سياسة حماية حسابات الشباب

تُكرِّس أوبر جهودها لتوفير بيئة آمنة للأطفال. ونُدرك المسؤولية المنوطة بنا في المساعدة على حماية الأطفال من الأذى المحتمل الذي قد ينشأ أثناء استخدامهم لمنصتنا.

للمساعدة في ضمان سلامة مستخدمينا، نضع توفير تدابير الوقاية على رأس أولوياتنا ونواصل الاستثمار في التقنيات الموجهة لتعزيز السلامة على المنصة. ويشمل ذلك إجراء فحوصات صارمة للشركاء السائقين وتوفير ميزات السلامة المصممة خصيصاً لمشاوير حسابات الشباب.

نقدِّم لجميع الشركاء السائقين وشركاء التوصيل المؤهلين لتقديم الخدمات لحسابات الشباب دورات تعليمية مُخصصة، وتُغطّي هذه الدورات مواضيع مُهمّة مثل التعرُّف على علامات الإساءة، وفهم إجراءات الإبلاغ، وتعزيز التفاعل الآمن مع الأطفال، وذلك بما يُلبي الاحتياجات الإقليمية المُختلفة لهم.

نقدِّم إرشادات واضحة وقنوات محددة للإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بحماية الأطفال وأمانهم. ونولي أي شك أو ادعاء أو حادث يتعلق بسلامة الأطفال اهتماماً شديداً، ونتعامل معه فوراً وبكل حرص.

لا تقبل أوبر تعريض الأطفال للخطر أو الإساءة لهم أو استغلالهم أو إهمالهم، فمثل هذه التصرفات تشكل انتهاكاً واضحاً "لإرشادات مجتمع أوبر".

تتعاون أوبر تعاوناً وثيقاً مع جهات إنفاذ القانون ومنظمات حماية الأطفال والسلطات المختصة للتصدي لحالات تعرض الأطفال للخطر أو الإساءة لهم أو استغلالهم أو إهمالهم. ونلتزم بالمتطلبات القانونية ونتعاون بشكل كامل مع الجهات المُختصة في التحقيقات، وقد نُبادر باتخاذ إجراءات في القضايا الخطيرة.

نعمل باستمرار على مراجعة سياساتنا وإجراءاتنا وتحسينها لتواكب المخاطر المتغيرة. ونسعى جاهدين للحصول على تعليقات من المستخدمين والخبراء وغيرهم من الأطراف المعنية، لتطوير نهجنا وتحسينه وفقاً لذلك.