Uber + Zoom: ottime esperienze per gli utenti, vantaggio anche per l’azienda

Uomo che sale su un veicolo indossando una felpa Zoom

Come Zoom gestisce la mobilità della sua base in rapida crescita in tutto il mondo con Uber for Business.

Per Zoom, una piattaforma di videocomunicazione con clienti in tutto il mondo, offrire esperienze senza interruzioni va oltre il software creato e si estende anche alle modalità di spostamento dei funzionari per lavoro. Zoom è stata fondata a San Jose nel 2011 e oggi ha team in nove paesi in tutto il mondo e oltre 1.000 funzionari.

Il software di Zoom aiuta a mettere in contatto le persone virtualmente con facilità. Ma quando si è trattato di portare la propria base di funzionari in rapida crescita da un punto A a un punto B con la stessa facilità, l'azienda si è rivolta a Uber for Business.

Risparmia tempo e preoccupazioni

La gestione delle spese di trasporto via terra presso Zoom era un'esperienza complicata per tutte le persone coinvolte. "È stato un processo doloroso per i funzionari dover tenere traccia di tutto", afferma Sunil Madan, responsabile delle operazioni aziendali. "Per il team finanziario, è stato davvero difficile radunare tutto e assicurarsi che tutto fosse contabilizzato."

Ora, con Uber for Business attivo e tutti gli utenti che hanno accesso al profilo Zoom nell'app Uber, possono addebitare le loro corse direttamente su Zoom e ricevere tutta la documentazione pertinente direttamente al reparto finanziario.

"Con Uber for Business, tutti i report sono disponibili nel portale stesso, da cui possiamo estrarre tutte le informazioni di cui abbiamo bisogno per scopi di contabilità", afferma Sunil. "Ci vogliono letteralmente 5 minuti per completare l'operazione rispetto a quello che prima richiedeva una giornata intera per le finanze."

E quando Zoom ha lanciato Uber for Business per suoi funzionari, la risposta è stata straordinariamente positiva. Il processo di implementazione è stato semplice e intuitivo per i dipendenti e l'adozione è stata rapida: bastava toccare un link e passare immediatamente al profilo Zoom quando avevano bisogno di richiedere una corsa.

"I funzionari di Zoom hanno scoperto che è estremamente facile da usare", afferma Jocelyn Horsager, responsabile del marketing degli eventi. "Tiri fuori il telefono e vai dove ti pare e piace".

Flessibilità per il futuro

Per un'azienda in rapida crescita come Zoom, Uber for Business è stata in grado di crescere insieme a loro. Il pannello di controllo consente agli amministratori di aggiungere facilmente nuovi funzionari durante il processo di inserimento, rimuovere quelli in uscita e utilizzare i gruppi per gestire al meglio il modo in cui funzionari e team diversi possono utilizzare Uber per i viaggi di lavoro.

Per Jocelyn, il suo team dedicato agli eventi e tutti gli altri membri di Zoom in tutto il mondo, ciò significa che possono arrivare a destinazione senza problemi. “Zoom è globale, Uber for Business è globale”, lei afferma. “Man mano che aumentiamo il numero dei nostri funzionari, possiamo stare certi che Uber for Business sarà in grado di gestire la situazione”.

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