Doručování několika objednávek zároveň
Když budeš vyzvedávat několik objednávek zároveň, můžeš si vydělat víc peněz. Můžeš doručovat několik objednávek ze stejné restaurace nebo několik objednávek z různých restaurací.
Jak funguje doručování objednávek z několika restaurací
1. Když vyzvedáváš objednávku a zjistíme, že v restauraci poblíž můžeš vyzvednout objednávku další, dostaneš oznámení. Další objednávku můžeš přijmout, nebo odmítnout.
2. Když další objednávku přijmeš, aplikace ti zobrazí navigační pokyny do restaurace, kde ji máš vyzvednout.
3. Po doručení první objednávky doruč objednávku druhou. Tím doručování objednávek z několika restaurací dokončíš.
Jak se počítá poplatek za doručení
samostatných objednávek dostaneš základní poplatek za doručení plus sazby za čas a vzdálenost a poplatky za předání každé objednávky.
Při vyzvedávání objednávek z několika restaurací můžeš podle vzdálenosti mezi restauracemi dostat násobek poplatku za doručení. Informace o tom, jak násobky počítáme, najdeš tady.
Dávej pozor, aby se ti objednávky nepopletly
Objednávky se občas můžou pomíchat. Přečti si tipy od partnerských restaurací a kurýrů, jak pomíchání objednávek předcházet.
Při vyzvedávání
Dej personálu vědět, že vyzvedáváš seskupenou objednávku. Jestli jim chceš usnadnit práci, ukaž jim na telefonu údaje o jednotlivých objednávkách.
Při předávání zákazníkovi
Jednotlivé objednávky při předávání kontroluj spolu se zákazníkem.
Časté dotazy
- Co když jeden ze zákazníků zruší objednávku?
Může se stát, že restaurace nebo zákazník tebou přijatou objednávku zruší. Pokud objednávku vyzvedneš z restaurace a během jízdy na místo doručení ji někdo zruší, zaplatíme ti celý poplatek za doručení. Spočítáme ho jako součet odhadovaného poplatku za vyzvednutí, poplatku za doručení a poplatku za ujetou vzdálenost.
Zrušená objednávka zmizí a aplikace se vrátí na hlavní obrazovku. V takovém případě můžeš jídlo zlikvidovat.
- Co když prvního zákazníka nedokážu najít a druhá objednávka se tím zpozdí?
Když zákazníka, kterému vezeš objednávku, nemůžeš najít, zkus mu zavolat. Pokud ti to nezvedne, můžeš klepnutím na proužek v aplikaci oznámit, že se ti se zákazníkem nepodařilo spojit. Pošleme mu upozornění, že má od tebe zmeškaný hovor.
Když se ti zákazník neozve během chvíle, můžeš doručení podle pokynů ukončit. Za další doručovanou objednávku dostaneš zaplaceno, až ji doručíš.
- Můžu objednávky navazujících doručení úplně vypnout?
Ne, příjem objednávek navazujících doručení se momentálně vypnout nedá. U každé objednávky si ale můžeš vybrat, jestli ji chceš přijmout, nebo odmítnout. To platí i pro objednávky dalších doručení v rámci jedné jízdy.
Stáhni si aplikaci a doručuj podle sebe
Stáhni si aplikaci a doručuj podle sebe
Obsah stránky slouží jen k informačním účelům a nemusí se týkat tvojí země, oblasti nebo města. Může se kdykoli bez předchozího upozornění změnit.
Informace