Пътувайте свободно и достъпно
Всички трябва да имат свободата да се придвижват според собствените си условия. Затова изграждаме най-достъпната платформа за мобилност и доставки в света с помощта на иновациите, вдъхновени от вашите нужди.
Принципите, от които се ръководим
Създаването на възможност за вашата независимост, поставянето на безопасността ви на първо място и укрепването на връзките в общността чрез надеждна услуга винаги са основни приоритети, като справедливостта е в основата на всяко наше решение. Вярваме в създаването на достъпна услуга, от която всеки може да се възползва.
Независимост
Наш приоритет е да ви предоставим нивото на автономност и персонализиране, което отговаря на вашите нужди.
Безопасност
Безопасността е в основата на всичко, което правим, и е двигателят на всички наши действия и иновации.
Надеждност
Стремим се да осигурим платформа, на която можете да се доверите и която работи сигурно, надеждно и последователно.
Справедливост
Работим, за да изградим платформа, която работи предвидимо и справедливо за всички и винаги.
Избор
Като ви даваме възможност да персонализирате изживяването си, затвърждаваме ангажимента си за справедливост, поверителност и недискриминация.
Съответсвие с изискванията
Проактивно изграждаме, тестваме и разрешаваме пречките, за да изпълним насоките за ниво AA на WCAG 2.1.
Запознайте се с екипа ни
Заедно премахва бариерите, за да създадем по-достъпен свят за всички.
Достъпност на продукта
Ние проектираме нашите продукти с фокус върху потребителите. Екипът ни по достъпност работи, за да гарантира надеждна и достойна услуга за всички.
В основата на платформата на Uber е безопасността, като предлага важни функции и допълнителни настройки за подпомагане на увереността ви при всяко пътуване.
Мобилността и здравните грижи стават по-ефективни и достъпни, тъй като можете да получите транспортни и фармацевтични услуги, възползвайки се от вашите здравни осигуровки.
Работим съвместно с компаниите за обществен транспорт, за да подобрим наличните услуги и да запълним пропуските в услугите за паратранзит, като гарантираме по-безпроблемно и мултимодално пътуване.
Ресурси
- Функции за безопасност
Имате контрол върху функциите за без опасност, предназначени да ви помагат, и достъп до помощ, когато ви е необходима.
- Ресурси за потребители със слепота или увредено зрение
Онлайн и мобилните платформи на Uber са достъпни за функциите Voiceover и Talkback. Научете повече и изпратете отзив тук.
- Пътуване с животно придружител
По закон хората, които получават приходи от платформата на Uber, трябва да превозват пътници, които пътуват с животно придружител. Може да научите повече за правилата на Uber относно животните придружители тук.
- Функции за шофьори с глухота или увреден слух (HOH)
Стотици хиляди шофьори, които са глухи или с увреден слух, получават приходи с Uber.
- Използване на инвалидни колички и помощни средства за мобилност
При пътуване с Uber пътниците с инвалидни колички, проходилки, бастуни и други помощни средства за мобилност получават подкрепата, от която се нуждаят.
За да научите повече за пътуването с моторна инвалидна количка и къде се предлага опцията Uber WAV (превозно средство, достъпно за инвалидни колички), кликнететук.
- Приходи чрез платформата
Стотици хиляди шофьори с увреждания получават приходи с Uber, като използват адаптирани превозни средства, слухови апарати и други. Всеки, който има валидна шофьорска книжка, отговаря на условията за регистриране и шофиране.
- Научете повече за стратегията на Uber за уебдостъпност
Работим проактивно, за да проектираме достъпна платформа и да коригираме пречките, открити в тестове и чрез сигнали от потребители.
- Нуждаете ли се от още съдействие?
- Заявете освобождаване от отговорност или възстановяване на сума за такса за изчакване
Пътниците с увреждания могат да поискат възстановяване на средствата или отказ от такси за време на изчакване, ако увреждането им влияе върху възможността да се качат в превозно средство в рамките на няколко минути от пристигането на шофьора
Поддържайте връзка с нас
Научете повече за подхода на Uber в блоговете ни
Информация
Информация