Řiď s klidem

Když budeš potřebovat pomoc, pomocí tísňového tlačítka v aplikaci rychle přivoláš záchranku nebo policii. Aplikace zobrazuje tvoji polohu i informace o jízdě, které můžeš snadno nasdílet tísňovým službám.

Asistenti zákaznické podpory Uberu jsou vyškolení ve zvládání krizových situací a jsou pořád na příjmu.

Přátelé a rodina můžou sledovat tvoji trasu na mapě a dozví se, kdy dorazíš do cíle.

Tvoje zpětná vazba je pro nás důležitá. Špatně hodnocené jízdy zaznamenáváme a nejhorší uživatele můžeme zablokovat, abychom ochránili komunitu Uberu.

Občas potřebuješ přes aplikaci kontaktovat cestujícího. Tvoje telefonní číslo mu ale neprozradíme.

Všechny jízdy Uberem jsou od začátku do konce sledované, takže kdyby se něco stalo, máme k tomu záznamy.

Kontrola jízdy vyhodnocuje data ze senzorů a GPS a pomáhá nám rozpoznat, když tvoje auto neočekávaně na delší dobu zastaví. A když zjistíme, že k něčemu takovému došlo, ozveme se ti a nabídneme ti nástroje na přivolání pomoci.¹

Cestujícím radíme, aby před zahájením jízdy porovnali fotku a jméno řidiče, poznávací značku a taky model a značku auta s tím, co vidí v aplikaci.

Stejně tak si můžeš u cestujících ověřit, že znají tvoje jméno. Můžeš se třeba zeptat: „Kdo vás má dnes vézt?“ nebo „Můžete mi říct jméno řidiče? Mělo by se ukazovat v aplikaci.“

Až se přiblížíš k hodinovému limitu platnému pro tvé město, aplikace ti připomene, že si máš udělat přestávku.

Je spousta způsobů, jak se zasadit o větší bezpečí – jak svoje, tak lidí kolem. Od najití bezpečného místa k zastavení až po připomínání cestujícím, aby se připoutali. Další bezpečnostní tipy najdeš tady.