Řiď s klidem
Při řízení chceš bez starostí jezdit tam, kde zrovna čekají nejlepší příležitosti. My ti zajišťujeme podporu na cestách a vyvíjíme technologie, které chrání nejenom tebe, ale i ostatní.
Masks are no longer required
As of April 19, 2022, riders and drivers are not required to wear masks when using Uber. However, the CDC still recommends wearing a mask if you have certain personal risk factors and/or high transmission levels in your area.
Remember: many people still feel safer wearing a mask because of personal or family health situations, so please be respectful of their preferences. And if you ever feel uncomfortable, you can always cancel the trip.
Updating our no-front-seat policy
Riders are no longer required to sit in the back seat. However, to give you more space, we’re still asking that riders only use the front seat if it’s required because of the size of their group.
Thank you for helping take care of one another
We know the pandemic has been difficult. But you’ve continued to go the extra mile to help protect our communities—whether it’s wearing a mask, making space for one another, or helping people get the food they need. Thank you for that.
It’s still important to take safety precautions while driving and delivering. So make sure to roll down the windows for extra airflow, sanitize your hands before and after trips or deliveries, and always cover your cough or sneeze.
Záleží nám na bezpečí
Funkce, které tě chrání
Aplikace stojí na technologiích, které ti pomáhají zůstat v kontaktu s tvými blízkými, s naším týmem a případně i s tísňovými službami. O to víc můžeš jezdit.
Pomoc, když ji potřebuješ
Naše speciálně vyškolené krizové týmy jsou neustále k dispozici. Kontaktuješ je přímo z aplikace.
Ohleduplná komunita
Spolupracujeme s městy, bezpečnostními experty i s řidiči na tom, aby bylo cestování bezpečné pro každého.
Záleží nám na tvém bezpečí
Bezpečnost je do našich služeb integrovaná od základu. Nemusíš se tak bát řídit v noci. Svým blízkým můžeš dát kdykoli vědět, kde se zrovna nacházíš. A kdyby se něco stalo, můžeš se na nás hned obrátit.*
Tlačítko pomoci v nouzi
Když budeš potřebovat pomoc, pomocí tísňového tlačítka v aplikaci rychle přivoláš záchranku nebo policii. Aplikace zobrazuje tvoji polohu i informace o jízdě, které můžeš snadno nasdílet tísňovým službám.
Nepřetržitá podpora v nouzi
Asistenti zákaznické podpory Uberu jsou vyškolení ve zvládání krizových situací a jsou pořád na příjmu.
Sdílení průběhu jízdy
Přátelé a rodina můžou sledovat tvoji trasu na mapě a dozví se, kdy dorazíš do cíle.
Obousměrné hodnocení
Tvoje zpětná vazba je pro nás důležitá. Špatně hodnocené jízdy zaznamenáváme a nejhorší uživatele můžeme zablokovat, abychom ochránili komunitu Uberu.
Anonymizace telefonního čísla
Občas potřebuješ přes aplikaci kontaktovat cestujícího. Tvoje telefonní číslo mu ale neprozradíme.
GPS sledování
Všechny jízdy Uberem jsou od začátku do konce sledované, takže kdyby se něco stalo, máme k tomu záznamy.
Kontrola jízdy
Kontrola jízdy vyhodnocuje data ze senzorů a GPS a pomáhá nám rozpoznat, když tvoje auto neočekávaně na delší dobu zastaví. A když zjistíme, že k něčemu takovému došlo, ozveme se ti a nabídneme pomoc.¹
Ověř PIN
Než v aplikaci zahájíš jízdu, možná budeš muset zadat PIN od cestujícího. Ověřením PINu se ujistíš, že ti do auta nasedá správný člověk, a oba tak budete mít větší klid.
Pojištění, na které se můžeš spolehnout
Uber spolupracuje s předními pojišťovnami. Společně tě chráníme na každé jízdě.
Tipy pro plynulé a bezpečném vyzvedávání
Tvoje bezpečí je pro nás prioritou. Proto řidiče i cestující žádáme, aby před zahájením jízdy vždy zkontrolovali, že jedou se správným člověkem. Ať můžete být už od začátku v klidu.
Bezpečí cestujících
Cestujícím radíme, aby před zahájením jízdy porovnali fotku a jméno řidiče, poznávací značku a taky model a značku auta s tím, co vidí v aplikaci.
Bezpečí řidičů
Ty si zase můžeš u cestujících ověřit, že znají tvoje jméno. Můžeš se třeba zeptat: „Kdo vás má dnes vézt?“ nebo „Můžete mi říct jméno řidiče? Mělo by se ukázat v aplikaci.“
Bezpečnější silnice pro všechny – díky tobě
I díky tobě jsou silnice ve tvém městě bezpečnější a příjemnější pro všechny.
Pomáháme ti soustředit se na řízení
Až se přiblížíš k hodinovému limitu platnému pro tvé město, aplikace ti připomene, že si máš udělat přestávku.
Bezpečnostní tipy
Když se budeš řídit místními předpisy a pokyny od policie, uděláš toho pro svoje bezpečí i pro bezpečí lidí ve svém okolí opravdu hodně. Další bezpečnostní tipy najdeš tady.
Posilujeme komunitu
Naše pravidla pro komunitu pomáhají řidičům i cestujícím jezdit bez starostí. Když se jimi někdo odmítá řídit, můžeme ho v zájmu bezpečí celé komunity Uberu z naší platformy vyloučit.
*Některé požadavky a funkce se v jednotlivých oblastech liší nebo nemusí být k dispozici.
¹ Funkci zavádíme postupně, takže je momentálně k dispozici jen na vybraných trzích.
Firma