Expert transportation consulting services to help you design smarter mobility plans and deliver better guest experiences
Reunimos os dados abrangentes de viagens da Uber, anos de experiência prática e tecnologia inovadora de mobilidade para ajudar seus clientes a alcançar suas metas pessoais operacionais.
Soluções de Mobilidade da Uber
Construindo pensando no que é melhor para você
Embora a Uber ofereça uma variedade de opções para serviços de design de programas de mobilidade, há um ponto em comum em todos os projetos: um compromisso genuíno com o sucesso de quem utiliza nossos serviços. Seja desenvolvendo projetos para um novo shopping, criando um plano de gestão de tráfego para uma grande arena ou organizando embarques e desembarques de viagens por aplicativo em um evento, contar com a Uber garante acesso a ferramentas e informações especializadas para ajudar você a alcançar resultados positivos no mundo real.
Tecnologia personalizada para organizar as operações
Uber’s technology offers dedicated geofencing with strategically-curated pickup and dropoff points, in-app road closure implementation, and specialized dispatch tools that can help you increase operational efficiency.
Informações de dados para orientar a tomada de decisões
Desde a análise histórica de viagens até o planejamento estratégico, a Uber pode oferecer insights valiosos para ajudar seus clientes a entender melhor o comportamento dos usuários, prever possíveis desafios de mobilidade, validar hipóteses e medir resultados.
Comunicações estratégicas para maximizar o engajamento dos usuários
A Uber possui um conjunto abrangente de canais de comunicação que podem ser utilizados com segmentação de público ou automações baseadas em ações, ajudando seu cliente a enviar mensagens valiosas de logística e específicas de propriedades tanto para usuários quanto para motoristas parceiros.
Avaliações de tráfego e design de viagens compartilhadas para aprimorar planos de mobilidade
Com acesso a grandes conjuntos de dados de viagens, mapas de calor ilustrativos, insights qualitativos sobre o comportamento de usuários e motoristas parceiros, e muitos anos de experiência em gestão de operações no local, a Uber pode oferecer aos seus parceiros avaliações detalhadas de planos de tráfego e projetos eficazes de áreas de embarque e desembarque.
250+
Clients and partners across the sports, entertainment, real estate, event planning, academic, hospitality, and gaming industries.
Transportation program design for you.
Stadiums and arenas
Festivals and concerts
Your venue welcomes hundreds of thousands of fans each year–on the edge of their seats at the biggest games. For the events where memories are made, Uber can help you design and execute transportation plans to deliver the complete visitor experience–making it easier for your guests to enjoy concessions and entertainment, with less worry about rides to and from the site.
While music fans focus on the stage as the brightest stars perform their greatest hits, the last thing they have in mind is getting home when the curtains close. You can work with Uber to have a geofence setup for your property with a dedicated pickup point enabled, and launch communications to easily guide riders and drivers on where to go when the event ends.
Commercial and residential properties
Convention centers and conferences
Accessibility is at the foundation of all great property design. Regardless of the audience you’re serving–customers, staff, residents, or a combination of each–it’s imperative to build with heart, grounding plans on a deep understanding of mobility needs. Whether you’re expanding a site and looking to reduce dependency on parking, or developing a new property with a multi-modal vision in mind, Uber can provide you historical data, trip forecasting, and design recommendations to optimize how your property moves.
From trade shows to corporate summits and for the venues that host them, it’s common to see high demand for rideshare and high-capacity vehicles to support the needs of out-of-town guests. Not only can Uber help coordinate pickup and drop off zones at a site and communicate event details to drivers, but also offer ride coverage options through Vouchers with Uber for Business and group transport via Uber Charter.
Colleges and business campuses
Restaurants, hotels and casinos
Institutions of higher education and office parks with multi-building layouts often require special map edits and customization of the Uber app to help influence vehicle routing and the locations where pickups and dropoffs take place. Uber can design and enable dedicated loading zones to improve travel to and from your property–for students headed to the classroom to executives leaving the boardroom.
The hospitality and gaming industries are some of the most common use cases for rideshare utilization. Leaders in the space recognize that their guests value the peace-of-mind and convenience of getting to and from their favorite destinations at the tap of a button. By building smart loading zones into site plans with strategic pickup & drop off points enabled in the Uber app, you can offer white glove service to guests from arrival through departure.
Architecture and engineering firms
Event producers and party planners
The future of cities is being designed with rideshare integrated into the foundation of how people move. Well before ground is broken, Uber can help site planners make more informed decisions about how to best utilize and configure spaces based on forecasted trip demand, area traffic analysis, anticipated vehicle routing, and understanding of the interaction between riders and drivers. These insights can save you time, money, and the burden of having to overhaul operations that aren’t optimally designed from the onset.
Whether hosting an event for a large crowd or an intimate private affair, you can leverage the Uber platform as a comprehensive resource to plan and manage different transportation functions on the big day. With an extended network of trusted production and traffic vendors, along with ride coverage programs and technology to streamline pickups & drop offs, Uber can help make the parking lots frictionless, so you can focus on curating the ultimate guest experience within the event.
Recursos para ajudar a orientar o setor
Perguntas frequentes
- Se eu tiver mais de um projeto, preciso enviar vários pedidos?
Não. Você pode compartilhar um resumo das diferentes formas que deseja atuar com a Uber em sua solicitação inicial de suporte. Um Coordenador de Operações entrará em contato para fornecer detalhes sobre os serviços mais adequados para ajudar você a alcançar suas metas pessoais, além de informações sobre todas as opções de contrato.
- A Uber oferece suporte operacional presencial para as áreas de embarque e desembarque?
Sim, desde o transporte de grandes multidões até atendimento VIP, a Uber conta com uma equipe dedicada que pode ajudar a planejar, organizar e gerenciar uma operação de viagens compartilhadas de alto nível, personalizada para suas necessidades.
- Minha empresa está desenvolvendo um novo empreendimento e queremos planejar para o uso de viagens por aplicativo. Que tipo de dados a Uber pode compartilhar para ajudar no planejamento de demanda?
A equipe de Soluções de Mobilidade da Uber pode fornecer uma variedade de análises quantitativas e qualitativas para apoiar o planejamento de mobilidade — desde números comparativos de viagens até análise de tráfego em determinadas áreas. O Coordenador de Operações responsável pela sua conta irá apresentar recomendações de acordo com suas necessidades, mas, se houver métricas específicas que você deseja, por favor, inclua esses detalhes em sua solicitação.
- Estou organizando um evento e planejamos receber muitos convidados utilizando o serviço de viagens por aplicativo. Existe uma forma de designar uma área específica para embarques e desembarques?
Sim, dependendo da região e do tipo de evento, a Uber possui ferramentas especiais que podem ser configuradas para influenciar o local onde as viagens começam e terminam em um determinado local.
- É possível ativar e desativar os locais designados de embarque e desembarque em determinados horários?
Sim, os locais designados para embarque e desembarque podem ter horários restritos para datas, horários e eventos específicos.
- É possível iniciar um serviço de assinatura com as Soluções de Mobilidade ou você só oferece opções avulsas?
Yes, Uber offers ongoing consulting agreements and annual fixed service contracts to clients with long-term and/or multi-project needs.
- As tecnologias utilizadas pela Uber também impactam outras empresas de viagens por aplicativo ou são exclusivas da Uber?
Enquanto a Uber adota uma abordagem abrangente para o planejamento de mobilidade e o design geral das operações de viagens por aplicativo, todos os serviços de tecnologia são específicos do app da Uber.
- Os repasses de ganhos pelos serviços são feitos em uma única vez ou programados ao longo do ano?
Na maioria dos casos, os repasses únicos são padrão. No entanto, as condições finais de repasse podem variar conforme o escopo da oportunidade, o tipo de acordo de serviço e a duração do contrato.
- I am interested in exploring a partnership with Uber, is this the right department?
Se você procura suporte relacionado às operações de viagens, esses serviços fazem parte da equipe de Soluções de Mobilidade da Uber, e as solicitações podem ser enviadas na página principal deste portal.
Uber Vouchers
Oferecendo às organizações a possibilidade de cobrir parte ou todo o valor da viagem para convidados
O que [seus clientes] e parceiros estão dizendo...
“A experiência com a equipe de Soluções de Mobilidade da Uber foi extremamente positiva. Diante da complexidade do nosso evento, a Uber demonstrou flexibilidade, proatividade e capacidade de adaptação em tempo real para garantir o sucesso em todas as frentes. A comunicação, agilidade e execução detalhada da Uber foram fundamentais para alcançarmos nossas metas pessoais. Estamos ansiosos para colaborar com a Uber novamente no futuro.”
Matthew Snyder, Diretor de Operações – Comitê Organizador do Super Bowl
“Foi um prazer colaborar com a equipe de Soluções de Mobilidade da Uber ao redesenharmos o plano de tráfego para o Fontainebleau Resort Casino em Las Vegas. A complexidade de atualizar uma propriedade tão grande e dinâmica como a nossa, planejada e estruturada em 2008, para agora incluir um programa de viagens compartilhadas, foi um grande desafio. As análises de dados e a expertise em planejamento operacional da Uber foram fundamentais para apoiar nossa equipe executiva no desenvolvimento de uma estratégia de sucesso para o nosso empreendimento.”
John Wells, Diretor de Planejamento – Fontainebleau Development
“The Uber Mobility Solutions Team has been a huge benefit to our event traffic operation. They have always been quick to respond and assist with any questions or needs we may have. Their service has made a large impact on relieving some of our biggest traffic challenges”
Brooks Imhoff, Director of Event Services – The Ohio State University
“Trabalhamos em parceria com a Uber Mobility Solutions há vários anos, aproveitando sua tecnologia (geofencing, comunicação entre usuário e motorista parceiro, etc.) para ajudar a idealizar e executar planos de mobilidade de destaque no setor, em uma ampla variedade de eventos de grande porte ao redor do mundo. Não há dúvidas sobre o valor das ferramentas que oferecem.”
Rory Parsons, Gerente Sênior de Projetos – Black Widow Productions
“Minha equipe e eu trabalhamos com a Uber Mobility Solutions em um evento VIP privado de grande porte no Vale de Coachella, e o atendimento foi excepcional! A equipe fez recomendações e implementou estratégias para tornar o evento o mais tranquilo possível, incluindo bloqueios de ruas, comunicação com os motoristas parceiros e geofencing com pontos dedicados de embarque e desembarque. Estamos ansiosos para continuar essa parceria com a Uber no futuro e aproveitar todo o portfólio de serviços oferecidos.”
Carlie Richman, Diretora de Contas – The NVE Agency
“With UBER Mobility Solutions, we're able to plan large-scale festival ride share programs with confidence. The team helps us understand our audiences and offers the right mix of tools and customer service to help us execute our plans with precision.”
Evan Bailey, Vice President – Disco Donnie Presents
Pronto para seguir em frente?
Please note: an Operations Coordinator will contact you within 5 business days of receiving your inquiry. Due to the volume we receive, Uber may not be able to support all requests.
Emergencies: for law enforcement or public health matters, please visit lert.uber.com
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