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Renseignements sur le fonctionnement des courses

Tout est prêt pour prendre la route? Nous pouvons vous montrer rapidement comment accepter et effectuer votre première course.

Vous voulez en savoir plus sur la livraison?

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez :

    • Comment accepter une course
    • Comment trouver votre passager
    • Comment prendre en charge votre passager
    Youtube

Comment commencer à recevoir des commandes de course

1. Lorsqu'il ne vous reste plus qu'à prendre le volant, touchez GO. L'app cherchera des passagers à proximité.

2. Vous verrez d'abord la destination et le prix de la course et saurez jusqu'où vous conduirez et combien vous gagnerez. Si cela vous convient, touchez pour accepter la course.

3. Vous pouvez emprunter n'importe quel itinéraire pour rejoindre votre passager. L'app chauffeur vous propose un itinéraire facultatif.

4. Une fois le passager pris en charge, glissez le bouton Démarrer la course. Vous pouvez vous rendre à la destination de la façon dont vous ou votre passager le désirez.

5. Une fois à la destination, glissez le bouton Terminer la course.

Conseils

Voici quelques autres conseils de chauffeurs et de passagers qui pourraient vous être utiles.

  • Utilisation de l'app pour contacter un passager

    Vous avez accepté une course, mais vous ne trouvez pas votre passager? L'app vous permet de l'appeler ou de lui envoyer un SMS.

  • Vérification rapide du nom de votre passager

    Le chauffeur accueille généralement son passager en le nommant pour s'assurer qu'il s'agit de la bonne personne.

  • Toucher la carte

    Lorsque vous souhaitez avoir un aperçu de l'ensemble de l'itinéraire, touchez simplement la carte pour faire un zoom arrière.

  • Naviguer avec votre app préférée

    L'app chauffeur propose une carte intégrée et des directions, mais vous pouvez aussi utiliser d'autres apps de navigation pendant que vous conduisez avec Uber.

    Pour définir votre app de navigation favorite, touchez votre photo de profil dans le coin supérieur droit. Touchez ensuite Compte, Paramètres de l'app et Navigation.

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Foire aux questions

  • Vous pouvez signaler les problèmes avec vos passagers en touchant Aide dans la partie supérieure de l'app, puis Problèmes et ajustements liés à une course.

  • Vous pouvez annuler une course avant ou après la prise en charge du passager. La meilleure façon d'éviter d'accepter des courses qui ne vous intéressent pas est de passer hors ligne lorsque vous n'êtes plus disponible.

  • Touchez simplement Passer hors ligne sur la carte lorsque vous ne voulez plus recevoir de commandes de course.

  • Il se peut que vous receviez à l'occasion des commandes de course dont la destination est très éloignée. Lorsque vous recevez ce type de commandes, vous verrez la mention « Longue course » avec la durée estimée de la course au bas de l'écran.

    Si la distance de cette course dépasse celle que vous souhaitez parcourir, vous pouvez toujours la refuser. La demande sera automatiquement envoyée à un autre chauffeur à proximité.

Les informations fournies sur cette page Web sont à titre indicatif seulement et peuvent ne pas s'appliquer à votre pays, région ou ville. Elles peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis.