录音
我们致力于开发新技术,从而打造更加安全的优步体验,让您放心乘车或接单。
现在,如果您在行程期间有任何不适感,可通过应用进行录音。
只需轻触蓝色盾形图标,即可打开安全工具包,并访问“录音”选项。应用会在行程期间进行录音,您可以在行程结束后选择将录音分享给优步。
保障所有人的安全
乘客和合作车主可以通过应用进行录音,以促使双方在行程期间安全礼貌地互动。优步为用户提供此功能,以便他们可以监控并报告不妥的行为。
功能设计保护隐私
当乘客或合作车主在行程中使用此功能时,录音经过加密处理后将保存在手机中,因此任何人(包括进行录音操作的人)都无法访问。只有当用户向优步提交事件报告并附上音频文件时,优步才能访问录音。此种情况之外,优步无法访问录音内容。
协助优步展开调查
我们非常重视安全报告。如果用户提交报告时附上了音频文件,安全团队会进行审核。优步将根据我们的政策采取适当行动。
- 哪些地区支持录音功能?
目前,用户可以在非洲、亚洲、北美、南美、新西兰和澳大利亚(澳大利亚首都地区、南澳大利亚州和塔斯马尼亚州)的十多个国家/地区使用录音功能
- 谁可以使用录音功能?
Down Small 在支持相关功能的地区,乘客和合作车主可通过应用内的安全工具包,使用自己的智能手机进行录音。我们已向所有用户告知,优步具备此项功能,在录音期间,我们不会另行通知车内其他人员。乘客会在车主端中看到一条消息,告知他们行程中可能会录音。
在安全工具包中没有看到“录音”功能?确保使用的应用为最新版本。
- 优步为何推出这项功能?
Down Small 优步致力于开发相关技术,为您打造更安全的优步体验。录音功能旨在鼓励双方在行程期间开展文明、安全的互动,同时有助于我们了解发生了什么,并在发生安全相关事故后制定最佳应对措施。
- 合作车主或乘客之后可以收听录音吗?
Down Small 不能。为了保护车内人员的隐私,录音内容会加密,乘客和合作车主都无法收听。
- 如果我不想被录音,怎么办?
Down Small 在支持此功能的国家/地区,优步允许乘客和合作车主对其参与的谈话进行录音,以保障其自身安全。我们致力于为所有人打造更安全的平台,并尊重所有人的合法权利。
我们非常重视用户隐私,只有优步的专业安全团队才能听取录音内容。如果我们收到与安全事件无关的录音,我们会将其删除。
- 如果我不发送录音,优步还能访问录音吗?
Down Small 不能,如果您提交事件报告时未附上录音,优步将无权访问录音。
- 我与他人通话时,系统会继续录音吗?
Down Small 不会。手机会占用麦克风,录音会自动停止。通话结束后,您必须自行打开录音功能,重新开始录音。
- 在录音期间,优步会监听录音内容吗?
Down Small 不会。优步不会在录音期间进行监听。除非用户提交事件报告时附上录音,否则优步也无法听取录音。
- 合作车主/乘客会知道我正在录音吗?
Down Small 不会。我们不会在录音期间通知车内其他相关方。在某些地区,系统为乘客匹配到合作车主后,会通知乘客可能会被录音。
- 功能通知在不同的国家/地区有何差异?
Down Small 在大多数国家/地区,优步会告知用户,行程会被录音且他们无需采取任何措施。巴西、墨西哥、多米尼加共和国、危地马拉、巴拉圭、阿根廷和南非就是如此。
由于当地法规要求,萨尔瓦多、洪都拉斯、牙买加、巴拿马和秘鲁的用户必须确认,他们已经知晓在其通过优步平台完成行程时,优步可能会录音。
- 录音需要占用多少存储空间?
Down Small 通常情况下,5-7 分钟的录音需占用 1MB 的设备空间,但可能会因手机而异。
- 将音频分享给优步时,需要使用多少数据流量?
Down Small 如果您需要提交安全报告并附加录音,我们建议您先连接 WiFi。否则,您需要照常支付数据费。
- 如何将录音分享给优步?
Down Small 即时分享:行程结束时将出现一个弹窗,您可以立即分享给优步。
稍后分享:在应用菜单中,进入您的行程历史记录,轻触相关行程,然后在行程详情中找到录音并分享给优步。
请注意:您只能在行程结束后才能与优步分享音频。
- 将录音分享给优步后,会怎样?
Down Small 优步安全团队成员将审核报告并听取录音内容。我们将根据优步政策采取适当行为。
- 我意外删除了录音,是否有办法恢复?
Down Small 没有办法,录音内容仅存储在设备上。如果您删除了内容,优步没有办法恢复。
- 录音何时开始和停止?
Down Small 您可以随时通过安全工具包开始和停止录音,轻触应用中的蓝色盾形图标即可。
- 如果我忘了停止录音,会怎么样?
Down Small 对乘客来说,行程结束后录音即会停止。对合作车主来说,合作车主下线后录音即会停止。
- [仅限合作车主]如果我在录音时听音乐会怎样?
Down Small 如果您使用 iPhone 并通过 USB 数据线连接到 CarPlay,播放音乐可能会影响到音质。为获得最佳录音体验,请考虑在使用这项功能时不要播放音乐。