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青少年账号可用性因城市而异。请阅读页面底部的常见问题,了解更多信息。

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了解青少年账号

通过青少年账号,您的孩子可以自行叫车,同时一切都在您的监督之下。此外,借助在线安全功能和实时动态功能,您可以全程了解他们从上车到下车的情况。 

我们与您携手,帮助您的孩子按需出行。

随时随地叫车,触手可及

您的孩子现在可以随时叫车,通过可靠的方式乘车,回家或去往其他目的地。

每次行程均由高评分司机提供服务

我们始终会为您的孩子匹配高评分且经验丰富的司机。在提供优步青少年账号的州/省,根据法律规定,司机必须通过认证才能通过优步应用开车接单。此认证包括背景调查和“为儿童服务”或“为弱势群体服务”登记(具体取决于州/省)。

实时行程追踪

每当您的孩子叫车时,您都可以直接在应用端中追踪他们的位置信息,并通过实时行程追踪功能获取最新状态。青少年行程的目的地已锁定,司机无法更改行程目的地,只有您的孩子可以更改。

实时行程追踪

自动开启“分享我的行程”之后,您的孩子每次叫车时,您都会收到通知。一旦他们开始行程,您即可通过实时行程追踪功能,直接在应用中追踪他们的位置。您还会收到状态更新,了解您的孩子是否已到达目的地。此外,青少年行程的目的地已锁定,司机无法更改行程目的地,只有您的孩子可以更改。

始终在线的安全功能

您熟悉和喜爱的所有共享出行安全功能(例如 PIN 码验证和 RideCheck™)始终自动开启,且无法关闭。如果您的孩子选择设置录音*功能且您所在的城市支持这项功能,每次行程也会自动开启录音。他们还可以随时使用我们的行程中安全功能,例如拨打 000、联系客服或通过应用报告问题。

*请注意,iOS 设备用户必须打开优步应用并使其在前台运行,才能使用这项功能。

安全始终在线

这些安全功能始终处于开启状态


验证我的行程
在青少年上车之前,他们必须向司机出示唯一的 PIN 码。司机必须在车主端输入正确的 PIN 码,然后才能开始行程。这样做有助于确保青少年搭乘正确的车辆。


RideCheck™

如果行程异常偏离路线、突然停车或行程提前结束,RideCheck™ 会提醒您的孩子,并在应用中向您的孩子发送消息,以便了解一切是否正常或他们是否需要帮助。

此安全功能(如果选择启用)始终开启


录音
乘客和/或司机可以通过应用在自己的设备上录音。录音会在行程即将开始前启动。这一功能有助于各方在行程期间安全、舒适地互动。青少年乘客可以选择启用这项功能,在每次行程期间录音。

如果乘客和/或司机使用此功能,录音经过加密处理后将保存在手机中,因此任何人(包括进行录音操作的人)都无法访问。仅当用户向优步客服团队提交事件报告并附上音频文件时,优步才能访问录音。除非发生上述情况,否则优步无法访问录音内容。

*请注意,iOS 设备用户必须打开优步应用并使其在前台运行,才能使用这项功能。

了解录音功能的运作方式


出现紧急情况时,您或您的孩子可以使用应用内紧急援助按钮拨打 000。

行程结束后,您的孩子可以通过应用报告安全事件,操作方法是在行程记录中选择相应行程,轻触帮助,然后选择报告安全问题

如何添加青少年账号

请按照以下 3 个步骤设立您孩子的账号:

  1. 依次轻触账号 > 家庭和青少年,创建家庭账户。
  1. 轻触邀请家人 > 青少年 > 选择联系人,然后从您的通讯录中选择其姓名。(他们必须年满 13 周岁。)
  1. 在您孩子首次叫车之前,请确保您的付款信息是最新状态。

之后,您的孩子会收到通过短信发送的邀请,并需要完成强制的安全入驻流程。完成后,他们即可开始首次行程。

Additional Resources

You can access a curated range of resources from the Australian government-funded parenting website, Raising Children, to support parents and teens with communications around safety and readiness to travel independently.

Legal Guardians:

Teens:

Drivers:

常见问题

  • 青少年可在任何已开通青少年账号服务的城市搭乘行程。**

  • 青少年账号可以在以下城市使用:*

    • 阿德莱德
    • 堪培拉
    • 霍巴特

    青少年账号很快会在更多地区推出。如果您所在城市尚未推出,请订阅城市等候名单,我们会在您所在城市推出这项服务后通知您。

  • 青少年必须使用监护人“家庭账户”中的默认付款方式。

  • 监护人不得代其未成年人预订行程。青少年账号持有人最好使用自己的账号直接自行叫车,以确保他们可以使用优步青少年版中的更多安全功能并享受相关福利。

  • 可以的。当叫车账号是自青少年账号时:

    • 允许青少年携带其他乘客,但其他乘客必须年满 13 周岁

    • 13-17 岁青少年乘车宾客必须已获得父母或法定监护人的许可

    • 所有青少年均必须坐在后排座位上,并系好安全带

  • 优步青少年账号的安全功能已整合到体验之中,无法关闭,包括实时行程追踪、PIN 码验证、RideCheck 和优步安全热线。此外,在青少年行程期间,系统会将 RideCheck 调整得更加灵敏。如果应用端检测到可能出现不正常的情况(例如可能发生的撞车事故或意外长时间停车),青少年和司机均会收到消息,确保他们一切正常。

    “录音”功能是唯一必须由青少年自行设置的功能。如果您的孩子选择启用“录音”功能,则会自动记录他们的每次行程(除非他们以后移除应用的麦克风权限,选择关闭录音功能)。

    司机仍然可以选择全程录音。如果司机选择启用录音,则适用相同的隐私标准。如果司机已设置录音功能,应用会在司机前往接载未成年乘客的途中通知乘客。如果您的孩子愿意,则可以取消行程并预约其他行程。

  • 青少年通过青少年账号叫车后,监护人可以直接通过应用联系司机。

  • 青少年满 18 周岁后,他们的青少年账号将会转为标准账号,他们将可以使用应用中的更多产品。

    即使他们的账号已完成升级转换,仍会显示在您的“家庭账户”中。只要他们是家庭账号的成员,您仍然可以在应用中关注他们的行程。

创建优步青少年账号,即表示您证明,作为您的孩子的监护人,您拥有代表您的孩子行事的法定权力,您的孩子的年龄在 13 至 17 周岁之间,且您已与您的孩子的所有其他家长或法定监护人进行了商议并达成一致。青少年使用优步服务还需遵守特定的使用条款

如果您需要代表您的孩子拨打紧急电话,接通电话的调度员会看到您的位置,而不是您孩子的位置。

**青少年账号通常适合于在各个城市大都市区范围内的行程。请查看应用端,确认您的孩子是否能够搭乘所计划的行程。