Bezpečnostní funkce u každé jízdy
Naším cílem je vybudovat platformu, kde se ženy budou cítit bezpečně. Proto spolupracujeme se ženami, které používají naši aplikaci, s odborníky na bezpečnost žen a zastánci jejich práv, s jejichž pomocí vytváříme inovativní bezpečnostní funkce a zásady, které posilují naši komunitu uživatelů.
Účty cestujících
Máme zavedené kontroly a ochranná opatření, která pomáhají podporovat sebevědomé vyzvedávání a vytvářet bezpečné komunity pro řidiče. Cestující musí například před použitím Uberu zadat platný způsob platby a k registraci použít své telefonní číslo nebo e-mailovou adresu.
Anonymizace telefonního čísla
Když se uživatelé při používání aplikace Uber vzájemně kontaktují, chráníme jejich soukromí a kontaktní údaje. Telefonní čísla jsou anonymní a veškeré další kontaktní údaje zůstanou skryty.
Sdílení průběhu jízdy
Přátelé a rodina můžou sledovat jízdy v reálném čase, takže řidiči, cestující a jejich blízcí budou mít větší jistotu od vyzvednutí až po vysazení.
Kontrola jízdy
Tahle funkce vyhodnocuje data ze senzorů a GPS a pomáhá nám posoudit, jestli se jízda neodchýlila od plánu. Zkontrolujeme, jestli jsou řidič i cestující v bezpečí, a v případě potřeby jim nabídneme snadný přístup k funkcím nouzové pomoci.
Nepřetržitá podpora
Cestující a řidiči v nouzi u nás vždy najdou empatii a péči. V případě, že dojde k incidentu, podpora v aplikaci je k dispozici nepřetržitě. Náš specializovaný tým bezpečnostních zástupců je vyškolen k řešení citlivých hlášení a může nabídnout podpůrné informace.
Pomoc v nouzi
Nouzové tlačítko v aplikaci slouží k přepojení cestujících a řidičů na místní číslo tísňového volání. Stačí klepnout. Aplikace zobrazuje polohu i podrobnosti o jízdě, které můžou řidiči i cestující snadno poslat tísňovým službám.
Řidiči: měj všechno pod kontrolou díky preferenci ženských cestujících
Chápeme, že řidiči chtějí mít větší kontrolu nad jízdami. Proto jsme vytvořili funkci, která ženám za volantem a nebinárním řidičům umožňuje vybírat, jestli chtějí přijímat jenom ženské cestující. Řidiči můžou funkci kdykoli zapnout nebo vypnout.
„Zbožňuju řízení s Uberem, protože mám k dispozici nepřetržitou živou podporu, což je skvělé, protože ráda řídím v noci. Uber mi vždycky kryje záda.“
Carolyn, Georgia, USA, 7 let řízení s Uberem
Pokyny k uctivému chování
Naše pravidla pro komunitu zakazují jakékoli sexuální útoky a obtěžování při používání Uberu. Osobní prostor a soukromí se musí respektovat, tečka. Pokud se něco stane, můžeš to během jízdy nebo po jejím skončení nahlásit Uberu v aplikaci. Podnikneme příslušné kroky, abychom zajistili bezpečnost naší platformy.
Tipy, které podporují bezpečnost a pomáhají předcházet sexuálním útokům
Každý zodpovídá za bezpečnost svého okolí. Z tohoto důvodu spolupracujeme s organizacemi, jako je NO MORE, a dáváme dohromady tipy k prevenci sexuálního napadení a zvyšujeme povědomí o důležité roli, kterou při zajišťování vzájemného bezpečí hraje každý z nás.
Spolupráce v oblasti bezpečnosti
Díky zpětné vazbě od řidiček, expertů a obhájců práv Uber rozvíjí vzdělávací obsah a partnerství s komunitními skupinami v oblasti bezpečnosti.
Vzdělávání
Od našich partnerů jsme se dozvěděli, že se pomocí školení a vzdělávání dostaneme ke kořenům závažných bezpečnostních problémů způsobem, který nouzové zásahy neumožňují. Proto jsme ti usnadnili přístup ke vzdělávacím materiálům a tipům v bezpečnostních nástrojích v aplikaci a ve vzdělávacím centru pro řidiče. Taky spouštíme proaktivní kampaně a iniciativy, jako je Stand Up, Don't Stand By. Snažíme se našim uživatelům po celém světě i nadále poskytovat možnosti bezpečnostních školení, včetně osvěty a prevence sexuálních útoků a sexuálního obtěžování.
Příslib bezpečí pro ženy
Uber se zavázal, že pomůže skoncovat s genderově podmíněným násilím na naší platformě a v komunitách, ve kterých působíme. Usilujeme o spolupráci s odborníky a zastánci na zvyšování povědomí po celém světě, poskytujeme vzdělávání a zdroje a navrhujeme produkty a zásady, které berou v potaz traumata obětí a všechno, co si musely prožít.
Informace