Функции за безопасност при всяко пътуване
За нас е приоритет да създадем платформа, в която жените се чувстват в безопасност. Затова си партнираме и се учим от жени, които използват нашето приложение, експерти по безопасността на жените и застъпници за изграждане на иновативни функции и правила за безопасност, които подпомагат нашата общност от потребители.
Профили на пътници
Предоставяме проверки и предпазни мерки, чрез които помагаме за безопасността и спокойствието при пътуванията на шофьорите и техните пътници. Преди пътникът да използва Uber например, той трябва да предостави валиден начин на плащане и да използва своя телефонен номер или имейл адрес, за да се регистрира.
Анонимизиране на телефонните номера
Поверителността и информацията за контакт са защитени, когато потребителите се свързват помежду си чрез приложението на Uber. Телефонните номера са анонимизирани, а всички други данни за контакт ще останат скрити.
Проследяване на пътуването/Ето къде пътувам
Семейството и приятелите ви могат да проследяват пътуванията в реално време, така че шофьорите, пътниците и техните близки да се чувстват в безопасност от началото до края на пътуването.
RideCheck
С помощта на сензори и GPS данни тази функция може да ни помогне да разберем дали пътуването се развива по план. Ще се свържем с вас, за да се уверим, че шофьорът и пътникът са в безопасност, и ще осигурим лесен достъп до функциите за повикване на спешна помощ, ако е необходимо.
Денонощна поддръжка
Мисията ни е да подкрепяме пътниците и шофьорите със съпричастност и грижа в моменти на нужда. Ако възникне инцидент, поддръжката в приложението работи денонощно. Нашият специализиран екип от агенти по безопасността е обучен за работа по чувствителни сигнали и може да предложи ресурси за поддръжка.
Спешна помощ
Бутонът за спешни повиквания в приложението има за цел да свързва пътниците и шофьорите с местния номер за спешна помощ само с едно докосване. Приложението показва местоположението и подробности за пътуването, за да могат шофьорите и пътниците бързо да ги споделят със службите за спешна помощ.
„Харесва ми да шофирам с Uber, защото имам достъп до денонощна поддръжка в реално време. Това е чудесно, защото обичам да шофирам през нощта. Като жена шофьор знам, че Uber ме подкрепя.“
Каролин, Джорджия, САЩ, шофира с Uber от 7 години
Нашите указания за общността забраняват всякакъв вид сексуално посегателство и неприемливо сексуално поведение, докато използвате Uber. Уважавайте личното пространство и поверителността на другите. Ако нещо се случи, можете да подадете сигнал до Uber в приложението по време на или след пътуването. Ние ще предприемем подходящи действия, за да запазим безопасността в нашата платформа.
Безопасността на всеки е споделена отговорност. По тази причина си партнираме с организации като NO MORE във връзка със съвети за превенция на сексуалните посегателства и повишаване на осведомеността за важната роля, която всички ние играем, за всеобщата безопасност.
Партньорства за безопасността
Благодарение на отзивите от шофьори жени, експерти и застъпници, Uber разработва образователно съдържание и си партнира с групи от общността във връзка с безопасността.
Обучение
От нашите партньори научихме, че образованието може да помогне да се стигне до корена на трудни проблеми, свързани с безопасността, по начин, по който спешните интервенции не могат. Затова улеснихме достъпа до образователни материали и съвети за безопасност чрез комплекта инструменти за безопасност и обучителния център за шофьори в приложението. Освен това стартираме образователни кампании и инициативи като Stand Up, Don't Stand By. Ще продължим да предоставяме възможности за обучение във връзка с безопасността на нашите потребители в целия свят, включително превенция на сексуални посегателства и неприемливо сексуално поведение и повишаване на осведомеността.
Ангажимент за безопасност за жените
Uber има ангажимент да помага за прекратяване на насилието, основано на пола, в нашата платформа и в общностите, които обслужваме. В световен мащаб се стремим да си партнираме с експерти и застъпници за повишаване на осведомеността, образованието и ресурсите и за създаване на продукти и правила, фокусирани върху информацията за нанесените травми и върху оцелелите от подобни посегателства.
Разгледайте още ресурси за безопасност
Информация
Информация