Conditions et politiques d'Uber
Conditions d'utilisation et politiques d'Uber
Vous trouverez ici des informations juridiques et des ressources pour votre course.
Conditions
Confidentialité
Sécurité et respect
Informations supplémentaires
Aide et soutien en cas d'urgence
En cas d'urgence, veuillez appeler les autorités locales.
En cas d'incident ou si vous avez besoin d'un autre type de soutien, contactez l'organisation qui a organisé votre course.
Si vous avec l'app Uber, pour toutes les courses qui ne sont pas avec Uber Health, vous pouvez accéder à notre boîte à outils de sécurité directement dans l'app.
Notre engagement pour votre sécurité
Votre numéro reste confidentiel dans l'application
Votre numéro de téléphone est privé, et il doit le rester. Nous utilisons une technologie pour anonymiser votre numéro de téléphone afin que les chauffeurs ne voient pas votre vrai numéro lorsque vous appelez via l'app.
Suivi GPS
Votre organisation dispose des renseignements sur votre chauffeur et recevra une notification lorsque vous serez pris en charge et déposé. Toutes les courses effectuées sur la plateforme Uber sont suivies par GPS.
Pourboires pour votre course
Se préparer à partir
Si le fait de planifier votre course a été effectué, préparez-vous à partir 5 minutes à l'avance. Si vous devez réclamer votre propre course, assurez-vous d'être prêt avant de la réclamer.
Laissez votre itinéraire et votre paiement à d'autres personnes
Votre chauffeur connaît votre lieu de prise en charge et votre destination, ainsi que des instructions GPS virage après virage. Vous n'avez pas à payer la course ni à laisser de pourboire au chauffeur.
Donnez des commentaires et des évaluations
Veuillez faire part de vos commentaires sur votre course à votre organisation. Si vous avez oublié un article dans la voiture, contactez votre organisation et elle tentera de le retrouver avec Uber.
Impossible de trouver votre chauffeur?
Regardez autour de vous
Le chauffeur se trouve peut-être de l'autre côté de la rue.
Contacter le chauffeur
Appelez le chauffeur pour coordonner la prise en charge.
Afficher les détails de la course
Si vous avez un téléphone intelligent, ouvrez le lien de la course pour voir l'emplacement du chauffeur.
N'attendez pas trop longtemps
S'il s'est écoulé plus de 5 minutes ou si vous recevez un message texte indiquant que le chauffeur a annulé, veuillez contacter votre organisation pour commander une autre course.
Remarque sur la confidentialité et vos renseignements relatifs à Uber Health
Uber Health dispose d'un ensemble de mesures de protection techniques, administratives et physiques pour aider à protéger les renseignements d'Uber Health. Les mesures visant les données consultées et stockées comprennent :
- Accès: Seuls les utilisateurs des groupes d'accès autorisés peuvent accéder aux données de vos trajets Uber Health;
- Chiffrement: Votre nom et votre numéro de téléphone sont chiffrés;
- Restrictions liées au marketing: Uber Health applique également des restrictions à l'utilisation des données de trajets Uber Health à des fins de marketing. Cela signifie que vos données de trajets Uber Health ne seront pas utilisées pour le marketing général des produits ou services Uber.
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