Datenschutz und einfach zu bedienende Steuerelemente, damit sie ihre Daten verwalten können.

Wir schützen personenbezogene Daten.

Wir verwenden sinnvolle, angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um den Verlust und die unautorisierte Verwendung oder Weitergabe personenbezogener Daten zu verhindern.

Kontrolle über deine Privatsphäre

Besuche das Datenschutz-Center, um Entscheidungen darüber zu treffen, wie wir deine Daten verwenden können, Datenschutzprodukte zu erkunden und deine Datenschutzeinstellungen zu verwalten.

Zum Datenschutz-Center

So verwenden wir deine Informationen

Uber puts transportation, food delivery, and other services at your fingertips. Understanding what data we collect and how we use it should be just as easy.

Our Privacy Notice explains in detail what data we collect and how we use it to provide you with a safe and reliable user experience.

We’ve also summarized this information in the charts below. These show for each category of Uber users (Riders, Order Recipients, and Drivers/Delivery Persons) the purposes for which Uber uses data, and the types of data we use for each purpose.

You can also download an expanded version of this chart.

How to read this table
  • ✓ means that we use the data for this purpose globally
  • ✓* means that we use the data for this purpose globally, other than in the European Economic Area / the United Kingdom and Switzerland
These charts also indicate the legal basis that Uber relies on for each use of data under privacy laws such as the European Union's General Data Protection Regulation.
  • Consent (C)
  • Contractual Necessity (CN)
  • Legitimate Interest (LI)
  • Legal Obligation (LO)

  • Beinhaltet Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Login-Name und Passwort, Adresse, Profilbild, Zahlungs- oder Bankdaten (einschließlich Daten zur Zahlungsüberprüfung), Führerschein und andere von Behörden ausgestellte Dokumente (die Identifikationsnummern sowie Geburtsdatum, Angaben zum Geschlecht und Fotos enthalten können), Fahrzeug- oder Versicherungsinformationen von Fahrern und Kurieren, Notfall-Kontaktinformationen, Nutzereinstellungen und Nachweise über Gesundheit oder Eignung, um Dienstleistungen über Uber Apps zu erbringen.

  • Beinhaltet Informationen, die während des Prüfungsverfahrens des Fahrers oder Kuriers übermittelt werden, wie z. B. Fahrerhistorie oder Vorstrafenregister (sofern gesetzlich zulässig), Führerscheinstatus, bekannte Aliasse und frühere Adressen sowie Gültigkeit der Arbeitserlaubnis.

  • Beinhaltet Fotos von Nutzern (z. B. Selfies) und von Behörden ausgestellten Ausweisen (z. B. Führerschein oder Reisepass).

  • Beinhaltet Bewertungen und Feedback für andere Nutzer, Fotos, Audio- und Videoaufnahmen, die von Nutzern im Zusammenhang mit einer Support-Anfrage übermittelt werden.

  • Beinhaltet Datum und Uhrzeit von anstehenden Flügen, Hotel- oder Mietwagenreservierungen, die über manuelle Eingaben oder einen autorisierten Zugriff auf die reisebezogenen E-Mail-Bestätigungen von Gmail erfasst werden.

  • Beinhaltet die für bestimmte Dienstleistungen oder Programme erforderlichen Merkmale, die von Nutzern angegeben werden (wie Geburtsdatum, Alter, Geschlecht oder Beruf) und die in freiwilligen Umfragen erhoben oder aus anderen von Nutzern bereitgestellten Daten abgeleitet werden.

  • Beinhaltet präzise oder ungefähre Standortdaten, die von Nutzergeräten erfasst werden.

  • Beinhaltet die Art der bestellten oder erbrachten Dienstleistungen, Informationen zu Fahrten und Bestellungen (wie Datum und Uhrzeit, Abhol- und Zieladresse, zurückgelegte Strecke und bestellte Artikel) sowie Informationen zu Zahlungstransaktionen (wie Name und Standort eines Restaurants oder Händlers, in Rechnung gestellter Betrag und das Zahlungsmittel).

  • Beinhaltet Datum und Uhrzeit von Zugriffen, App-Funktionen oder aufgerufene Seiten, Browsertyp, Abstürze von Apps und andere Systemaktivitäten.

  • Beinhaltet die Hardware-Modelle, IP-Adresse von Geräten oder andere eindeutige Gerätekennungen, Betriebssysteme und Versionen, Software, bevorzugte Sprachen, Werbe-IDs, Bewegungsdaten des Geräts und Daten des Mobilfunknetzes.

  • Beinhaltet Uhrzeit und Datum von Anrufen, Textnachrichten und In-App-Nachrichten zwischen Nutzern, die mithilfe von Uber Apps versandt werden, sowie den Inhalt von Text- und In-App-Nachrichten.

  • Beinhaltet folgende Prozesse oder steht mit ihnen in Zusammenhang:

    • Empfehlungen
    • Bestellungen für Dritte
    • Schadenersatzansprüche oder Streitigkeiten
    • Geschäftspartner von Uber, über die Nutzer ihre Konten erstellen und auf sie zugreifen
    • Anbieter, die zur Überprüfung von Nutzern beitragen
    • Versicherungs-, Fahrzeug- oder Finanzdienstleister
    • Partner-Transportunternehmen
    • Öffentlich zugängliche Quellen
    • Marketing-Dienstleister und Datenhändler
    • Regierungen, Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden

Fragen unserer Nutzer

  • Wie nutzt Uber meine Standortdaten?

    Uber helps you get where you want to go. This means that location information is essential to our services. We use it to help riders and drivers find each other, determine the best routes, enable users to track their progress and share their trip status with friends, develop new features and services, enhance safety and security, and for other purposes described in our Privacy Notice.

  • Gibt Uber meine Daten an Dritte weiter?

    Some of Uber’s products, services, and features involve sharing information with other users. For example, when you request a ride, the location of your pickup and dropoff points are shared with a driver. We may also share information at your request, such as when you want to share your trip status with family and friends. We may also share your information with our affiliates, subsidiaries, and business partners, or for legal reasons or in the event of a dispute.

    See our Privacy Notice for more details.

  • Verkauft Uber meine Daten zu Direktmarketingzwecken an Dritte oder teilt sie mit ihnen?

    Nein. Personenbezogene Daten werden von Uber nicht ohne dein Einverständnis zum Zwecke des Direktmarketings an Dritte verkauft oder weitergegeben.

  • Wie lange bewahrt Uber meine Daten auf?

    Wir speichern deine Nutzerprofil- und Transaktionsdaten, solange du dein Uber Konto behältst. Für Fahrer und Kuriere speichert Uber zudem die Informationen zu ihren Fahrzeugen und der Zuverlässigkeitsüberprüfung (soweit gesetzlich zulässig) so lange, wie sie ihr Uber Konto behalten.

  • Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Konto lösche?

    Wenn du dein Konto löschst, speichert Uber Standort-, Geräte- und Nutzungsdaten so lange es notwendig ist, um Dienstleistungen anzubieten und die geltenden Gesetze einzuhalten. Zum Beispiel bewahren wir diese Daten gemäß behördlichen, steuerrechtlichen, versicherungstechnischen, rechtsstreitigkeitbezogenen und anderen rechtlichen Vorgaben mindestens sieben Jahre lang auf. Wir können derartige Daten während des Aufbewahrungszeitraums auch zum Zwecke der Sicherheit, des Kontenschutzes, der Betrugsbekämpfung und -erkennung sowie der Forschung und Entwicklung nutzen.

  • Wie kann ich eine Kopie meiner Daten anfordern?

    Du kannst hier eine Kopie deiner Daten anfordern (Anmeldung erforderlich). Die Erstellung deines Datenarchivs dauert in der Regel ein paar Tage. Du kannst hier mehr darüber erfahren, welche Daten darin enthalten sind.

  • Wie sende ich eine Anfrage an den Datenschutzbeauftragten von Uber und was ist seine Aufgabe?

    Der Datenschutzbeauftragte von Uber ist dafür verantwortlich, unsere Einhaltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung zu überwachen. Er ist der Ansprechpartner für europäische Datenschutzaufsichtsbehörden und für unsere Nutzer, wenn sie Fragen oder Bedenken zum Datenschutz haben.

    Solltest du nach dem Durchlesen unserer FAQ noch Fragen zu deinen personenbezogenen Daten haben, kannst du unseren Datenschutzbeauftragten über dieses Formular kontaktieren.

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Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Uber

Datenschutzerklärung