Lignes de conduite universelles pour le contenu créatif, pratiques exemplaires et politique
Lignes de conduite universelles pour le contenu créatif
Voici nos principales lignes de conduite pour le contenu créatif, qui s'appliquent à tous les formats. Ces directives visent à offrir aux utilisateurs une expérience immersive, cohérente et de haute qualité en trouvant un équilibre entre les exigences techniques et l'uniformité visuelle et stylistique. Tout le contenu créatif doit respecter ces normes, et les manquements entraîneront le rejet des publicités.
Exemples de texte à privilégier
Respectez les limites de caractères
Il n'y a aucune exception aux limites de caractères. Toutes les limites comprennent les espaces.
Utilisez des mots complets
Écrivez toujours les mots au complet plutôt que d'utiliser des abréviations familières, par exemple « Êtes-vous » plutôt que « Êtes-vs ».
Utilisez les avis de non-responsabilité correctement
Quand un avis de non-responsabilité est nécessaire, il doit être présent à la fois dans la mise en relation et pendant la course, mais peut être omis en route.
Présentez clairement les offres
Assurez-vous que les promotions restent simples et incluez les conditions générales importantes en indiquant clairement un montant en $ ou en %, et la période de validité (Économisez xx % sur votre prochaine commande chez MARQUE. L'offre expire le xxxx-xx-xx). Vous pouvez aussi présenter votre offre de manière accrocheuse et indiquer que les conditions sont accessibles au bout des doigts (Économisez 10 $. Touchez pour en savoir plus.).
Exemples de texte à éviter
Émojis et styles de police
Pas d'émojis ni de styles ou poids de police (italique, gras, police à chasse fixe, etc.).
URL et liens
Le texte ne peut pas contenir d'URL ni de liens, y compris d'appel à l'action.
Tout en majuscules
N'utilisez pas de majuscules en toutes lettres, sauf pour les noms de marque ou les noms de produits protégés par une marque déposée.
Comarquage
N'utilisez pas de langage laissant entendre qu'une publicité est une copublicité avec Uber, sauf dans le cadre d'une collaboration préapprouvée, par exemple : « Votre soirée commence avec [Marque] x Uber ». Cette pratique s'applique aussi aux images comportant le logo Uber ou aux codes promotionnels comprenant le mot Uber.
Ponctuation dans les appels à l'action
Les appels à l'action ne peuvent pas compter de caractères spéciaux, y compris les signes de ponctuation, par exemple : « Achetez maintenant! » ou « Vous en voulez encore plus? » Les seules exceptions sont $ et %, quand il s'agit d'offres.
Sauts de ligne
Les sauts de ligne ne sont pas autorisés (sauf pour les bandeaux publicitaires de la page d'accueil).
Aucun caractère spécial
À l'exception des éléments suivants :
- Les symboles +, =, &, (), les unités de mesure et les devises (%$, , €, etc.).
- Pas de mots-clics. Les symboles # et n° peuvent tous les deux être utilisés pour signifier « numéro ».
- Les symboles ®, ©, ™ pour les noms de marque ou de produit.
- La ponctuation correcte et les accents ou les signes diacritiques. (Évitez les signes de ponctuation excessifs comme !!! $$$ etc.)
- L'astérisque (*) est autorisé quand il est utilisé pour des termes ou pour la traduction.
- Certaines langues utilisent des caractères pour séparer des phrases (p. ex. Taïwan, Japon). Dans ces cas-là, ces caractères spéciaux sont autorisés.
- Votre marque a-t-elle besoin d'un caractère spécial non répertorié ici dans le nom d'une marque ou d'un produit? Contactez votre représentant Uber pour savoir s'il peut être inclus. Par exemple, le « N° » dans « Parfum N° 5 » a été autorisé après examen.
Exemples d'éléments visuels à privilégier
Logo de l'annonceur ou de la marque
Le logo de l'annonceur ou de la marque doit toujours être présent (ou clairement visible sur le produit) dans tout le contenu créatif, tous les cadres et toutes les cartes à balayer, même si le nom de l'entreprise est indiqué dans le texte de la publicité.
Réduisez au minimum le texte intégré
Le texte ne doit pas couvrir plus de 20 % de l'image et ne doit pas dépasser 52 caractères.
Assurez-vous que tout le texte intégré est lisible
Pour tous les textes intégrés, y compris les avis de non-responsabilité, la hauteur d'x doit être d'au moins 10 px.
Exemples d'éléments visuels à éviter
Boutons non fonctionnels
N'incluez pas de boutons non fonctionnels dans les images. Pas de badges, de codes QR ni d'appels à l'action supplémentaires.
Images alarmantes ou choquantes
N'utilisez pas d'images alarmantes, choquantes ou comportant des thèmes controversés ou délicats. Consultez la politique mondiale sur le contenu pour en savoir plus.
Texte intégré
N'utilisez pas d'images entièrement composées de texte. Le texte ne doit pas couvrir plus de 20 % de l'image et ne doit pas dépasser 52 caractères.
Images répétitives
Ne répétez pas les mêmes images dans un carrousel ou sur plusieurs cartes. Répéter le même texte sur plusieurs cartes est acceptable.
Pratiques exemplaires
Voici nos principales pratiques exemplaires pour le contenu créatif, qui s'appliquent à tous les formats. Même si ce n'est pas strictement nécessaire, nous vous recommandons de comprendre et d'intégrer ces pratiques pour obtenir du contenu créatif cohérent et de qualité.
Copier
Majuscule en début de phrase
Dans la mesure du possible, utilisez des minuscules pour les titres, le corps de texte et l'appel à l'action. P. ex. « Attirez des utilisateurs » plutôt que « Attirez des Utilisateurs » et « Magasinez maintenant » plutôt que « Magasinez Maintenant ».
Utilisez la narration
Les éléments visuels de la publicité contiendront très peu de texte. C'est donc au texte de la publicité de raconter l'histoire de votre marque.
Ton
Adressez-vous à nos utilisateurs communs de façon amicale, et assurez-vous que les promotions sont simples et compréhensibles.
Utilisez les appels à l'action de manière efficace
Tous les appels à l'action ne sont pas aussi performants les uns que les autres. Pour maximiser l'engagement, utilisez des appels à l'action qui sont pertinents, reconnaissables et qui indiquent clairement à l'utilisateur où il sera redirigé s'il touche le bouton. Des appels à l'action uniques et plus créatifs peuvent aussi être très efficaces quand ils sont utilisés de manière contextuelle dans le cadre d'un ensemble créatif unifié.
• Magasiner
• Acheter
• Commander
• En savoir plus
• Acheter des billets
• Regarder la bande-annonce
Éléments visuels
Fiabilité
Assurez-vous que les publicités offrent aux utilisateurs une expérience uniforme sur toutes les surfaces.
Ressources réutilisées
Évitez de réutiliser des ressources conçues pour d'autres formats et plateformes. Forcer l'adaptation de ressources provenant d'autres emplacements peut entraîner des résultats et une qualité médiocres, alors que du contenu créatif adapté à son format donne habituellement les meilleurs résultats.
Contenu auquel on peut s'identifier
Présentez du contenu auquel votre public peut s'identifier personnellement. Les publicités les plus efficaces sur Uber sont celles qui tirent parti de leur capacité unique à rejoindre les consommateurs aux moments qui comptent, en proposant du contenu créatif adapté au contexte.
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