Průvodce cestováním za vyšším vzděláním pro začátečníky
Co je Uber?
Uber je platforma, která propojuje cestující s řidiči prostřednictvím jednoduché a uživatelsky přívětivé mobilní aplikace. Ať už potřebujete odvoz na letiště, cestujete na konferenci nebo hledáte dopravu během svého dalšího výzkumného pobytu, Uber nabízí flexibilní a bezstarostné řešení.
Co je to cestování?
Nástroj Uber Travel umožňuje institucím vyššího vzdělávání dotovat jízdy přes Uber pro vydělávající, čímž zjednodušuje proces vyúčtování nákladů.
Jakmile se připojíte k cestovnímu programu své instituce, do vašeho účtu Uber bude přidán firemní profil. Snadno budete moci přepínat mezi firemním a osobním profilem, což vám usnadní platby za jízdy a jídlo během cestování.
Začínáme
Stáhni si aplikaci Uber a nastav si svůj účet
K účasti v cestovním programu vaší instituce budete potřebovat aplikaci Uber a účet Uber. Pokud ještě účet Uber nemáte, postupujte podle těchto kroků pro zahájení používání.
- Přejděte do App Store nebo Google Play na svém chytrém telefonu
- Stáhněte si aplikaci Uber
- Vytvoř svůj účet na Uberu zadáním potřebných údajů a postupováním podle pokynů v aplikaci
- Nastav silné heslo
- Přidej platební metodu v případě potřeby
Poznámka: Pokud již máte účet jezdce Uber, nemusíte si vytvářet nový s vaší institucionální e-mailovou adresou. Váš firemní profil bude propojen s vaším stávajícím osobním účtem Uber. Pro více informací o vytvoření účtu klikněte sem.
Připojení prostřednictvím pozvánky
Když vás vaše organizace přidá do programu, obdržíte e-mail od Uberu s pozvánkou k připojení k firemnímu účtu vaší školy. Přijměte pozvání, abyste si aktivovali účet a mohli začít využívat školní cestovní program pro jízdy a stravování.
- Nepřeposílejte pozvánky: Odkazy na pozvánky jsou přiřazeny k vaší e-mailové adrese. Přeposílání e-mailů nebo sdílení odkazů s ostatními vydělávajícími jim neumožní připojit se k firemnímu programu.
- Přihlaste se ke svému stávajícímu účtu: Pokud již Uber používáte, přihlaste se do aplikace pomocí svých osobních přihlašovacích údajů. Nevytvářejte nový účet, pokud již nějaký máte.
Jakmile přijmete pozvání a přihlásíte se, váš firemní profil se zobrazí v sekci Platba ve vaší Peněžence.
Připojení pomocí QR kódu
QR kód můžete obdržet prostřednictvím školního e-mailu nebo jej najít na cestovních stránkách vaší instituce.
Pro připojení pomocí QR kódu:
- Naskenujte QR kód pomocí svého mobilního zařízení nebo chytrého telefonu
- Postupujte podle pokynů a zadejte své údaje
- Přihlaste se ke svému stávajícímu osobnímu účtu Uber
- Vše je připraveno!
Připojení přes vyhledávání
Cestovní program vaší instituce může být vyhledatelný v aplikaci Uber.
Chcete-li se zapsat do cestovního programu vaší školy pomocí vyhledávání, postupujte takto:
- Otevři aplikaci Uber a vyber Účet v pravém dolním rohu.
- Vyber Peněženku.
- Přejděte dolů na Profil jízdy a vyberte Přidat další firemní profil.
- Vyberte Začít. Když budete vyzváni, zadejte svou institucionální e-mailovou adresu.
- Poté budeš muset ověřit svůj účet, abys mohl(a) pokračovat. Postupuj podle pokynů na obrazovce.
- Po ověření si budete moci vybrat svou školu a zvolit Připojit se nyní.
Připojení pomocí PIN kódu
Vaše instituce vám může také poskytnout PIN kód, který můžete zadat ručně pro připojení k programu v aplikaci Uber.
- Otevři aplikaci Uber a vyber Účet v pravém dolním rohu.
- Vyber Peněženku.
- Přejděte dolů na Profil jízdy a vyberte Přidat další firemní profil.
- Vyberte Mám PIN kód.
- Zadejte 8místný firemní kód a vyberte Další.
- Zadejte svou institucionální e-mailovou adresu a vyberte Další.
- Poté budeš muset ověřit svůj účet, abys mohl(a) pokračovat. Postupuj podle pokynů na obrazovce.
- Po ověření si budete moci vybrat svou školu a zvolit Připojit se nyní.
Přidej zástupce, který bude spravovat tvé pracovní jízdy za tebe
Uber vám nyní umožňuje vybrat zástupce, který může během vaší cesty objednávat jízdy vaším jménem. Pro nastavení:
- Otevři aplikaci Uber a vyber Účet v pravém dolním rohu.
- Vyber Peněženku.
- Přejděte dolů na Firemní profily jízdy a vyberte firemní profil vaší instituce.
- Vyberte Přidejte zástupce.
- Když budete vyzváni, zadejte telefonní číslo zvoleného zástupce. Pokud ho chcete vybrat ze svých kontaktů, zvolte Vybrat z kontaktů v zařízení.
Vámi vybraná osoba poté obdrží e-mailovou pozvánku. Jakmile ji přijme, může pro vás prostřednictvím svého účtu na Uberu žádat o pracovní jízdy v aplikaci nebo webovém prohlížeči.
Přidání sebe sama jako zástupce
Pokud potřebujete spravovat cesty a objednávat jízdy pro ostatní ve svém oddělení, můžete požádat o možnost stát se jejich zástupcem.
Chcete-li začít, postupujte podle těchto kroků:
- Otevři aplikaci Uber a vyber Účet v pravém dolním rohu.
- Vyber Peněženku.
- Sjeďte dolů na Profil jízdy a vyberte Spravovat firemní jízdy pro ostatní.
- Vyberte Začněte.
- Můžete požádat o delegovaný přístup pro cestujícího zadáním jeho institucionálního e-mailu nebo mobilního čísla, když k tomu budete vyzváni. Navíc můžete vygenerovat QR kód, který si může naskenovat.
- Jakmile bude vaše žádost přijata, budete moci pro ně objednávat jízdy pomocí jejich firemního profilu.
Používání vašeho firemního profilu
Chcete-li využít svůj cestovní benefit pro vydělávající na jízdu přes Uber, postupujte podle níže uvedených kroků.
- Otevři aplikaci Uber a zadej cílovou adresu do pole „Kam to bude?“
- Zkontrolujte své místo vyzvednutí a vysazení, abyste se ujistili, že jsou správné.
- Ujistěte se, že máte přepnutý svůj firemní profil.
- Vyberte Zvolte pro potvrzení své možnosti jízdy.
- Vyberte Potvrdit vyzvednutí pro potvrzení místa vyzvednutí.
Čekáte na svého řidiče
Zatímco je řidič na cestě, dodržujte tyto osvědčené postupy:
- Použijte aplikaci Uber ke sledování příjezdu vozidla.
- Jakmile je váš řidič na cestě a dorazí za pár minut, vydejte se na místo vyzvednutí.
- Jakmile vaše vozidlo dorazí, před nástupem si zkontrolujte svůj odvoz: ověřte, že registrační značka zobrazená ve vaší aplikaci odpovídá skutečnému vozidlu. Řidiči na naší platformě se vás často také zeptají na jméno před zahájením jízdy.
- Ověření pomocí PINu můžete také zapnout v nastavení účtu v aplikaci.
- Užijte si svou jízdu. Po jejím skončení se nemusíte starat o platbu, protože váš platební způsob je již propojen s vaším účtem Uber. Nezapomeňte prosím ohodnotit svou jízdu.
- Dejte nám vědět, jak byla vaše jízda, tím, že ji ohodnotíte. Řidiči na naší platformě můžete také udělit pochvalu nebo přidat spropitné v aplikaci. Spropitné není povinné. Vaše instituce může umožnit spropitné až do výše 20 %. Ověřte si to prosím u cestovního oddělení vaší instituce.
Získání pomoci s cestou
Jsme tu pro vás. Pokud během své jízdy zažijete něco neočekávaného, použijte prosím funkci Nápověda v aplikaci Uber.
Jak získat přístup k funkci Nápověda:
- Otevři aplikaci Uber a vyber Aktivita ve spodní části obrazovky
- Vyberte jízdu u které jste zaznamenali problém
- Přejděte dolů do sekce Nápověda, kde najdete různé možnosti podpory
- Vyberte jednu z možností nápovědy možností
- Chat s agentem podpory pro získání pomoci
Změna platební metody po dokončení jízdy
- Může se stát, že budete potřebovat změnit způsob platby po dokončení jízdy. Cestující může požádat o změnu způsobu platby za dokončenou jízdu až do 30 dnů od data jízdy, ve většině případů. U jízd na firemní profil je tato lhůta 60 dnů.
Často kladené otázky
Nedostal(a) jsem e-mail k aktivaci svého účtu Uber for Business; co mám dělat dál?
Pokud jste neobdrželi e-mail k aktivaci svého účtu Uber for Business, nepodařilo se nám najít účet Uber for Business, který by odpovídal vaší pracovní e-mailové adrese. Stále si však můžete nastavit firemní profil, abyste oddělili pracovní jízdy a objednávky jídla od osobních a měli jednodušší správu výdajů.
- Vyberte platební metodu pro svůj firemní účet
- Vyberte, jak často chcete dostávat cestovní přehledy
- Propojte poskytovatele výdajů pro zjednodušené vykazování
- Vše je připraveno!
Jak zapnu týdenní nebo měsíční přehledy o cestách?
- Vyberte možnost Platba v nabídce vaší aplikace a sjeďte dolů k Profilům jízd
- Vyberte si firemní profily a budete přesměrováni na své preference
- Vyber možnost Cestovní přehled pro zapnutí týdenních nebo měsíčních cestovních přehledů
Jak mohu upravit nastavení svého firemního profilu?
- Vyber v aplikaci v dolní navigaci možnost Účet a poté vyber Peněženka.
- Vyberte Profily jízd a zvolte své firemní profily, abyste byli přesměrováni do nastavení.
- Vyberte Výchozí platbu pro aktualizaci platební metody, zvolte Cestovní přehled pro zapnutí týdenních nebo měs íčních cestovních přehledů a zvolte Poskytovatele výdajů pro aktualizaci poskytovatele výdajů.
Kdo jsou vaši partneři na poskytování správy výdajů?
Spolupracujeme s Certify, Chrome River, Concur, Coupa, Expensify a mnoha dalšími. Podívejte se na všechny poskytovatele výdajů zde.
Musím dát spropitné řidiči na naší platformě?
Spropitné je volitelné, ale s povolenou automatickou funkcí spropitného je velmi doporučeno.
Jak získám 12měsíční zkušební období Uber One?
- Zkontrolujte, zda vaše organizace má účet Uber for Business.
- Pokud ano, propojte svůj účet společnosti a vytvořte firemní profil.
- Jakmile si propojíš účet, zobrazí se ti možnost získat 12 měsíců členství Uber One zdarma.
Mohu využít Uber, pokud mám asistenčního psa?
Ano, asistenční zvířata mohou cestovat se svým majitelem na jakékoli jízdě přes Uber. Státní i federální zákony zakazují řidičům využívajícím platformu Uber odmítnout přepravu cestujícím s asistenčními zvířaty kvůli těmto zvířatům a jinak diskriminovat cestující s asistenčními zvířaty. Jak je vysvětleno v Zásadách komunity Uberu a Zásadách pro asistenční zvířata, řidiči, kteří se dopustí diskriminačního jednání v rozporu s touto právní povinností, ztratí možnost používat aplikaci pro řidiče.
Pokud vám byla odmítnuta jízda kvůli asistenčnímu zvířeti, existuje několik způsobů, jak nahlásit stížnost na odmítnutí přepravy asistenčního zvířete.
Jak mohu získat zpět věc, kterou jsem ztratil?
Pro co největší šanci na nalezení ztracené věci doporučujeme použít funkci Nápověda v aplikaci Uber a kontaktovat přímo svého řidiče. Pokud jste ztratili telefon a nemůžete to udělat, podívejte se na tento zdroj, kde najdete pomoc s nalezením své věci.
Co mohu udělat, pokud se zapletu do incidentu souvisejícího s bezpečností?
Uber nabízí bezpečnostní sadu přímo v aplikaci. Otevřete modrý odznak v pravém dolním rohu během své jízdy. V této sadě můžete přímo z aplikace Uber zavolat místní tísňové služby. Podívejte se na toto video, kde se dozvíte více.
Chcete-li nahlásit vážný incident týkající se řidiče nebo vozidla, obraťte se prosím na tento zdroj.
Produkty
Firma