Samsara rende speciali gli eventi virtuali con i Voucher per Uber Eats

Samsara è leader nel settore industriale dell'Internet of Things (IoT) con oltre 1.300 funzionari in tutto il mondo. Le soluzioni dell'azienda combinano hardware, software e cloud per garantire la visibilità, l'analisi e l'intelligenza artificiale in tempo reale. Tra i suoi clienti ci sono aziende di trasporti e cibo e bevande, oltre a città come Boston e Fort Lauderdale. A causa del rapido ritmo di innovazione di Samsara, che include più di 100 funzionalità nell'ultimo anno, sono necessari incontri regolari affinché il suo team esteso possa rimanere completamente aggiornato. L'azienda riunisce il suo personale per i kickoff semestrali delle vendite (SKO) che si tengono tradizionalmente vicino alla sede centrale di San Francisco. Dopo l'epidemia di COVID-19, il team dirigenziale dell'azienda ha chiarito che l'evento di agosto 2020 doveva essere online.

Sebbene le opzioni per ospitare video e presentare relatori online fossero semplici, il modo migliore per organizzare il pranzo per i partecipanti era meno chiaro. Il team di marketing era responsabile dell'evento e si è messo in contatto con il reparto finanziario per esplorare le opzioni migliori. In passato, Samsara aveva collaborato con Uber for Business per creare voucher per le corse per la sua festa di anniversario e semplificare i viaggi di lavoro per i suoi funzionari. Si sono resi conto che Uber Eats potrebbe essere una buona opzione.

"Inizialmente, abbiamo discusso di chiedere ai funzionari di spendere un importo fisso per il pranzo e ottenere un rimborso", afferma Meteb Al-Fayez, responsabile acquisti, Samsara. "La sfida era che avrebbe creato molte scartoffie sia per i funzionari che per il team finanziario. Dedichiamo in media 2 minuti all'elaborazione di ogni nota spese, quindi c'era il potenziale per più di 45 ore di lavoro. Questo non conta nemmeno il tempo che i funzionari avrebbero impiegato a scrivere i report stessi."

Al-Fayez ha contattato Uber for Business per discutere delle opzioni aziendali offerte dalla piattaforma Uber Eats. Dato che il pranzo SKO era solo una necessità di un giorno, i voucher per Uber Eats erano più sensati di un programma continuo di pasti aziendali. I voucher sono incentivi pasto configurabili e limitati nel tempo consegnati al destinatario sotto forma di codice univoco, in modo che Samsara possa impostare le regole dei voucher e i controlli delle politiche, oltre a monitorare i tassi di utilizzo.

“I nostri funzionari preferiscono non addebitare le spese sulle proprie carte di credito e aspettare di essere rimborsati. Uber Vouchers ci ha aiutato a evitare questo scenario ed è stata un'ottima opzione per noi", afferma Al-Fayez.

Il programma del pranzo SKO è stato un successo immediato e ha portato a:

• Funzionari felici: I voucher erano facili da usare e i funzionari non dovevano preoccuparsi di fare un report delle spese.
• Riduzione dei costi: Samsara ha pagato solo l'importo speso dai funzionari utilizzando i voucher, non l'importo massimo consentito, come farebbero con una gift card. Il costo era basato sull'utilizzo effettivo.
• Tempi amministrativi ridotti: Il reparto finanziario ha evitato di dedicare fino a 45 ore alle note spese.
• Gestione semplificata dei centri di costo: Il pannello di controllo di Uber for Business ha semplificato l'assegnazione dei fondi spesi al centro di costo corretto sul back-end.

“È raro che un progetto resti al di sotto del budget. Uber for Business ci ha aiutato a ridurre i costi dei pasti per il nostro lancio delle vendite, supportando al contempo i ristoranti locali", afferma Angelina Elhassan, Direttrice eventi e marketing sul campo di Samsara. “Abbiamo apprezzato molto il fatto che i costi dei voucher fossero basati sull'utilizzo effettivo, anziché su proiezioni". È stata una vera vittoria per tutti”.

Dopo il successo del SKO, il team Samsara ha già iniziato a utilizzare i voucher per Uber Eats per entrare in contatto con funzionari, consumatori e potenziali consumatori durante pranzi e studi e altri eventi virtuali.

"Ho concesso ad alcuni funzionari l'accesso al pannello di controllo di Uber for Business in modo che possano creare voucher per i propri eventi", aggiunge Al-Fayez. "Possono gestirli direttamente e il mio team sa che i costi associati saranno facili da monitorare."