Milhões de viagens Uber acontecem todos os dias e cada uma delas é composta por muitos fatores: o pedido de viagem, o local de partida, o trajeto e o local de chegada. Na Uber, trabalhamos constantemente em soluções que melhoram a experiência das viagens para usuários e motoristas parceiros.

Com base nos comentários e sugestões que recebemos, estamos constantemente anunciando mudanças que fazem uma grande diferença no uso da plataforma. Essas mudanças trazem vantagens para todos, economizando tempo e tornando mais fácil encontrar o seu motorista e começar a sua viagem.

Tempo é tudo

Às vezes, seu motorista chega antes de você estar disponível. Se isso acontecer, você não precisa correr. Mas uma pequena taxa de espera por minuto será cobrada após 5 minutos da chegada do motorista.

A partir do dia 21/08/2018, você receberá uma notificação no seu app avisando que seu motorista está chegando. Após a chegada do motorista ao local de início da viagem, você receberá a notificação e o tempo começará a ser contado. Se o tempo de espera for maior que 5 minutos, será cobrado o mesmo valor do minuto da viagem por cada minuto adicional de espera. Por exemplo: se o tempo de espera do motorista de UberX for de 8 minutos, serão adicionados R$ 0,51 ao valor total da viagem, referentes aos 3 minutos adicionais após os 5 minutos da sua chegada ao local de partida.