Samsara dělá virtuální akce výjimečnými díky poukazům na Uber Eats

Samsara je lídrem v oblasti průmyslového internetu věcí (IoT) a po celém světě zaměstnává víc než 1 300 zaměstnanců. Řešení téhle firmy kombinují hardware, software a cloudové služby s cílem dodávat přehled v reálném čase, analýzu a umělou inteligenci. Mezi její zákazníky patří dopravní formy a firmy z potravinářského a nápojového průmyslu, ale taky města jako Boston a Fort Lauderdale. Vzhledem k rychlému tempu inovací firmy Samsara, která v loňském roce představila více než 100 nových funkcí, jsou nezbytná pravidelná setkání, aby byl celý její tým vždy plně informovaný. Firma sdružuje své zaměstnance dvakrát ročně na úvodních setkáních prodejního týmu (SKO), která se tradičně konají v blízkosti jejího ústředí v San Franciscu. Po vypuknutí pandemie COVID-19 bylo vedení firmy jasné, že akce v srpnu 2020 se bude muset konat online.

Zatímco možnosti pro hostování videí a online prezentace řečníků byly jasné, nejlepší způsob, jak zajistit oběd pro účastníky, už tak jasný nebyl. Akci měl na starosti marketingový tým, který se spojil s finančním oddělením, aby prozkoumali nejlepší možnosti. Firma Samsara už v minulosti spolupracovala s Uber for Business při zajišťování poukazů na jízdy na vánoční oslavu i při zefektivňování služebních cest zaměstnanců. Její pracovníci dospěli k závěru, že by mohla být vhodnou volbou služba Uber Eats.

„Původně jsme uvažovali o tom, že požádáme zaměstnance, aby na oběd utratili stanovenou částku a ta jim byla následně proplacena,“ říká Meteb Al-Fayez, manažer nákupu ve firmě Samsara. „Problémem bylo, že by to znamenalo spoustu papírování jak pro zaměstnance, tak pro finanční tým. Zpracování každého výkazu výdajů nám trvá v průměru 2 minuty, takže by to mohlo znamenat více než 45 hodin práce. A to ještě nepočítáme čas, který by zaměstnanci strávili samotným vyplňováním výkazů.“

Al-Fayez se spojil s Uber for Business, aby projednal firemní možnosti, které tahle služba nabízí prostřednictvím platformy Uber Eats. Vzhledem k tomu, že oběd v rámci SKO byl jenom jednorázovou záležitostí, byly poukazy na Uber Eats rozumnější volbou než dlouhodobý firemní stravovací program. Poukazy jsou časově omezené, přizpůsobitelné stravovací benefity, které jsou příjemci poskytovány formou jedinečného kódu, takže Samsara může nastavit pravidla pro poukazy a kontrolní mechanismy a navíc sledovat míru jejich uplatnění.

„Naši zaměstnanci raději nehradí výdaje vlastními platebními kartami a nečekají na proplacení. Díky poukazům na Uberu jsme se téhle situaci vyhnuli a pro nás to byla skvělá volba,“ říká Al-Fayez.

Program obědů SKO zaznamenal okamžitý úspěch a přinesl následující výsledky:

• Spokojení zaměstnanci: Poukazy se snadno používaly a zaměstnanci se nemuseli zabývat vykazováním výdajů.
• Snížení nákladů: Firma Samsara hradila jenom částku, kterou zaměstnanci utratili pomocí poukazů, nikoli maximální povolenou částku, jak by tomu bylo v případě dárkové karty. Náklady se odvíjely od skutečné spotřeby.
• Snížení administrativní zátěže: Finančnímu týmu se podařilo ušetřit až 45 hodin práce na vykazování výdajů.
• Efektivnější správa nákladových center: Díky řídicímu panelu Uber for Business bylo snadné přiřadit vynaložené prostředky ke správnému nákladovému centru v backendovém systému.

„Stává se jen zřídka, že se projekt vejde do rozpočtu. Uber for Business nám pomohl snížit náklady na stravování při zahájení prodejní kampaně a zároveň podpořit místní restaurace,“ říká Angelina Elhassan, ředitelka pro akce a terénní marketing ve firmě Samsara. „Velmi se nám líbilo, že náklady na poukazy vycházely ze skutečného využití, a ne z odhadů.“ Měli z toho skutečně prospěch všichni.“

Od úspěchu programu SKO začal tým Samsara využívat poukazy na Uber Eats k navazování kontaktů se zaměstnanci, zákazníky a potenciálními klienty během obědových seminářů a dalších virtuálních akcí.

„Některým zaměstnancům jsem udělil přístup k našemu řídicímu panelu Uber for Business, aby mohli vytvářet poukazy na své vlastní akce,“ dodává Al-Fayez. „Mají pravomoc spravovat je přímo a můj tým ví, že sledování souvisejících nákladů bude snadné.“