青少年账号可用性因城市而异。请阅读页面底部的常见问题，了解更多信息。
了解青少年账号
通过青少年账号，您的孩子可以自行叫车和订餐，同时一切都在您的监督之下。此外，借助在线安全功能和实时动态功能，您可以全程了解他们从上车到下车的情况。
我们与您携手，帮助您的孩子按需出行、自主订购商品。
行程和餐点触手可及
您的青少年可以随时叫车或点餐，无论何时都能便捷出行、前往所需地点、订购餐食并安全回家。此外，系统会自动筛除未满年龄限制的商品（如酒类），确保您的青少年无法购买。
高评分的合作车主和派送员
您的青少年将始终由高评分且经验丰富的合作车主和派送员接单。在任何人通过优步应用开车接单或提 供派送服务之前，都必须经过严格的背景审查和/或获得包含背景审查的相关资质。
实时行程和派送追踪
当您的孩子叫车或下单时，您可以在应用中实时跟踪行程和派送。您还会获得实时状态更新。此外，青少年行程的目的地会锁定，司机无法更改行程目的地，只有您的孩子可以更改。
实时行程和派送追踪
自动开启“分享我的行程”之后，您的孩子每次叫车或使用 Uber Eats 优食订餐时，您都会收到通知。您还可以在应用中实时追踪行程并获取最新状态信息，检查他们的餐点是否已送达，以及/或您的孩子是否已安全到达目的地。您也可以在“活动”中心查看他们之前完成的行程。此外，青少年行程的目的地会锁定，司机无法更改行程目的地，只有您的孩子可以更改。
始终在线的安全功能
您熟悉和喜爱的所有共享出行安全功能（例如 PIN 码验证和 RideCheck™）始终自动开启，且无法关闭。如果您的孩子选择设置录音*功能且您所在的城市支持这项功能，每次行程也会自动开启录音。他们还可以随时使用我们的行程中安全功能，例如拨打 000、联系客服或通过应用报告问题。
*请注意，iOS 设备用户必须打开优步应用并使其在前台运行，才能使用这项功能。
安全始终在线
These safety features are always on
Verify My Ride Before a teen gets in the car, they’ll have to give their driver a unique PIN. Drivers are unable to start a trip until they enter the correct code into the Driver app. This will help the teen make sure they get into the right car.
Verify My Ride
Before a teen gets in the car, they’ll have to give their driver a unique PIN. Drivers are unable to start a trip until they enter the correct code into the Driver app. This will help the teen make sure they get into the right car.
RideCheck™
Uber monitors rides for unusual events that meet certain criteria via the RideCheck feature. When this occurs, Uber automatically checks on both the rider and the driver. Should multiple triggers be flagged, prioritised notifications only will be surfaced. Push notifications are limited by phone notification settings and network reliability.
RideCheck™
Uber monitors rides for unusual events that meet certain criteria via the RideCheck feature. When this occurs, Uber automatically checks on both the rider and the driver. Should multiple triggers be flagged, prioritised notifications only will be surfaced. Push notifications are limited by phone notification settings and network reliability.
This safety feature, if opted in to, is always on
Audio Recording Riders and/or drivers can record audio on their devices through the app. Recording will begin just before the trip starts. This feature helps encourage safe, comfortable interactions on trips. Teen riders can opt in to this feature to have audio recorded on every trip.
Audio Recording
Riders and/or drivers can record audio on their devices through the app. Recording will begin just before the trip starts. This feature helps encourage safe, comfortable interactions on trips. Teen riders can opt in to this feature to have audio recorded on every trip.When a rider and/or driver uses this feature, the audio recording will be stored and encrypted on their phone so that no one—not even the person who initiated the recording—can access it. Uber can only access it if the user opens an incident report with our Support team and includes the audio file. Unless this happens, Uber cannot access any of the content.
Note for iOS devices the Uber app has to be open and running in the foreground for this feature.
Learn how Audio Recording works
In an emergency, you or your teen can use the in-app Emergency Button to contact 000.
After the trip, your teen can report a safety incident through the app either by selecting the trip in their trip history, tapping Help, then selecting Report Safety Issue.
如何添加青少年账号
请按照以下 3 个步骤设立您孩子的账号：
- 依次轻触账号 > 家庭和青少年，创建家庭账户。
- 轻触邀请家人 > 青少年 > 选择联系人，然后从您的通讯录中选择其姓名。（他们必须年满 13 周岁。）
- 在您孩子首次叫车之前，请确保您的付款信息是最新状态。
之后，您的孩子会收到通过短信发送的邀请，并需要完成强制的安全入驻流程。完成后，他们即可开始首次行程。
更多资源
在此了解更多关于 Uber ANZ 儿童保护政策的信息。 您还可以访问澳大利亚政府资助的育儿网站 Raising Children，获取精选资源，帮助家长和青少年围绕安全及独立出行准备进行沟通。
法定监护人：
青少年：
合作车主：
常见问题
- 青少年可以在哪里乘车？
青少年可在任何已开通青少年账号服务的城市搭乘起点和终点均在该市的行程。青少年还可以在任何已开通青少年账号服务的城市订餐。**
- 可以在哪里使用青少年账号？
青少年用户将在以下城市可以通过优步应用叫车和在 Uber Eats 优食订餐：
- 澳大利亚首都领地：堪培拉
- 新南威尔士州：纽卡斯尔、悉尼、伍伦贡
- 北领地：达尔文
- 昆士兰州：布里斯班、凯恩斯、黄金海岸、图文巴
- 南澳大利亚州：阿德莱德
- 塔斯马尼亚州：霍巴特、朗塞斯顿
- 维多利亚州：巴拉瑞特、吉朗、墨尔本
- 西澳大利亚州：珀斯
以下地区的青少年账户仅可使用 Uber Eats 优食订餐服务：
- 新南威尔士州：巴瑟斯特、沃加沃加
- 北领地：爱丽斯泉
- 昆士兰州：邦德堡、格拉德斯通、赫维湾、麦凯、罗克汉普顿、阳光海岸、汤斯维尔
- 南澳大利亚州：芒特甘比尔
- 维多利亚州：瓦南布尔
青少年账户即将在更多地区上线。您所在的城市还未开放？注册等候名单，届时我们会第一时间通知您。
- 青少年如何支付行程和订餐费用？
青少年必须使用监护人“家庭账户”中的默认付款方式。
- 优步青少年服务的费用是如何计算的？
青少年可以使用优步优选，在部分城市还可使用舒适型和优步加大号。这些服务的费用与其他用户相同。如果您的青少年在新南威尔士州、维多利亚州、西澳大利亚州或北领地出行，您会看到一项 2 美元的优步青少年服务费。在新南威尔士州、维多利亚州、西澳大利亚州和北领地，青少年账户会匹配已上传 WWCC 或 Ochre 卡的合作车主。
- 监护人可以为青少年预约行程吗？
是的，监护人可以为青少年预约行程。监护人可在主页面按照以下步骤发起预约流程：
- 在您的优步应用主页面，点击“去哪儿？”
- 选择左上角的乘客选择器
- 已添加的青少年账户会显示在列表中。选择您想为其预约行程的青少年账户
- 选择服务类型
- 预约成功后，您将收到确认，并自动跳转至青少年行程跟踪页面。
请放心，青少年账户已自动开启的安全功能将在每一次行程中持续生效，即使是您为他们安排的行程。这些功能（包括实时行程跟踪）有助于让您随时掌握行程动态。
- 监护人是否可以监控青少年行程和派送订单？
可以。每当青少年通过应用叫车或下单时，监护人都会收到通知，并可点击通知在应用内实时查看青少年的行程或派送进度。监护人还可以在“行程活动”中心或“优食订单”标签下，实时查看行程和派送状态。
- 青少年是否可以携带其他乘客？
可以。当来自青少年账户的叫车请求发出时：
- 青少年可以带其他用户同行，但这些同行者必须年满13岁
- 年龄在13至17岁的同行者需获得父母或法定监护人的许可
- 所有青少年都必须坐在后排并系好安全带
- 青少年是否可以关闭安全功能？
优步青少年账户的安全功能已集成在使用体验中，无法关闭，包括实时行程追踪、PIN 验证和 RideCheck 行程守护。优步会通过 RideCheck 功能监测行程中符合特定标准的异常事件。当发生此类情况时，优步会自动向用户和合作车主发出关怀提示。如有多项触发，仅会优先推送重要通知。推送通知的接收受手机通知设置和网络稳定性影响。
音频录制是唯一需要青少年自行设置的功能。如果您的孩子选择开启音频录制功能，每次行程都将自动录音（除非之后关闭应用麦克风权限）。请注意，在 iOS 设备上，需保持优步应用在前台运行，音频录制功能才能生效。
合作车主也可以选择录制行程音频。如选择录音，将同样遵循隐私标准。如果合作车主已开启音频录制，应用会在其前来接载时通知您的孩子。如有 需要，您的孩子可取消本次叫车并重新叫车。
*请注意，在 iOS 设备上，需保持优步应用在前台运行，音频录制功能才能生效
- 我如何联系我孩子的司机？
当青少年通过青少年账户叫车出行时，监护人可以通过应用内聊天或电话直接联系青少年的合作车主。若需通过电话联系合作车主，请前往优步应用的“活动”页面，或点击关于行程的推送通知，然后选择合作车主姓名旁边的电话图标。
在实时行程追踪页面点击电话图标即可致电合作车主。该功能目前暂不支持青少年账户下的 Uber Eats 优食订单。
- 如何防止青少年订购酒类以及其他有年龄限制的餐点？
青少年账号将在 Uber Eats 优食平台上显示适合青少年的视图。系统会滤除您孩子未达到购买年龄而受限的商品（例如酒类和某些药物）。
- 青少年满 18 周岁后，他们的账号会怎样？
当青少年年满 18 岁时，其青少年账户将升级为标准账户，这意味着他们将可以使用所在地区已上线的优步服务。
不过，即使账户升级后，他们仍会保留在您的家庭档案中。只要他们还是家庭账户成员，您依然可以在应用中查看他们的叫车和下单情况。
- 在哪里可以获得有关设置青少年账号的帮助？
请确保您的应用已更新到最新版本。如果您在设置青少年账户时仍遇到问题，或在家庭档案设置中未看到“添加青少年”选项，请通过此处联系支持团队。
- 我的青少年可以使用 Uber One 吗？
青少年无法直接注册优步 One，但如果父母或监护人是优步 One 用户，其在家庭档案下关联的青少年账户将自动享有相同的奖励。请参阅此处了解更多信息。 父母和监护人仍可通过家庭档案全面掌握行程信息、设置预算，并进行安全管理。
- 学校应如何联系 Uber Eats 优食处理派送相关问题？
学校如有关于 Uber Eats 优食校园派送的任何疑问或需求，可联系 teens-support-group@uber.com
创建优步青少年账号，即表示您证明，作为您的孩子的监护人，您拥有代表您的孩子行事的法定权力，您的孩子的年龄在 13 至 17 周岁之间，且您已与您的孩子的所有其他家长或法定监护人进行了商议并达成一致。青少年使用优步服务还需遵守特定的使用条款。
如果您需要代表您的孩子拨打紧急电话，接通电话的调度员会看到您的位置，而不是您孩子的位置。
**青少年账号通常适合于在各个城市大都市区范围内的行程。请查看应用端，确认您的孩子是否能够搭乘所计划的行程。
在这里详细了解优步如何致力于保障平台上的青少年安全。
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