Купоны Uber Eats помогли Samsara успешнее проводить виртуальные мероприятия

Samsara — лидер в области промышленного интернета вещей (IoT) с более чем 1300 сотрудниками по всему миру. Компания создает аппаратные, программные комплексы и облачные технологии, которые обеспечивают прозрачность и подотчетность процессов, а также возможности применения искусственного интеллекта. Среди клиентов Samsara — транспортные предприятия, производители продуктов питания и мэрии таких городов, как Бостон и Форт-Лодердейл. Инновации в Samsara внедряются стремительными темпами. За последний год было запущено более 100 новых функций, что потребовало проведения огромного количества встреч. Дважды в год компания собирает своих сотрудников на стартовые совещания по продажам (SKO), которые традиционно проводятся недалеко от ее штаб-квартиры в Сан-Франциско. Однако с началом пандемии COVID-19 стало ясно, что мероприятие в августе 2020 г. придется проводить онлайн.

И если вопросы с хостингом видео и выступлениями спикеров решились очевидным образом, то с организацией питания участников возникли сложности. Ответственность за мероприятие лежала на отделе маркетинга, который согласовывал возможные решения с отделом финансов. Ранее они уже сотрудничали с Uber для бизнеса, организуя деловые поездки для сотрудников и распространяя купоны Uber среди гостей праздничных мероприятий. Оказалось, что подобным образом можно было получить и нужные услуги Uber Eats.

«Вначале мы обсуждали возможность возмещения расходов на питание, которые сотрудники оплатили бы сами, — говорит Метеб аль-Файез, менеджер компании по закупкам. — Проблема в том, что это повлекло бы за собой массу бумажной волокиты и для сотрудников, и для финансового отдела. На обработку каждого отчета о расходах у нас уходит в среднем 2 минуты, и в сумме нам потребовалось бы более 45 часов. И это без учета времени, которое бы потратили на составление отчетов сотрудники».

Аль-Файез решил обратиться в Uber для бизнеса за нужными ему корпоративными услугами на платформе Uber Eats. Поскольку обед на встрече SKO проводился только один раз, купоны Uber Eats оказались более целесообразным решением, чем программа питания. Купоны — это ограниченные по времени, настраиваемые поощрения, которые предоставляются получателю в виде уникального кода. Таким образом компания Samsara могла установить и контролировать правила погашения, а также отслеживать статистику использования.

«Сотрудникам не нравится оплачивать расходы личными картами, а затем ждать компенсации. Купоны Uber стали отличным решением, позволившим этого избежать», — говорит Аль-Файез.

Программа обедов для SKO оказалась крайне успешной:

• Довольные сотрудники. Купоны просты в использовании, и за их погашение не нужно отчитываться.
• Сокращение издержек. Компания Samsara оплатила только сумму, потраченную сотрудниками, а не весь установленный лимит (как это было бы в случае с подарочными картами). Расходы соответствовали фактическим потребностям персонала.
• Меньше административной работы. Финансовый отдел сэкономил целых 45 часов, которые раньше бы ушли на обработку отчетов о расходах.
• Удобное управление затратами. Благодаря панели управления Uber для бизнеса расходы стало проще распределять по центрам затрат внутри компании.

«Редко бывает, чтобы проект укладывался в бюджет. Uber для бизнеса помог нам снизить расходы на питание участников мероприятия и поддержать местные рестораны», — говорит Анджелина Эльхассан, директор Samsara по мероприятиям и полевому маркетингу. — Нам очень понравилось, что расходы соответствовали нашим фактическим, а не прогнозируемым тратам. Это действительно беспроигрышный вариант».

После успешного проведения SKO компания Samsara решила использовать купоны Uber Eats для поддержания контакта с сотрудниками, заказчиками и потенциальными клиентами во время обучающих обедов и других виртуальных мероприятий.

«Я предоставила некоторым коллегам доступ к нашей панели Uber для бизнеса, чтобы они могли сами выпускать купоны для своих мероприятий, — добавляет Аль-Файез. — Им больше не нужно никуда обращаться за помощью, а все расходы очень просто отследить».