Renseignements sur le fonctionnement des courses
Quand vous serez prêt à conduire, nous pouvons vous montrer en un coup d’œil comment accepter et suivre l’itinéraire de votre première course.
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Comment commencer à recevoir des commandes de course
1. Lorsqu'il ne vous reste plus qu'à prendre le volant, touchez GO. L'app cherchera des passagers à proximité.
2. Vous verrez la destination, ce qui vous permettra de savoir où le trajet vous mènera.
3. Vous pouvez emprunter n'importe quel itinéraire pour rejoindre votre passager. L'app chauffeur vous propose un itinéraire facultatif.
4. Une fois le passager pris en charge, glissez le bouton Démarrer la course. Vous pouvez vous rendre à la destination de la façon dont vous ou votre passager le désirez.
5. Une fois à la destination, glissez le bouton Terminer la course.
Pourboires
Voici quelques autres conseils de chauffeurs et de passagers qui pourraient vous être utiles.
Utilisation de l'app pour contacter un passager
Vous avez accepté une course, mais vous ne trouvez pas votre passager? L'app vous permet de l'appeler ou de lui envoyer un SMS.
Vérification rapide du nom de votre passager
Le chauffeur accueille généralement son passager en le nommant pour s'assurer qu'il s'agit de la bonne personne.
Toucher la carte
Lorsque vous souhaitez avoir un aperçu de l'ensemble de l'itinéraire, touchez simplement la carte pour faire un zoom arrière.
Naviguer avec votre app préférée
Votre app Chauffeur comprend une carte et une navigation intégrées, mais vous pouvez aussi naviguer avec d’autres apps pendant que vous effectuez des courses avec Uber.
Pour définir votre app de navigation préférée, touchez l’icône de menu dans le coin supérieur gauche. Touchez ensuite Compte, Paramètres de l’app et Navigation.
Foire aux questions
- Que faire si mon passager a un comportement dangereux ou désagréable?
Vous pouvez signaler des problèmes avec votre passager en touchant Aide dans la section du menu, puis Problèmes relatifs au trajet et ajustements.
- Comment fonctionnent les annulations?
Vous pouvez annuler une course avant ou après la prise en charge du passager. La meilleure façon d'éviter d'accepter des courses qui ne vous intéressent pas est de passer hors ligne lorsque vous n'êtes plus disponible.
- Comment puis-je arrêter de recevoir des demandes de course lorsque j’ai fini de conduire?
Touchez simplement Passer hors ligne sur la carte lorsque vous ne voulez plus recevoir de commandes de course.
- Que faire si je reçois une commande de course dont la destination est très éloignée?
Il se peut que vous receviez à l'occasion des commandes de course dont la destination est très éloignée. Lorsque vous recevez ce type de commandes, vous verrez la mention « Longue course » avec la durée estimée de la course au bas de l'écran.
Si la distance de cette course dépasse celle que vous souhaitez parcourir, vous pouvez toujours la refuser. La demande sera automatiquement envoyée à un autre chauffeur à proximité.
Livrez vos commandes à votre façon avec l'app
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Les informations fournies sur cette page Web sont à titre indicatif seulement et peuvent ne pas s'appliquer à votre pays, région ou ville. Elles peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis.
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