Ένας οδηγός για αρχάριους στη διαδρομή για ανώτερη εκπαίδευση
Τι είναι η Uber;
Η Uber είναι μια πλατφόρμα που συνδέει επιβάτες με οδηγούς μέσω μιας απλής, φιλικής προς τον χρήστη εφαρμογής για κινητά. Είτε πρόκειται για μετακίνηση προς το αεροδρόμιο, επαγγελματικό ταξίδι σε συνέδριο ή μεταφορά κατά τη διάρκεια της επόμενης ερευνητικής σας διαδρομής, η Uber προσφέρει μια ευέλικτη και χωρίς άγχος λύση.
Τι είναι η Διαδρομή;
Το εργαλείο Ταξιδιών της Uber επιτρέπει σε ιδρύματα ανώτατης εκπαίδευσης να επιδοτούν διαδρομές μέσω Uber για τους εργαζομένους τους, απλοποιώντας τη διαδικασία εξόδων.
Μόλις εγγραφείτε στο πρόγραμμα επαγγελματικών ταξιδιών του οργανισμού σας, θα προστεθεί ένα επαγγελματικό προφίλ στον λογαριασμό σας στην Uber. Θα μπορείτε εύκολα να εναλλάσσεστε μεταξύ του επαγγελματικού και του προσωπικού σας προφίλ, διευκολύνοντας την πληρωμή για διαδρομές και γεύματα κατά τη διάρκεια των ταξιδιών σας.
Ξεκινώντας
Κατεβάστε την εφαρμογή Uber και δημιουργήστε τον λογαριασμό σας
Θα χρειαστείτε την εφαρμογή Uber και έναν λογαριασμό Uber για να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα μετακινήσεων του ιδρύματός σας. Αν δεν έχετε ήδη λογαριασμό Uber, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ξεκινήσετε.
- Μεταβείτε στο App Store ή Google Play στο smartphone σας
- Κατεβάστε την εφαρμογή Uber
- Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας στην Uber παρέχοντας τα απαραίτητα στοιχεία και ακολουθώντας τις οδηγίες της εφαρμογής
- Ορίστε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης
- Συνδέστε έναν τρόπο πληρωμής όταν απαιτείται
Σημείωση: Αν έχετε ήδη λογαριασμό Uber ως επιβάτης, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε νέο με το υπηρεσιακό σας email. Το επαγγελματικό σας προφίλ θα συνδεθεί με τον υπάρχοντα προσωπικό σας λογαριασμό Uber. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία λογαριασμού, πατήστε εδώ.
Συμμετοχή μέσω πρόσκλησης
Όταν ο οργανισμός σας σας προσθέσει στο πρόγραμμα, θα λάβετε ένα email από την Uber για να συμμετάσχετε στον επαγγελματικό λογαριασμό του σχολείου σας. Αποδεχτείτε την πρόσκληση για να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας και να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα μετακινήσεων και γευμάτων του σχολείου.
- Μην προωθείτε προσκλήσεις: Οι σύνδεσμοι πρόσκλησης είναι εξατομικευμένοι για τη διεύθυνση email σας. Η προώθηση email ή η κοινοποίηση συνδέσμων σε άλλους εργαζόμενους δεν θα τους επιτρέψει να συμμετάσχουν στο εταιρικό πρόγραμμα.
- Συνδεθείτε στον υπάρχοντα λογαριασμό σας: Αν χρησιμοποιείτε ήδη την Uber, θα πρέπει να συνδεθείτε στην εφαρμογή με τα προσωπικά σας στοιχεία σύνδεσης. Μην δημιουργήσετε νέο λογαριασμό αν έχετε ήδη έναν υπάρχοντα.
Αφού αποδεχτείτε την πρόσκληση και συνδεθείτε, το επαγγελματικό σας προφίλ θα εμφανιστεί στην ενότητα Πληρωμή του Πορτοφολιού σας.
Σύνδεση μέσω κωδικού QR
Ενδέχεται να λάβετε έναν κωδικό QR μέσω του σχολικού σας email ή να τον βρείτε στην ιστοσελίδα ταξιδιών του εκπαιδευτικού ιδρύματος.
Για να εγγραφείτε μέσω κωδικού QR:
- Σαρώστε τον κωδικό QR με τη φορητή σας συσκευή ή το smartphone σας
- Ακολουθήστε τις οδηγίες και εισαγάγετε τα στοιχεία σας
- Συνδεθείτε στον υπάρχοντα προσωπικό σας λογαριασμό Uber
- Είστε έτοιμοι!
Συμμετοχή μέσω αναζήτησης
Το πρόγραμμα επαγγελματικών μετακινήσεων του οργανισμού σας ενδέχεται να είναι διαθέσιμο για αναζήτηση στην εφαρμογή της Uber.
Για να εγγραφείτε στο πρόγραμμα μετακινήσεων του σχολείου σας μέσω αναζήτησης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Άνοιξε την εφαρμογή Uber και επίλεξε Λογαριασμός στην κάτω δεξιά γωνία.
- Επιλέξτε Πορτοφόλι.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Προφίλ διαδρομών και επιλέξτε Προσθήκη άλλου επαγγελματικού προφίλ.
- Επιλέξτε Ξεκινήστε. Όταν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τη διεύθυνση email του ιδρύματός σας.
- Στη συνέχεια θα χρειαστεί να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας για να συνεχίσετε. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να το κάνετε.
- Μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση, θα μπορείτε να επιλέξετε το σχολείο σας και να επιλέξετε Εγγραφείτε τώρα.
Σύνδεση μέσω κωδικού PIN
Το ίδρυμά σας μπορεί επίσης να παρέχει έναν κωδικό pin που μπορείτε να εισαγάγετε χειροκίνητα για να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα στην εφαρμογή Uber.
- Άνοιξε την εφαρμογή Uber και επίλεξε Λογαριασμός στην κάτω δεξιά γωνία.
- Επιλέξτε Πορτοφόλι.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Προφίλ διαδρομών και επιλέξτε Προσθήκη άλλου επαγγελματικού προφίλ.
- Επιλέξτε Έχω έναν κωδικό PIN.
- Εισαγάγετε τον 8-ψήφιο Κωδικό Εταιρείας και επιλέξτε Επόμενο.
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση email του ιδρύματός σας και επιλέξτε Επόμενο.
- Στη συνέχεια θα χρειαστεί να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας για να συνεχίσετε. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να το κάνετε.
- Μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευση, θα μπορείτε να επιλέξετε το σχολείο σας και να επιλέξετε Εγγραφείτε τώρα.
Προσθέστε έναν εκπρόσωπο για να διαχειρίζεται τις επαγγελματικές σας διαδρομές
Η Uber σάς επιτρέπει πλέον να ορίσετε ένα άτομο που θα μπορεί να ζητά διαδρομές για λογαριασμό σας όταν ταξιδεύετε. Για να το ρυθμίσετε:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Uber και επιλέξτε Λογαριασμός στην κάτω δεξιά γωνία.
- Επιλέξτε Πορτοφόλι.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Προφίλ διαδρομών και επιλέξτε το επαγγελματικό προφίλ του ιδρύματός σας.
- Επιλέξτε Προσθέστε έναν εκπρόσωπο.
- Όταν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου του εκπροσώπου που επιθυμείτε. Για να τον επιλέξετε από τις επαφές σας, επιλέξτε Επιλογή από τις επαφές της συσκευής.
Το άτομο που θα επιλέξετε θα λάβει στη συνέχεια μια πρόσκληση μέσω email. Μόλις αποδεχτεί, θα μπορεί να ζητά επαγγελματικές διαδρομές για εσάς χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό του Uber μέσω της εφαρμογής ή του προγράμματος περιήγησης στον ιστό.
Προσθήκη του εαυτού σας ως εκπροσώπου
Εάν χρειάζεται να διαχειρίζεστε μετακινήσεις και να ζητάτε διαδρομές για άλλα άτομα στο τμήμα σας, μπορείτε να ζητήσετε να γίνετε εκπρόσωπός τους.
Για να ξεκινήσετε, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Uber και επιλέξτε Λογαριασμός στην κάτω δεξιά γωνία.
- Επιλέξτε Πορτοφόλι.
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Προφίλ διαδρομών και επιλέξτε Διαχείριση επαγγελματικών διαδρομών για άλλους.
- Επιλέξτε Ξεκινήστε.
- Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση ως εκπρόσωπος για έναν επιβάτη εισάγοντας το υπηρεσιακό του email ή τον αριθμό κινητού του, όταν σας ζητηθεί. Επιπλέον, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν κωδικό QR για να τον σαρώσει.
- Μόλις το αίτημά σας γίνει αποδεκτό, θα μπορείτε να ζητάτε διαδρομές για αυτούς χρησιμοποιώντας το επαγγελματικό τους προφίλ.
Χρησιμοποιώντας το επαγγελματικό σας προφίλ
Για να εφαρμόσετε το προνόμιο μετακίνησης εργαζομένου σε μια διαδρομή μέσω Uber, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.
- Άνοιξε την εφαρμογή Uber και εισήγαγε τη διεύθυνση προορισμού σου στο πεδίο «Πού θέλεις να πας;».
- Ελέγξτε τα σημεία παραλαβής και παράδοσης για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το επαγγελματικό σας προφίλ.
- Επιλέξτε Επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επιλογή διαδρομής σας.
- Επιλέξτε Επιβεβαίωση παραλαβής για να επιβεβαιώσετε την τοποθεσία παραλαβής σας.
Αναμονή για τον οδηγό σας
Ενώ ο οδηγός σας βρίσκεται καθ’ οδόν, ακολουθήστε αυτές τις βέλτιστες πρακτικές:
- Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Uber για να παρακολουθήσετε την άφιξη του οχήματος μέσω Uber.
- Όταν ο οδηγός σας βρίσκεται λίγα λεπτά μακριά, κατευθυνθείτε στο σημείο παραλαβής σας.
- Μόλις φτάσει το όχημά σας, ελέγξτε τη διαδρομή σας πριν επιβιβαστείτε: βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός κυκλοφορίας που εμφανίζεται στην εφαρμογή σας ταιριάζει με το πραγματικό όχημα. Οι οδηγοί συχνά θα σας ζητήσουν και το όνομά σας πριν ξεκινήσει η διαδρομή.
- Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε την επαλήθευση PIN στις ρυθμίσεις λογαριασμού της εφαρμογής.
- Απολαύστε τη διαδρομή σας. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδρομή σας, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την πληρωμή, καθώς η μέθοδος πληρωμής σας είναι ήδη συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας στο Uber. Παρακαλούμε να θυμάστε να αξιολογήσετε τη διαδρομή σας.
- Ενημερώστε μας πώς ήταν η διαδρομή σας αξιολογώντας την. Μπορείτε επίσης να δώσετε ένα θετικό σχόλιο στον οδηγό σας ή να προσθέσετε φιλοδώρημα στην εφαρμογή. Το φιλοδώρημα δεν είναι υποχρεωτικό. Ο οργανισμός σας ενδέχεται να επιτρέπει φιλοδώρημα έως και 20%. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα ταξιδιών του οργανισμού σας για επιβεβαίωση.
Λήψη βοήθειας για μια διαδρομή
Είμαστε εδώ για εσάς. Αν αντιμετωπίσετε κάτι απρόοπτο κατά τη διαδρομή σας, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Βοήθειας στην εφαρμογή Uber.
Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση στη λειτουργία Βοήθειας:
- Άνοιξε την εφαρμογή Uber και επίλεξε Δραστηριότητα στο κάτω μέρος της οθόνης
- Επιλέξτε τη διαδρομή στην οποία αντιμετωπίσατε κάποιο πρόβλημα
- Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα Βοήθεια για να αποκτήσετε πρόσβαση σε διάφορες επιλογές υποστήριξης
- Επιλέξτε μία από τις επιλογές Βοήθειας
- Συνομιλήστε με έναν εκπρόσωπο Υποστήριξης για να λάβετε βοήθεια
Αλλαγή του τρόπου πληρωμής σας μετά την ολοκλήρωση της διαδρομής
- Ενδέχεται να χρειαστεί να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής σας μετά την ολοκλήρωση της διαδρομής. Ένας επιβάτης μπορεί να ζητήσει αλλαγή του τρόπου πληρωμής για μια ολοκληρωμένη διαδρομή έως και 30 ημέρες μετά την ημερομηνία της διαδρομής, στις περισσότερες περιπτώσεις. Για διαδρομές με επαγγελματικό προφίλ, το χρονικό περιθώριο αιτήματος είναι 60 ημέρες.
Συχνές ερωτήσεις
Δεν έλαβα email για να ενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου στο Uber for Business· τι πρέπει να κάνω στη συνέχεια;
Αν δεν λάβατε email για να ενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας στο Uber for Business, δεν μπορέσαμε να βρούμε κάποιον λογαριασμό Uber for Business που να αντιστοιχεί στη διεύθυνση εργασιακού email σας. Μπορείτε ακόμα να δημιουργήσετε επαγγελματικό προφίλ για να διαχωρίζετε τις διαδρομές και τα γεύματα της εργασίας από τα προσωπικά σας και να απολαμβάνετε ευκολότερη διαχείριση εξόδων.
- Επιλέξτε έναν τρόπο πληρωμής για τον επαγγελματικό σας λογαριασμό
- Επιλέξτε πόσο συχνά θέλετε να λαμβάνετε αναφορές διαδρομών
- Συνδέστε έναν πάροχο εξόδων για απλοποιημένη αναφορά
- Όλα έτοιμα!
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω τις εβδομαδιαίες ή μηνιαίες αναφορές διαδρομών;
- Επιλέξτε Πληρωμή από το μενού της εφαρμογής σας και μετακινηθείτε προς τα κάτω στις Προφίλ Διαδρομής
- Επιλέξτε τα Επαγγελματικά Προφίλ για να μεταβείτε στις προτιμήσεις σας
- Επιλέξτε Αναφορά Διαδρομών για να ενεργοποιήσετε εβδομαδιαίες ή μηνιαίες αναφορές διαδρομών
Πώς μπορώ να επεξεργαστώ τις ρυθμίσεις του επαγγελματικού μου προφίλ;
- Επιλέξτε Λογαριασμός από το κάτω μενού πλοήγησης στην εφαρμογή σας και επιλέξτε Πορτοφόλι.
- Επιλέξτε τα Προφίλ Μετακινήσεων και επιλέξτε τα επαγγελματικά σας προφίλ για να μεταβείτε στις ρυθμίσεις σας.
- Επιλέξτε Προεπιλεγμένη Πληρωμή για να ενημερώσετε τη μέθοδο πληρωμής σας, επιλέξτε Αναφορά Διαδρομών για να ενεργοποιήσετε εβδομαδιαίες ή μηνιαίες αναφορές διαδρομών και επιλέξτε Πάροχο Εξόδων για να ενημερώσετε τον πάροχο εξόδων σας.
Ποιοι είναι οι συνεργάτες σας για την παροχή εξόδων;
Συνεργαζόμαστε με τις Certify, Chrome River, Concur, Coupa, Expensify και πολλές ακόμη. Δείτε όλους τους παρόχους εξόδων εδώ.
Χρειάζεται να δώσω φιλοδώρημα στον οδηγό μου;
Το φιλοδώρημα είναι προαιρετικό, αλλά συνιστάται ιδιαίτερα όταν η αυτόματη προσθήκη φιλοδωρήματος είναι ενεργοποιημένη.
Πώς μπορώ να αποκτήσω τη δοκιμή 12 μηνών του Uber One;
- Ελέγξτε αν ο οργανισμός σας διαθέτει λογαριασμό Uber for Business.
- Αν ναι, συνδέσου με τον λογαριασμό της εταιρείας σου για να δημιουργήσεις επαγγελματικό προφίλ.
- Μόλις συνδέσετε τον λογαριασμό σας, θα δείτε την επιλογή να αποκτήσετε 12 μήνες δωρεάν συνδρομής στο Uber One.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω την Uber αν έχω ζώο υπηρεσίας;
Ναι, τα ζώα υπηρεσίας μπορούν να ταξιδεύουν με τον ιδιοκτήτη τους σε κάθε διαδρομή μέσω Uber. Η πολιτειακή και ομοσπονδιακή νομοθεσία απαγορεύει στους οδηγούς που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα της Uber να αρνούνται την εξυπηρέτηση σε επιβάτες με ζώα υπηρεσίας λόγω των ζώων αυτών ή να προβαίνουν σε οποιαδήποτε άλλη διάκριση εις βάρος επιβατών με ζώα υπηρεσίας. Όπως εξηγείται στους Κανόνες Κοινότητας της Uber και στην Πολιτική για τα Ζώα Υπηρεσίας, οι οδηγοί που προβαίνουν σε διακριτική συμπεριφορά κατά παράβαση αυτής της νομικής υποχρέωσης θα χάσουν τη δυνατότητα χρήσης της εφαρμογής οδηγού.
Εάν σας αρνηθούν τη μεταφορά λόγω ζώου εξυπηρέτησης, υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να αναφέρετε ένα παράπονο για άρνηση εισόδου ζώου εξυπηρέτησης.
Πώς μπορώ να ανακτήσω ένα αντικείμενο που έχω χάσει;
Για την καλύτερη δυνατή πιθανότητα να ανακτήσετε ένα χαμένο αντικείμενο, σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Βοήθειας στην εφαρμογή Uber για να επικοινωνήσετε απευθείας με τον οδηγό σας. Αν έχετε χάσει το τηλέφωνό σας και δεν μπορείτε να το κάνετε αυτό, παρακαλούμε ανατρέξτε στο αυτόν τον οδηγό για βοήθεια με την ανάκτηση του αντικειμένου σας.
Τι μπορώ να κάνω αν εμπλακώ σε ένα περιστατικό που σχετίζεται με την ασφάλεια;
Η Uber προσφέρει ένα Εργαλείο Ασφαλείας μέσα στην εφαρμογή. Άνοιξε το μπλε σήμα στη δεξιά κάτω γωνία ενώ βρίσκεσαι στη διαδρομή σου. Μέσα σε αυτό το εργαλείο, μπορείς να καλέσεις τις τοπικές υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης απευθείας από την εφαρμογή Uber. Παρακολούθησε αυτό το βίντεο για να μάθεις περισσότερα.
Για να αναφέρετε ένα σοβαρό περιστατικό που αφορά οδηγό ή όχημα, παρακαλούμε ανατρέξτε σε αυτόν τον πόρο.
Προϊόντα
Εταιρεία