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Politiques relatives aux publicités

Chez Uber Advertising, les utilisateurs savent qu'ils peuvent nous faire confiance pendant que nous transportons ce qui leur tient à cœur. Naturellement, cette confiance s'applique aussi au contenu qu'ils voient sur notre plateforme. Nos politiques publicitaires garantissent que chaque publicité est sécuritaire, respectueuse et pertinente dans son contexte. Nous maintenons des normes élevées en matière de qualité du contenu créatif pour offrir de la valeur à nos annonceurs tout en préservant l'expérience fluide et haut de gamme à laquelle nos utilisateurs s'attendent.

Toutes les publicités sont soumises aux politiques mondiales d'Uber en matière de contenu et de ciblage. Cette page présente les infractions aux politiques les plus courantes et explique en détail comment ces politiques s'appliquent à la création de contenu publicitaire sur Uber. Cette liste n'est pas exhaustive et tous les contenus créatifs font l'objet d'une vérification.

Les politiques suivantes s'appliquent de manière générale dans toutes les régions. Des politiques supplémentaires peuvent s'appliquer à votre région ou à votre secteur d'activité en particulier. Contactez votre représentant Uber pour en savoir plus.

Infractions aux politiques les plus courantes

Violence (s'applique principalement aux publicités de divertissement)

  • Les représentations d'accidents de voitures ou de violence à l'intérieur d'un véhicule sont interdites.
  • Les représentations (explicite ou implicite) d'enlèvement, de disparition, de suicide, d'agression sexuelle ou de cannibalisme sont interdites.
  • Des armes peuvent être représentées, mais il ne faut pas montrer d'armes à feu tirant en direction de la caméra ni d'armes utilisées sur un être vivant.
  • Les représentations de violence explicite impliquant l'agression d'un être vivant ou des blessures corporelles sont interdites.

Nudité, santé sexuelle, rencontres et contenu suggestif

  • La représentation d'obscénité, de nudité, de pornographie, de contenu pour adultes, des propos ou d'activités sexuellement explicites, vulgaires ou abusifs est interdite.
  • Les vêtements, les maillots de bain et la lingerie à caractère sexuel sont interdits, peu importe l'identité de genre, et/ou de vêtements destinés principalement à des activités pour adultes, ou à des contextes privés, intimes ou sexuels; d'autres produits ou services pour adultes (y compris les services d'escorte), ou des publicités faisant la promotion d'activités sexuelles, d'un langage sexuellement suggestif, quelle que soit l'identité de genre, de rencontres pour des relations sexuelles, etc.
  • Les annonceurs peuvent diffuser, sur des surfaces publicitaires spécifiques, des publicités pour des produits de santé et de bien-être en matière de sexualité et de procréation. L'accent doit être mis sur la santé et l'efficacité médicale du produit, et non sur le plaisir sexuel ou l'amélioration des performances sexuelles.

Images médicales explicites ou choquantes

  • Les représentations médicales explicites sont interdites : plaies, symptômes désagréables, effets secondaires, etc.

Utilisation de la marque Uber

Utilisation d'« Uber »

  • Les marques ne peuvent faire référence ou faire allusion aux services d'Uber que dans le cadre de la promotion directe d'une offre Courses Uber ou Uber Eats valide payée par l'annonceur en tant que promotion sur la plateforme Uber. Ça permet de garder la confiance des utilisateurs et d'indiquer clairement quels messages proviennent d'Uber et lesquels sont des publicités.
  • N'utilisez pas le mot « UBER » dans le code promotionnel d'une offre.
  • Les offres Courses Uber ou Uber Eats ne doivent pas être présentées d'une manière qui reflète, fait référence ou joue sur des thèmes liés au sexe, aux drogues ou à la consommation excessive d'alcool dans du contenu de divertissement faisant partie d'une promotion conjointe.
  • Les annonceurs ne peuvent diffuser de publicités qui font la promotion d'alcool tout en suggérant un lien avec Courses Uber que si la publicité est présentée comme un moyen de rentrer à la maison en toute sécurité.

Mentions de « cette course » ou de « votre livraison »

  • Évitez les textes qui s'adressent directement à l'utilisateur d'une manière qui imite les messages de la plateforme ou qui laissent entendre qu'ils sont basés sur les données de course ou de livraison de l'utilisateur. Par exemple, des expressions comme « Bonjour, amateur de livraisons » ou « Cette course vous emmène dans un endroit amusant » peuvent dérouter les utilisateurs ou sembler trop personnelles dans ce contexte.
    • Les publicités qui imitent le ton d'Uber ou l'expérience sur la plateforme peuvent semer la confusion chez les utilisateurs et briser leur confiance. Faites une distinction claire entre la voix de votre marque et celle de la plateforme.

Campagnes de marques conjointes

Divertissement

Sécurité de la marque

  • L'engagement d'Uber envers la sécurité est une priorité, y compris la sécurité de la marque. Les publicités affichées dans les apps Uber (Uber, Uber Eats et JourneyTV) doivent être appropriées et pertinentes dans leur contexte, tant pour l'annonceur que pour le public et pour la marque Uber.
  • Dans un contexte de divertissement, ça signifie que les vidéos doivent être des bandes-annonces de type « greenband », adaptées à tous les publics (pensez à la classification G), et qu'elles ne doivent pas aborder des thèmes qui pourraient être dérangeants s'ils étaient vus dans le contexte des placements publicitaires d'Uber (p. ex. il ne doit pas y avoir de conduite dangereuse dans les publicités que les utilisateurs voient pendant une course avec Uber).
    • Nous utilisons la définition des bandes-annonces « greenband » reconnue par l’industrie, que vous pouvez consulter en détail sur FilmRatings.com.
  • Il faut tenir compte du fait que le contenu publicitaire peut être consommé par des utilisateurs à des moments où ils sont potentiellement vulnérables (p ex. un passager seul dans une voiture ou une personne seule qui attend une livraison à son domicile tard le soir). C'est pourquoi ces normes existent.

Violence

  • Les vidéos ne peuvent pas présenter d'accidents de voiture ou de la violence à l'intérieur d'un véhicule, de détournements de voitures, ni d'armes pointées vers le spectateur ou utilisées dans un acte de violence, et les publicités de films ou d'émissions ne peuvent pas avoir pour thème un enlèvement, une disparition ou des agressions sexuelles.
    • La représentation d'accidents de voitures est permise dans les films d'animation ou de science-fiction/fantasy comportant des scènes d'action.

Horreur

  • Pour les films d'horreur, en plus de ce qui précède, le contenu créatif ne doit pas comporter de scènes sanglantes, de violence excessive ni d'images choquantes ou perturbantes.
  • Nous recommandons d'utiliser des éléments visuels statiques ou stylisés qui suscitent l'intrigue sans recourir à la violence, au choc ou à des images perturbantes.

Nudité

  • Les publicités doivent être adaptées à tous les publics. C'est pourquoi elles ne peuvent pas contenir de nudité, y compris de la nudité implicite. Cela comprend, sans s'y limiter : les fesses nues, les seins féminins exposés, la nudité implicite ou tout gros plan sur des organes génitaux, quelle que soit l'identité de genre.

Représentation de substances illégales

  • Les publicités ne doivent pas contenir de représentations de consommation de substances illégales ni de représentations de drogues illégales présentées sous un jour favorable.

Jeux vidéo/contenus moins réalistes

  • La représentation d'accidents de voiture est permise dans les films d'animation ou de science-fiction/fantasy comportant des scènes d'action.
  • Pour les jeux de tir à la première personne, il faut éviter les images où des armes sont pointées directement vers la caméra ou le spectateur, et les scènes de jeu violentes où des armes sont utilisées sur d'autres personnages ou sur des êtres vivants.
  • Les particularités du marché local doivent aussi être prises en compte.

Produits pharmaceutiques

  • Les Publicités pharmaceutiques sans marque désignent les publicités pharmaceutiques diffusées sur Uber Advertising qui ne font pas la promotion d'un médicament ou d'un traitement en particulier. Par exemple, il peut s'agir de publicités de sensibilisation à une maladie spécifique ou de publicités faisant la promotion d'une conférence ou d'un événement lié aux soins de santé. Le logo de la société mère doit quand même figurer sur le contenu créatif.
  • Les Publicités pharmaceutiques de marque désignent les publicités pharmaceutiques diffusées sur Uber Advertising qui font la promotion d'un médicament ou d'un traitement en particulier. Ces publicités doivent respecter toutes les réglementations locales et fédérales et inclure les clauses de non-responsabilité nécessaires. Il existe certaines restrictions concernant les emplacements publicitaires auxquels les publicités pharmaceutiques de marque sont admissibles. Contactez votre partenaire client pour en savoir plus.
  • Les publicités de soins de santé qui comprennent des allégations mesurables doivent inclure des clauses de non-responsabilité étayées par des données.
  • Les images de symptômes désagréables (p. ex. boutons, maux d'estomac, plaies ouvertes) ou susceptibles d'aggraver des problèmes de santé mentale ou physiques sont interdites.
  • Les textes ne doivent jamais donner l'impression qu'un utilisateur voit une publicité parce qu'Uber détient des données sensibles à son sujet (p. ex. des produits en vente libre contre la gueule de bois avec un texte comme « Vous rentrez à la maison après une longue soirée? »).
  • Le logo de la société mère doit être affiché clairement sur la première image, au minimum.
  • Les publicités ne peuvent pas être ciblées en fonction d'informations relatives à la santé ou à l'état de santé d'un utilisateur.

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