Expert transportation consulting services to help you design smarter mobility plans and deliver better guest experiences
Nous réunissons les données complètes des courses effectuées sur l'app Uber, des années d'expérience de terrain et une technologie novatrice de mise en relation pour les déplacements afin d'aider nos utilisateurs à atteindre leurs objectifs opérationnels.
Solutions de mobilité d'Uber
Concevoir en gardant vos intérêts au premier plan
Uber propose une vaste gamme d’options pour des services de conception de programmes de transport, mais tous les projets ont un point commun — un engagement réel envers la réussite des utilisateurs. Que vous élaboriez des esquisses pour un nouveau centre commercial, prépariez un plan de gestion de la circulation pour une grande aréna ou organisiez les points d’embarquement et de débarquement pour le covoiturage sur le site de l’événement, en faisant appel à Uber, vous aurez accès à des outils spécialisés et à des perspectives éclairantes pour vous aider à réussir sur le terrain.
250+
Clients and partners across the sports, entertainment, real estate, event planning, academic, hospitality, and gaming industries.
Ressources pour aider à orienter le secteur
Foire aux questions
- Si j'ai plus d'un projet, dois-je soumettre plusieurs demandes?
Non. Vous pouvez partager un résumé des différentes façons dont vous souhaitez offrir vos services sur l'app Uber dans votre demande d'assistance initiale. Un coordonnateur aux opérations assurera un suivi pour vous fournir des détails sur les services les mieux adaptés pour vous aider à atteindre vos objectifs, ainsi que des renseignements sur toutes les options de contrat.
- Uber propose-t-il un soutien opérationnel sur place pour les zones de prise en charge et de dépose?
Oui, qu’il s’agisse de déplacer de grandes foules ou d’invités VIP, Uber a une équipe dédiée qui peut vous aider dans la conception, la dotation en personnel et la gestion d’une opération de covoiturage efficace, adaptée à vos besoins.
- Mon entreprise développe un nouveau projet immobilier et nous voulons planifier l’accès aux services de transport par application. Quel type de données Uber peut-elle partager pour aider à établir des prévisions?
L'équipe Solutions de mobilité d'Uber peut mettre à votre disposition une vaste gamme de données et d'analyses quantitatives et qualitatives pour appuyer la planification des transports--des volumes de trajets comparatifs à l'analyse de la circulation par secteur. Le ou la coordonnateur(trice) des opérations attribué(e) à votre compte vous fera des recommandations selon vos besoins, mais si vous recherchez des indicateurs précis, veuillez inclure ces détails dans votre demande.
- J’organise un événement et nous prévoyons que beaucoup d’invités utiliseront des services de covoiturage. Est-il possible de désigner une zone précise pour l’embarquement et le débarquement?
Oui, selon la zone et le type d’événement, Uber dispose d’outils spécifiques qui peuvent être configurés pour influer sur l’emplacement des prises en charge et des déposes sur un site.
- Est-il possible d’activer et de désactiver les points désignés de prise en charge et de dépôt à certains moments?
Oui, les points de prise en charge et de dépôt désignés peuvent être soumis à des restrictions horaires pour des dates, des heures et des événements précis.
- Est-il possible de lancer un service d'abonnement avec Mobility Solutions, ou proposez-vous uniquement des offres ponctuelles ?
Yes, Uber offers ongoing consulting agreements and annual fixed service contracts to clients with long-term and/or multi-project needs.
- Les technologies déployées par Uber affectent-elles aussi d'autres entreprises de covoiturage ou sont-elles exclusives à Uber?
Même si Uber adopte une approche globale de la planification des transports et de la conception générale des opérations de covoiturage, tous les services technologiques sont propres à l'app Uber.
- Les paiements pour les services sont-ils effectués une seule fois ou programmés tout au long de l'année?
Dans la plupart des cas, les paiements uniques sont la norme. Toutefois, les conditions de paiement finales peuvent varier en fonction de la portée des services, du type de contrat de services et de la durée du contrat.
- I am interested in exploring a partnership with Uber, is this the right department?
Si vous cherchez de l’assistance en lien avec les activités de covoiturage, ces services relèvent de l’équipe Mobility Solutions d’Uber, et les demandes peuvent être soumises sur la page d’accueil de ce portail.
Bons Uber
Permettre aux organisations de payer en tout ou en partie les courses des invités
Ce que disent nos utilisateurs et nos partenaires...
“La collaboration avec l’équipe Solutions de mobilité d’Uber nous a été d’une grande aide. Étant donné l’empreinte complexe de notre événement, Uber a fait preuve de flexibilité et de proactivité et a su s’ajuster en temps réel pour favoriser la réussite à tous égards. La communication d’Uber, sa réactivité et son exécution rigoureuse ont été un atout majeur pour atteindre nos objectifs. Nous avons hâte de collaborer de nouveau avec Uber à l’avenir.”
Matthew Snyder, Directeur des opérations – Super Bowl Host Committee
“Ce fut un plaisir de collaborer avec l’équipe des solutions de mobilité d’Uber lors de la refonte du plan de circulation du Fontainebleau Resort Casino à Las Vegas. La complexité de la mise à niveau d’un établissement aussi vaste et dynamique que le nôtre, conçu et aménagé en 2008, pour y intégrer aujourd’hui un programme de covoiturage, représentait un défi de taille. Les analyses de données d’Uber et son expertise en planification opérationnelle ont été déterminantes pour aider notre équipe de direction à élaborer une stratégie réussie pour notre établissement.”
John Wells, directeur de la planification – Fontainebleau Development
“The Uber Mobility Solutions Team has been a huge benefit to our event traffic operation. They have always been quick to respond and assist with any questions or needs we may have. Their service has made a large impact on relieving some of our biggest traffic challenges”
Brooks Imhoff, Director of Event Services – The Ohio State University
“Nous travaillons en étroite collaboration avec Uber Mobility Solutions depuis plusieurs années déjà, en tirant parti de leur technologie (géorepérage, communications passagers/chauffeurs, etc.) pour nous aider à concevoir et à mettre en œuvre des plans de transport de premier plan dans l’industrie pour un vaste éventail d’événements de grande envergure, partout dans le monde. La valeur des outils qu’ils proposent ne fait aucun doute.”
Rory Parsons, gestionnaire principal de projet – Black Widow Productions
“Mon équipe et moi avons travaillé avec Uber Mobility Solutions pour un événement VIP privé de grande envergure dans la vallée de Coachella, et nous n’aurions pas pu recevoir un service plus haut de gamme! L’équipe a formulé des recommandations et mis en œuvre des tactiques pour rendre l’événement aussi fluide que possible, notamment des fermetures de routes, des communications avec les chauffeurs et du géorepérage avec des points de prise en charge et de dépose dédiés. Nous avons hâte de collaborer avec Uber à l’avenir afin de profiter de leur gamme complète de services.”
Carlie Richman, Directrice de comptes – The NVE Agency
“With UBER Mobility Solutions, we're able to plan large-scale festival ride share programs with confidence. The team helps us understand our audiences and offers the right mix of tools and customer service to help us execute our plans with precision.”
Evan Bailey, Vice President – Disco Donnie Presents
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Please note: an Operations Coordinator will contact you within 5 business days of receiving your inquiry. Due to the volume we receive, Uber may not be able to support all requests.
Emergencies: for law enforcement or public health matters, please visit lert.uber.com
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