Renseignements sur le fonctionnement des courses
Once you’re ready to drive, we can show you at a glance how to accept and navigate your first trip.
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Comment commencer à recevoir des commandes de course
1. Lorsqu'il ne vous reste plus qu'à prendre le volant, touchez GO. L'app cherchera des passagers à proximité.
2. You’ll see the destination, so you’ll know where a trip will take you.
3. Vous pouvez emprunter n'importe quel itinéraire pour rejoindre votre passager. L'app chauffeur vous propose un itinéraire facultatif.
4. Une fois le passager pris en charge, glissez le bouton Démarrer la course. Vous pouvez vous rendre à la destination de la façon dont vous ou votre passager le désirez.
5. Une fois à la destination, glissez le bouton Terminer la course.
Pourboires
Voici quelques autres conseils de chauffeurs et de passagers qui pourraient vous être utiles.
Utilisation de l'app pour contacter un passager
Vous avez accepté une course, mais vous ne trouvez pas votre passager? L'app vous permet de l'appeler ou de lui envoyer un SMS.
Vérification rapide du nom de votre passager
Le chauffeur accueille généralement son passager en le nommant pour s'assurer qu'il s'agit de la bonne personne.
Toucher la carte
Lorsque vous souhaitez avoir un aperçu de l'ensemble de l'itinéraire, touchez simplement la carte pour faire un zoom arrière.
Naviguer avec votre app préférée
Your Driver app has a built-in map and directions, but you can also navigate with other apps while driving with Uber.
To set your preferred navigation app, tap the menu icon in the upper left corner. Then tap Account, App Settings, and Navigation.
Foire aux questions
- Que faire si mon passager a un comportement dangereux ou désagréable?
You can report issues with your rider by tapping Help in the menu section, followed by Trip Issues and Adjustments.
- Comment fonctionnent les annulations?
Vous pouvez annuler une course avant ou après la prise en charge du passager. La meilleure façon d'éviter d'accepter des courses qui ne vous intéressent pas est de passer hors ligne lorsque vous n'êtes plus disponible.
- How do I stop getting ride requests when I’m done driving?
Touchez simplement Passer hors ligne sur la carte lorsque vous ne voulez plus recevoir de commandes de course.
- Que faire si je reçois une commande de course dont la destination est très éloignée?
Il se peut que vous receviez à l'occasion des commandes de course dont la destination est très éloignée. Lorsque vous recevez ce type de commandes, vous verrez la mention « Longue course » avec la durée estimée de la course au bas de l'écran.
Si la distance de cette course dépasse celle que vous souhaitez parcourir, vous pouvez toujours la refuser. La demande sera automatiquement envoyée à un autre chauffeur à proximité.
Livrez vos commandes à votre façon avec l'app
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Les informations fournies sur cette page Web sont à titre indicatif seulement et peuvent ne pas s'appliquer à votre pays, région ou ville. Elles peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis.
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