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Verwalte dein Unternehmen besser

Das neue Zulieferer-Portal von Uber nutzt schnellere, zuverlässige Daten, verfügt über neue Funktionen, mit denen du dein Geschäft ausbauen kannst, und ist intuitiver gestaltet.

Reibungsloser Übergang

Wenn du bereits andere Uber Flottenmanagement-Tools wie Uber Fleet nutzt, möchten wir sicherstellen, dass alle deine Fragen beantwortet sind, wenn du zum Zulieferer-Portal wechselst. Weitere Informationen findest du in den unten stehenden Anweisungen und häufig gestellten Fragen.

Dieses Tool wird kontinuierlich weiterentwickelt

Die Version des Zulieferer-Portals, die du derzeit siehst, ist noch nicht die endgültige Version. Wir fügen ständig neue Funktionen hinzu. In der Zwischenzeit kannst du weiterhin die alten Tools nutzen und problemlos zwischen beiden wechseln.

Gespiegelte Erlebnisse

Wir empfehlen dir, das Zulieferer-Portal auszuprobieren, um dich mit diesen Neuerungen vertraut zu machen. Bitte beachte: Jede Aktion, die du auf einer Plattform vornimmst (z. B. wenn du ein Fahrzeug oder ein Dokument hinzufügst), wird automatisch in die jeweils andere Plattform übernommen. Du musst diesen Vorgang auf der anderen Plattform also nicht wiederholen.

Neue Tabs für Zahlungen und Berichte

Du hast nun einen besseren Überblick über deine Umsätze mit Uber, kannst Zahlungen mit Fahrern abstimmen und alle Transaktionen ansehen, die mit deinen Fahrzeugen zusammenhängen.

Überall einfacher Zugriff

Umsätze und Zahlungen im Zulieferer-Portal ansehen

Verwenden der Tabs „Zahlungen“ oder „Berichte“

Klicke im Anbieter-Portal oben auf der Seite auf das Tab Zahlungen. Hier findest du Informationen zu Umsätzen und Zahlungen für dein Konto.

Um diese Informationen herunterzuladen, klicke auf das Tab Berichte oder auf das Wolken-Symbol.

Dein aktuelles Guthaben

Oben links siehst du das Guthaben vom Anfang der Woche bis zum Zeitpunkt, an dem du die Daten überprüfst. (Hinweis: Die Daten können bis zu drei Stunden verzögert sein.)

Es setzt sich aus der Summe der Umsätze, die du (wenn du selbst fährst und/oder lieferst) und/oder die anderen Fahrer und Kuriere in deiner Flotte erzielt haben, abzüglich Auszahlungen, Rückerstattungen, Aufwendungen und Zahlungen an Dritte zusammen.

Am Ende der Woche sollte das Endguthaben dem Betrag entsprechen, der in der folgenden Woche auf Ihr Bankkonto überwiesen wird.

Die Aufschlüsselung deines Guthabens

Right below your current balance, you can consult what line items compose this amount.

Tip: To have access to more clear information, we recommend consulting date ranges beginning on Monday.

The main concepts you’ll find:

Start balance: Your fleet earnings from the previous week and, therefore, the amount you begin your week with (already transferred to your bank account from the previous week).

Total earnings: Equals the net earnings generated by you (if you drive and/or deliver) and your fleet earners, already excluding Uber’s service fee. By clicking on the arrow on the right, you can see the breakdown of earnings per category and understand where earnings come from (trip fare, promotions, tips or incentives). Tax discounts may be applied here.

Refunds & expenses: Charges for miscellaneous costs not related to trips, as well as payments for reimbursements of tolls.

Payouts: Cash collections collected by the drivers and the deposits generated to your bank account for the previous week’s earnings.

End balance: The sum of the earnings generated by you and drivers, minus all charges previously mentioned. This represents the final amount that your fleet generated during the period and will almost always match the amount deposited to your account in the next week.

Note: “Start balance” and “End balance” report only the earnings generated in the week selected, beginning on Monday at 4:00am and ending the next Monday at 3:59am. Earnings from trips completed between 4:00am and bank transfer will be included in the “Transferred to bank account” value within "Payouts". This means that “Start balance” and “Transferred to bank account” may not always match and the difference that you see is equal to the start balance plus or minus the earnings of trips completed between 4:00am and payment effective timestamp.

Überprüfung von Fahreraussagen

Klicke oben links auf die Schaltfläche Mit Fahrern abrechnen. So gelangst du zu einem Bildschirm, auf dem du eine Aufschlüsselung der Umsätze nach Fahrer oder Kurier siehst.

Wenn du dann auf den Namen eines Fahrers oder Kuriers klickst, wirst du zu einer neuen Seite weitergeleitet, auf der du mehrere Optionen findest. Du kannst z. B. den Fahrer oder Kurier kontaktieren (per Nachricht, Anruf oder E-Mail), seine Umsatzübersicht ansehen und alle Transaktionen, die vom Konto ausgeführt wurden, überprüfen.

Hinweis: Das Zulieferer-Portal unterstützt derzeit keine Geldüberweisungen an Fahrer.

Zugriff auf Berichte und verfügbare Daten

The types of reports and information available for the selected period are:

Payments Driver: Contains any payment-related details for each driver during the specified period.

Trip Activity: Contains the details of the trips completed by your fleet, such as the name and contact information of the driver, vehicle, addresses, types of service (trips or deliveries), and trip status (completed, canceled, etc.).

Driver Activity: Contains completed trips, online time, and time on-trip for each of the drivers.

Driver Quality: Contains the total completed trips, acceptance rate, and cancellation rate of each of the drivers.

Payments Transaction: Contains any payment-related transactions during the specified period.

Payments Organization: Contains the details of your account balance at the fleet level, including earnings and collections.

Häufig gestellte Fragen

  • Das Zulieferer-Portal stützt sich bei Zahlungen auf eine schnellere und genauere Datenquelle. Daten und Berichte im alten Uber Fleet Tool waren oft 3–6 Stunden verzögert. Im neuen Zulieferer-Portal werden die Umsatzdaten fast immer innerhalb einer Stunde (bis maximal drei Stunden) gemeldet.

  • Daten zu den wöchentlichen Umsätzen (einschließlich Banküberweisungen) findest du im Tab „Zahlungen“ sowie im Tab „Berichte“ im Bericht „Zahlungen – Organisation“.

  • Am alten Uber Fleet Tool war in deinen Gesamtumsätzen die Uber Servicegebühr enthalten, die dann im Abschnitt „Zahlungen und Zahlungseinzüge“ abgezogen wurde. In deinen Gesamtumsätzen wird die Uber Servicegebühr jetzt bereits abgezogen. Daher sind die Zahlen unterschiedlich.

  • Wenn du im Tab „Zahlungen“ auf Mit Fahrern abrechnen klickst, siehst du auf Fahrerebene das Guthaben für einen bestimmten Zeitraum. Nutze diese Option, um die Umsätze deiner Fahrer nachzuverfolgen und deine Abrechnungen zu verwalten. Die gleichen Informationen findest du auch im Tab „Berichte“ im Bericht „Zahlungen – Fahrer“. Du musst dennoch mit den Fahrern außerhalb der Plattform abrechnen (direkte Zahlungen an Fahrer werden derzeit noch nicht unterstützt).

  • Nein. Alle deine Bank- und Steuerdaten werden automatisch in das neue Zulieferer-Portal übertragen.

  • Nein. Alles, was du auf einer Plattform änderst, wird automatisch in die andere Plattform übernommen. Du musst dir daher keine Sorgen machen und auch keine Tätigkeiten doppelt durchführen.

  • Ja, sie sind entsprechen dem, wie Uber Zahlungsinformationen in unseren Systemen kategorisiert und wie Zahlungsdaten auf anderen Plattformen wie der Fahrer-App oder der Flotten-App angezeigt werden.

  • Rechnungen sind im neuen Anbieter-Portal noch nicht verfügbar (werden es aber in Kürze sein). Du musst weiterhin Uber Fleet benutzen, um deine Rechnungen über diesen Link zu überprüfen und herunterzuladen:

    partners.uber.com

  • Bei der wöchentlichen Auszahlung ändert sich nichts. Wöchentliche Auszahlungen sind für Montag, 4:00 Uhr Ortszeit geplant.

  • Gehe entweder auf Zahlungen und schaue dort im Abschnitt Abrechnung mit Fahrern oder klicke auf Berichte und prüfe den Bericht Zahlungen – Fahrer.