Please enable Javascript
Doorgaan naar hoofdinhoud

Veiligheid staat voorop tijdens het rijden via Uber

De juiste passagier ophalen of weten wanneer je moet bellen voor hulp. Lees onze tips voor een probleemloze rit.

Op zoek naar informatie voor passagiers? Ga naar Veiligheid van passagiers.

Veiligheidstips voor Uber-partners

We ontwerpen onze technologie met jouw veiligheid in gedachten. Maar je kunt ook zelf bijdragen aan je veiligheid door bepaalde maatregelen te nemen. We zijn in overleg gegaan met de politie en hebben deze tips opgesteld om rijden via Uber zo veilig mogelijk te maken.

1. Verifieer je passagier

We vragen passagiers te controleren of jij en je auto overeenkomen met je foto en het kenteken, merk en model van je auto in de app. Je kunt passagiers ook vragen je naam te bevestigen voordat ze in de auto stappen.

2. Hou je aandacht bij de weg

Hou de wegen veilig door alert te blijven en je ogen op de weg te houden. Vergeet niet rust te nemen wanneer dat nodig is om te voorkomen dat je slaperig achter het stuur zit. Houd er rekening mee dat sms'en tijdens het rijden in de meeste staten en landen niet is toegestaan. Sommige Uber-partners gebruiken een telefoonhouder om hun telefoon op elke plek makkelijk te kunnen zien. Zo voorkomen ze afleiding en verkeersongelukken. In sommige steden is dit wettelijk verplicht.

3. Bescherm je persoonsgegevens

We gebruiken technologie die je telefoonnummer anoniem maakt wanneer je de passagier via de app belt of een bericht stuurt. De passagier kan jouw persoonlijke nummer dus niet zien.*

4. Laat passagiers plaatsnemen op de achterbank

Als een passagiers alleen is, kun je hem of haar vragen om achterin te zitten. Hierdoor kan de passagier veilig aan beide kanten van de auto uitstappen, zonder last van het verkeer te hebben. Bovendien hebben jullie zo allebei meer persoonlijke ruimte.

5. Gordel om, ook achterin

Op veel plekken is het dragen van een veiligheidsgordel wettelijk verplicht, zowel voor Uber-partners als voor passagiers. Dit is volgens de Gezondheidsautoriteiten ook de meest effectieve manier om dodelijk letsel bij een ongeval te voorkomen.

6. Pas op voor voetgangers en fietsers

Let goed op fietsers en voetgangers. Dit is vooral belangrijk wanneer je ergens stopt om passagiers af te zetten of op te halen, of wanneer je in het donker rijdt.

7. Zet passagiers af op toegestane plekken

Het is makkelijk als je weet waar je passagiers mag afzetten volgens de lokale wetgeving wanneer je bijvoorbeeld een laad- en loszone of geparkeerde auto's tegenkomt.

8. Vertrouw op je intuïtie

Vertrouw elke keer als je via Uber rijdt op je intuïtie en op je ervaring, en gebruik je gezond verstand. Als je ooit het gevoel hebt je in een noodsituatie te bevinden, kun je snel hulp krijgen door de noodknop in de app te gebruiken. En vergeet niet dat je de rit altijd kunt beëindigen als je je onveilig voelt.

9. Wees vriendelijk en beleefd

De Communityrichtlijnen van Uber zijn ontwikkeld om elke rit veilig, respectvol en positief te laten verlopen. Het is aan ons allemaal om deze richtlijnen te volgen en om mee te helpen een veilige en gastvrije community te creëren.

10. Geef ons feedback

Je kunt na elke rit de passagier beoordelen (één tot vijf sterren) en opmerkingen toevoegen via Help in de app. Ons 24/7-responsteam beoordeelt het incident.

En vergeet niet dat je tijdens elke rit altijd in de app op het schildje kunt tikken om de Veiligheidskit van Uber te openen en hulp te vragen.

Veiligere ritten voor iedereen

Meer informatie over veiligheid bij Uber

Veiligheid van chauffeurs

Uber doet er alles aan om de veiligheid van partners te waarborgen. Lees hoe je met de partner-app nog veiliger de weg op kunt, dankzij bijvoorbeeld verzekeringen en support via de app.

Veiligheid is belangrijk voor ons

We vinden het heel belangrijk dat iedereen Uber veilig kan gebruiken. Lees meer over de veiligheidsfuncties voor passagiers en Uber-partners. In de app en daarbuiten.

Veiligheid van passagiers

Elke dag worden miljoenen ritten aangevraagd. Iedere passagier heeft toegang tot veiligheidsfuncties in de app. En je kunt tijdens elke rit een beroep doen op ons supportteam.

*Bij eventuele uitval van deze functie worden telefoonnummers misschien niet anoniem weergegeven.