老年乘客中心

优步是一项网约车服务，可以帮助您叫车前往目的地。优步将需要乘车的人与附近驾驶自己车辆接单的司机匹配起来。您可以通过优步应用或电话叫车。司机会接您前往目的地，并通过您指定的无现金付款方式收取车费

优步提供接载服务，Uber Eats 优食提供派送服务。优步帮助人们出行，Uber Eats 优食则将当地餐厅和商店的食品和其他商品派送上门。

优步是一项网约车服务，您可以通过智能手机应用或电话叫车，不必在街边叫出租车。通过优步接单的司机通常驾驶自己的私家车接单，但所有车辆都必须符合优步针对当地制定的安全、注册和保险要求。（请注意：在某些城市，您也可以通过优步应用叫出租车。）

优步需要访问您的位置信息，以便准确高效地接载乘客。启用定位服务后，应用可以检测到您的确切位置，帮助司机在正确的地址和正确的马路一侧接载您。优步还可以实时追踪行程，预估车费，并提供与他人共享行程信息等安全功能。

优步在澳大利亚和新西兰不接受现金付款。所有付款都通过优步应用按照您指定的付款方式处理。也就是说，您无需直接向司机支付费用。

可以。您可以代他人通过优步预约行程，即使他们没有优步应用。预约行程时，只需输入他们的上车地点和目的地即可。在确认行程之前，您可以指明该行程是为他人预约的（切换为我自己这个下拉选项）。

如果您是维多利亚州居民，并获得 MPTP（多功能出租车计划）补贴，请前往这里了解如何在优步上使用该补贴。

如果您获得 NDIS 或其他支持计划提供的健康或社会保障资助，请咨询资助提供方或资助计划经理，确认是否可以在使用优步时获得资助。

保障您的安全是我们的首要任务。我们不断努力改进安全功能，减少事故，并制定新的标准，让您每次通过优步乘车时都感到安心和安全。要详细了解我们的安全工具和政策，请访问我们的安全页面。

如果您在优步行程中遇到任何问题，例如感到不安全、车辆出现问题或发生争议，可以使用优步应用立即报告。如有需要，请使用应用内置的紧急援助按钮快速联系当地的应急服务机构。

行程结束后，您也可以通过应用的“帮助”版块报告任何问题或提供反馈。优步客服团队将查看您的报告，并尽快回复，帮助您解决问题。

您最多可以提前 90 天通过 Uber Reserve 预约行程。要了解如何预约行程，请前往这里

是的，每次行程结束后，我们会将收据发送到您在优步上注册的电子邮箱地址。如果您想在应用中查看收据，或希望我们将收据重新发送到您的电子邮箱地址，请前往这里查看相关说明。

老年用户可能有资格通过我们的合作伙伴获得优惠。请前往我们的合作伙伴版块。