* Los viajes de otras categorías de la app de Uber no cumplen con los requisitos para sumar puntos.

1. Quién puede participar en esta campaña: Personas mayores de dieciocho años que (i) vinculen su cuenta Livelo a su cuenta Uber, como se describe a continuación; (ii) completen viajes que cumplan con los requisitos mediante la app de Uber, como se describe a continuación; y (iii) cumplan con todas las normas de este Reglamento, el Reglamento del programa de Livelo, los Términos de uso generales de Uber y los Términos y condiciones del programa Uber One, si corresponde (“Participante”).
2. Como vincular y desvincular cuentas: Para participar en la campaña, un usuario de la app de Uber que también sea usuario de Livelo debe vincular su cuenta Uber a su cuenta Livelo mediante la App.
   • 2.1 Cada participante puede mantener solo una vinculación activa entre su cuenta Uber y su cuenta Livelo. Para vincular una nueva cuenta Uber o Livelo, primero se debe eliminar la vinculación actual.
   • 2.2 Si el Participante ya no desea formar parte de esta campaña, debe desvincular su cuenta Uber de su cuenta Livelo, también mediante la app de Uber.
3. Viajes que cumplen con los requisitos: Únicamente los viajes solicitados mediante la plataforma de Uber y realizados en Brasil, en las categorías descritas en el artículo 4 a continuación, cumplirán con los requisitos para acumular puntos. Para cumplir con los requisitos, las cuentas Uber y Livelo deben estar vinculadas desde antes de que finalice el viaje con la app de Uber hasta que los puntos se acrediten en la cuenta Livelo.
   3. El viaje con la app de Uber cumplirá con los requisitos para acumular puntos Livelo después de que se complete y se confirme el pago.
4. Acumulación de puntos: Al realizar viajes con la app de Uber, el Participante puede acumular la siguiente cantidad de puntos:
   1. Acumulación básica; Uber One: 1 (un) punto Livelo por cada BRL 2 (dos reales) gastados en cualquier viaje con la app de Uber tanto desde perfiles personales como de negocios, para todos los Participantes que sean miembros Uber One.
   2. Acumulación básica; Uber One: 1 (un) punto Livelo por cada BRL 2 (dos reales) gastados en cualquier viaje con la app de Uber tanto desde perfiles personales como de negocios, para todos los Participantes que sean miembros Uber One.
   3. Acumulación especial: Las campañas especiales por tiempo limitado pueden ofrecer una mayor acumulación de puntos que la descrita anteriormente, según las normas y mecánicas definidas en la oferta/campaña específica.
      1. Uber puede modificar en cualquier momento la cantidad de puntos y normas de elegibilidad que se proporcionan en este documento.
      2. Para la acumulación basada en la membresía Uber One (acumulación básica de Uber One u otras campañas con este requisito), únicamente cumplirán con los requisitos los miembros que (i) se hayan unido a Uber One antes de solicitar el viaje con la app de Uber y (ii) hayan seguido siendo miembros hasta que los puntos Livelo se acrediten.
      3. En el caso de que la cantidad de puntos Livelo dé como resultado números fraccionarios, solo se acreditará el número entero, sin contemplar los decimales. Ejemplo: Si un miembro Uber One realiza un viaje de BRL 51.00, que da como resultado 25.50 puntos, solo se acreditarán 25 puntos en la cuenta Livelo vinculada.
      4. En los viajes con pagos compartidos, cada usuario de la app de Uber con cuentas Uber y Livelo vinculadas acumulará puntos proporcionales al monto que pagaron al final del viaje.
      5. El Participante solo puede acumular puntos mediante la acumulación básica o la acumulación especial, según las normas de la oferta; no es posible acumular puntos en ambas modalidades para el mismo viaje con la App.
      6. Para las campañas/ofertas que requieran la membresía de Club Livelo, solo cumplirán con los requisitos los suscriptores que (i) se hayan unido al Club Livelo antes de solicitar el viaje con la app de Uber y (ii) hayan mantenido una membresía activa hasta que se acrediten los puntos Livelo.
5. No se acumulan puntos en los siguientes casos: (i) viajes con la app de Uber fuera del territorio brasileño; (ii) montos pagados con cupones de ahorro; (iii) tarifas de cancelación, propinas para el conductor u otros cargos de viajes en la app de Uber; (iv) viajes con la app de Uber completados antes de vincular la cuenta Uber a la cuenta Livelo mediante la app de Uber; (v) viajes con la app de Uber que tengan pagos pendientes en la App; (vi) viajes con la app de Uber no aprobados o cancelados por el usuario o conductor; (vii) viajes con la app de Uber con sospecha de fraude; (viii) infracciones de este Reglamento o el Reglamento del programa de Livelo, o los Términos y condiciones de Uber o Uber One, según corresponda.
6. Duración de la campaña: Esta campaña es válida por periodo indefinido y Uber o Livelo pueden finalizarla en cualquier momento, con un aviso previo de 30 (treinta) días a los usuarios.
7. Validez de los puntos: Los puntos acumulados a través de esta campaña será válidos durante 24 (veinticuatro) meses desde la fecha en que se acrediten en la cuenta Livelo del Participante, excepto para los suscriptores del Club Livelo, cuyos puntos no vencen mientras la membresía al club se mantenga activa y en regla.
8. Plazo de acreditación de los puntos en la cuenta Livelo: Los puntos Livelo se acreditarán en un plazo de hasta 7 (siete) días calendario desde la finalización del viaje con la app de Uber y la confirmación del pago, siempre que las cuentas Uber y Livelo estén vinculadas desde el momento en que finalice el viaje con la app de Uber hasta que los puntos se acrediten.
   • Uber informará a Livelo la cantidad de puntos que se acreditarán, y este último continuará con la acreditación.
9. Información de la cuenta Livelo: La información de la cuenta Livelo, como datos de registro, puntos acumulados, etc., no estará disponible para consultar en la app de Uber y solo puede consultarse mediante los sistemas de Livelo.
10. Procesamiento de datos personales: Para procesar la recompensa otorgada en virtud de este Reglamento, Uber compartirá con Livelo la información de la vinculación de cuentas y la cantidad de puntos que se acreditarán. Para obtener más información sobre el procesamiento de datos personales, los Participantes pueden consultar la Política de privacidad de Livelo y el Aviso de privacidad de Uber.
11. Normas generales: Esta campaña no es acumulable con otros incentivos, promociones ni ahorros, es decir, los puntos Livelo solo se pueden acumular a partir de los montos gastados en reales.
    • 11.1 Livelo no es responsable de la calidad de los productos y servicios ofrecidos y proporcionados por la app de Uber. Livelo no es responsable de la información incorrecta proporcionada por Uber o los Participantes.
    • 11.2 Uber no es responsable de la calidad de los productos y servicios ofrecidos y proporcionados por Livelo. Uber no es responsable de la información incorrecta proporcionada por el Participante.
12. Preguntas y ayuda: Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con esta campaña, puedes contactarte con los canales de soporte de Livelo o Uber.

Uber One:

10% en créditos Uber One tras completar viajes que cumplan con los requisitos y pagos de tarifas, impuestos y otros costos. Estos créditos vencen 60 (sesenta) días después de otorgarse y puedes encontrarlos en la sección Créditos Uber One. La membresía se renovará automáticamente cada mes (si eliges una membresía mensual) o cada año (si eliges una membresía anual) a partir de la fecha de inscripción, usando tu método de pago seleccionado. Para evitar cargos, haz lo siguiente: 1) si faltan más de 48 horas para la fecha de pago, cancela tu membresía en la sección Uber One de la App: selecciona Administrar membresía, luego, Finalizar membresía y confirma que deseas cancelarla; o 2) si faltan menos de 48 horas para la fecha de pago, contacta al equipo de soporte para cancelarla. Sujeto a tus derechos en virtud de las leyes de protección al consumidor, el pago recurrente no es reintegrable. Consulta la App para conocer la disponibilidad, tarifas y Términos y condiciones. Los ahorros promedio se calculan en función de los ahorros promedio y la cantidad de viajes de los miembros por mes. Los ahorros estimados no incluyen el precio de la membresía. Consulta los Términos y condiciones adicionales de la membresía aquí.