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Bien faire les choses. Point final.

« Il est important de se rappeler que ce n'est pas seulement ce que nous accomplissons qui compte; les moyens que nous prenons et la conduite que nous adoptons sur les plans personnel et professionnel pour y parvenir comptent tout autant. Nous nous attendons à ce que tous les employés d'Uber assument certaines responsabilités et fassent preuve d'un haut niveau d'intégrité en tout temps. »

Tony West, directeur des services juridiques, Uber

Éthique et intégrité

La mission de l'équipe d'éthique et de conformité d'Uber est de servir de partenaire d'affaires de confiance pour favoriser le succès d'Uber et guider la conduite de tous les employés. Elle prend les moyens suivant pour y parvenir :

 

  • encourager et favoriser une culture de prise de décisions éthiques;
  • aider le personnel d'Uber à se conformer à toutes les lois, politiques et réglementations applicables.

               Scott Schools, directeur de l'éthique et de la conformité, Uber

Des programmes ciblés

Notre équipe d'éthique et de conformité travaille en collaboration avec le service juridique d'Uber pour créer et tenir à jour un programme complet et continu de politiques, de processus et de contrôles visant à prévenir et à détecter les comportements qui sont illégaux ou contraires à l'éthique ou qui enfreignent les politiques d'Uber, de même qu'à intervenir dans ces situations.

Lutte contre la corruption et les pots-de-vin

Interagir légalement avec les tiers et les représentants du gouvernement.

Conflits d'intérêts

Éviter les situations où les intérêts personnels pourraient nuire aux devoirs professionnels.

Conformité en matière de soins de santé

Favoriser la conformité aux obligations contractuelles et aux lois fédérales et d'État.

Conformité en matière de commerce mondial

S'engager à respecter les mesures de contrôle du commerce mondial.

Conformité relative à la chaîne d'approvisionnement

Sensibiliser les fournisseurs et les tiers et évaluer leur intégrité.

Veille concurrentielle

Obtenir de manière éthique des données de premier plan sur le marché.

Conformité relative aux opérations

Favoriser le respect des procédures de fonctionnement normalisées.

Engagement des employés

Une composante essentielle de l'éthique et de la conformité (E&C) Le programme d'Uber vise à encourager tous les employés à «Levez-vous, parlez»:

Pour défendre les intérêts de chacun. Ensemble, nous formons une communauté et nous travaillons pour atteindre le même objectif : le succès d'Uber. En tant que membres de cette communauté, nous devons veiller les uns sur les autres et défendre les intérêts des autres membres au besoin. Les employés d'Uber sont informés de leurs responsabilités en tant que témoins potentiels et sont assurés que toute mesure de représailles en cas d'intervention, de signalement ou de soutien à une enquête est strictement interdite.

Au sein des équipes internes d'Uber. Tous les membres de nos équipes peuvent interagir avec leurs collègues dans un cadre éthique.

Ligne d'aide en matière d'intégrité. La ligne d'aide en matière d'intégrité d'Uber est accessible en tout temps dans la plupart des langues. Les signalements peuvent être faits par téléphone ou en ligne et peuvent être anonymes.

Nous récompensons les employés et les gestionnaires qui ont amélioré et tenu à jour leur savoir éthique et leurs connaissances juridiques. Lorsqu'ils terminent un programme de conformité essentiel, nous soulignons la réussite de ces champions de l'éthique en leur décernant des badges, en organisant des événements spéciaux en leur honneur et en leur offrant un soutien au rendement.

Ligne d'aide en matière d'intégrité

La ligne d'aide en matière d'intégrité d'Uber est un service de signalement confidentiel des infractions à la loi ou aux politiques internes de l'entreprise. La ligne d'aide en matière d'intégrité est hébergée par un tiers indépendant, et les signalements peuvent se faire de manière anonyme. Les signalements entrants sont triés et dirigés vers l'équipe appropriée aux fins d'enquête. Uber n'autorise aucune forme de représailles que ce soit pour les signalements effectués de bonne foi.

Situations dans lesquelles la ligne d'aide en matière d'intégrité peut être utilisée

  • Corruption ou pot-de-vin
  • Pratiques anticoncurrentielles ou antitrust
  • Irrégularités en matière de comptabilité ou de vérification
  • Fraude liée aux notes de frais
  • Discrimination, intimidation ou représailles
  • Harcèlement ou violence au travail
  • Vol ou fraude
  • Autres violations de l'éthique ou des politiques

Situations dans lesquelles la ligne d'aide en matière d'intégrité ne doit pas être utilisées

  • Comme canal de service à la clientèle
  • Comme canal de soutien aux chauffeurs et aux livreurs
  • Comme canal de protection des employés ou des citoyens
  • Si vous êtes une autorité publique et souhaitez demander des données à Uber
  • Si vous souhaitez signaler des vulnérabilités sur la plateforme Uber

Conformité en matière de soins de santé

La conformité en matière de soins de santé est essentielle pour permettre aux équipes de prévenir, de détecter, d'examiner au moyen d'une enquête, d'atténuer et de signaler adéquatement les cas de non-conformité présumée aux lois et aux règlements applicables sur le plan des soins de santé et de la confidentialité, ainsi qu'aux exigences des programmes de soins de santé fédéraux, y compris la fraude, le gaspillage et l'abus. Le plan du programme de conformité d'Uber Santé favorise le respect de toutes les obligations contractuelles et les lois fédérales et d'État applicables. Il décrit également les éléments clés du programme de conformité d'Uber en matière de soins de santé.

Conformité relative au commerce

Uber s'engage à respecter les mesures de contrôle du commerce mondial en matière d'exportations, de douanes et d'importations, ainsi que la réglementation anti-boycott en vigueur dans tous les pays où elle exerce ses activités. Cet engagement a pour but de protéger notre propriété intellectuelle, nos opérations transfrontalières, notre sécurité nationale et la qualité de nos produits.

Conformité relative à la chaîne d'approvisionnement

Pour faire affaire avec Uber et contribuer à sa mission, les fournisseurs doivent obligatoirement partager notre engagement à bien faire les choses, point final. Pour nous assurer de choisir les bons fournisseurs, nous examinons tous les fournisseurs potentiels dans le cadre de notre processus d'intégration afin d'évaluer les risques et d'étudier leur dossier de conformité et de respect de la loi et de l'intégrité.