Politique de protection des comptes pour ados
Uber exploite une plateforme de covoiturage, offrant aux adolescents la possibilité d'avoir un compte Uber connecté à leur tuteur avec des fonctionnalités de sécurité actives en tout temps¹. Uber s'engage à contribuer à la sécurité et au bien-être de tous les utilisateurs de sa plateforme, en particulier des jeunes, directement ou indirectement. Nous ne tolérons aucune forme d'abus, de négligence, d'exploitation ou de préjudice envers les enfants².
Composants clés
Voici quelques éléments clés de notre politique et de nos pratiques en matière de protection de l'enfance :
Engagement pour la protection
Uber met tout en œuvre pour créer un environnement sécuritaire pour les enfants. Nous reconnaissons le rôle que nous pouvons jouer pour aider à protéger les enfants contre les dommages potentiels qui pourraient survenir lors de leur interaction avec notre plateforme.
Prévention
Pour garantir la sécurité de nos utilisateurs, nous donnons priorité aux mesures de prévention et investissons continuellement dans la technologie pour promouvoir la sécurité sur la plateforme. Cela comprend des contrôles rigoureux des chauffeurs et des fonctionnalités de sécurité spécialement conçues pour les courses avec des comptes pour ados.
Notoriété et éducation
Tous les chauffeurs et livreurs admissibles à fournir des services aux comptes pour les ados ont accès à des modules de formation adaptés à leurs besoins régionaux, notamment sur la reconnaissance des signes de maltraitance, la compréhension des procédures de signalement et la promotion d'interactions sûres avec les enfants.
Procédures de signalement claires
Nous fournissons des lignes directrices et des canaux clairs pour signaler toute préoccupation liée à la protection de l'enfance. Tout soupçon, toute allégation ou tout incident concernant le bien-être des enfants est pris au sérieux et traité rapidement et avec toute la sensibilité requise.
Tolérance zéro
Uber ne tolère pas la mise en danger, l'abus, l'exploitation ou la négligence d'enfants, qui constituent des violations manifestes des lignes de conduite de la communauté d'Uber.
Collaboration avec les autorités
Uber travaille en étroite collaboration avec les forces de l'ordre, les organisations de protection de l'enfance et les autorités compétentes pour traiter efficacement les cas de mise en danger, d'abus, d'exploitation ou de négligence d'enfants. Nous respectons les exigences légales, coopérons pleinement aux enquêtes et pouvons nous engager de manière proactive dans des affaires sérieuses.
Amélioration continue
Nous examinons et améliorons continuellement nos politiques et nos procédures pour nous adapter à l'évolution des risques. Nous sommes toujours à l'affût des commentaires des parties prenantes, y compris des utilisateurs et des experts, et les intégrons dans notre approche.
En adhérant à ces principes et pratiques, Uber vise à créer un environnement sûr et favorable pour tous les enfants qui utilisent ses services.
¹ Le cas échéant
² Dans notre politique, le terme « enfant » désigne toute personne âgée de moins de 18 ans.
À propos
Explorer
Aéroports
Location de voitures
Services de livraison
Taxis