Please enable Javascript
تخطٍ للوصول إلى المحتوى الرئيسي

يختلف مدى توفر حساب الشباب الصغار باختلاف المدينة. من فضلك اقرأ الأسئلة الشائعة في أسفل الصفحة لمعرفة المزيد.

X small























تعرَّف على حسابات الشباب الصغار

تمنح حسابات الشباب الصغار ابنك حرية طلب مشاويره الخاصة، وكل ذلك تحت إشرافك. بالإضافة إلى ذلك، مع خصائص السلامة المباشرة والتحديثات في الوقت الفعلي، يمكنك متابعة المشوار من نقطة الالتقاء إلى نقطة النزول. 

معاً، يمكننا مساعدتهم على الذهاب إلى أي مكان يحتاجون إليه.

الطلبات في متناول يديك

مع إمكانية طلب مشوار في أي وقت، سيكون لدى الشاب الصغير دائماً طريقة موثوقة للعثور على المشاوير، والذهاب إلى أي مكان يريد الذهاب إليه، والعودة إلى البيت.

الشركاء السائقون الأعلى تقييماً في كل مشوار

ستتم مطابقة الشاب الصغير دائماً مع شركاء سائقين ذوي خبرة وحاصلين على تقييمات عالية. يُجري جميع الشركاء السائقين فحصاً شاملاً للخلفية الجنائية قبل بدء القيادة عبر استخدام أوبر، وتتم إعادة تقييمهم كل عام.

التتبُّع المباشر للمشوار

عندما يطلب ابنك الشاب الصغير مشواراً، يمكنك متابعة موقعه مباشرةً في التطبيق وتلقي تحديثات مباشرة من خلال خاصية تتبُّع المشاوير في الوقت الفعلي. الوجهات في مشاوير الشباب الصغار ثابتة، ما يعني أنه لا يمكن للشركاء السائقين تغيير وجهة المشوار؛ حيث لا يمكن لأحد سوى ابنك الشاب الصغير تغيير وجهة المشوار.

التتبُّع المباشر للمشوار

عند تفعيل ميزة "مشاركة مشواري" تلقائياً، ستتلقى إشعارات في كل مرة يطلب فيها الشاب الصغير مشواراً. بمجرد أن يكون في مشوار، ستتمكّن من متابعة موقعه مباشرة في التطبيق من خلال خاصية تتبُّع المشاوير في الوقت الفعلي. ستحصل أيضاً على تحديثات الحالة حتى تتمكن من التحقُّق من وصول الشاب الصغير إلى المكان الذي يحتاج إلى الذهاب إليه. بالإضافة إلى ذلك، فإن الوجهات في مشاوير الشباب الصغار ثابتة، مما يعني أنه لا يمكن للشركاء السائقين تغيير وجهة المشوار- لا يمكن لأحد سوى الشاب الصغير تغيير وجهة المشوار.

خصائص الحفاظ على السلامة طوال الوقت

سيتم دائماً تفعيل جميع خصائص السلامة في خدمة نقل الركاب التي تعرفها وتحبها، مثل التحقُّق من رقم التعريف الشخصي (PIN) والتحقُّق من سير المشوار (RideCheck™‎)، ولا يمكن إيقاف تشغيلها. إذا اختار الشاب الصغير إعدادها، فسيتم أيضاً تشغيل ميزة التسجيل الصوتي تلقائياً في كل مشوار. بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن دائماً من الاستفادة من ميزات الحفاظ على السلامة أثناء المشاوير، مثل القدرة على الاتصال بخدمات الطوارئ، أو الاتصال بالدعم، أو الإبلاغ عن مشكلة من خلال التطبيق.

خصائص السلامة طوال الوقت

ميزات الحفاظ على السلامة هذه مُفعَّلة دائماً


التحقُّق من تفاصيل مشواري
قبل أن يركب الشاب الصغير السيارة، يجب عليه إعطاء الشريك السائق رقم تعريف شخصي (PIN) فريد. لن يستطيع الشركاء السائقون بدء المشوار حتى يقوموا بإدخال الرمز الصحيح في تطبيق شريك أوبر. هذا سيساعد الشاب الصغير على التأكد من ركوب السيارة الصحيحة.


ميزة التحقُّق من سير المشوار (RideCheck™‎)

إذا انحرف مشواره عن مساره بشكل غير عادي، أو حدث توقف بشكل غير متوقع، أو انتهى قبل موعده المُقدَّر، فستقوم خاصية التحقُّق من سير المشوار (RideCheck™‎) بتنبيه الشاب الصغير وإرسال رسالة نصية إليه في التطبيق لمعرفة ما إذا كان بخير أو يحتاج إلى المساعدة.

إذا تم الاشتراك في ميزة الحفاظ على السلامة هذه، فستبقى مُفعَّلة دائماً


التسجيل الصوتي
يمكن للركاب و/أو الشركاء السائقين استخدام التسجيل الصوتي على أجهزتهم من خلال التطبيق. سيبدأ التسجيل قبل بدء المشوار مباشرة. تساعد هذه الميزة على تشجيع التعامل الآمن والمريح أثناء إجراء المشاوير. يمكن للركاب من الشباب الصغار الاشتراك في هذه الميزة لتسجيل الصوت في كل مشوار.

عندما يستخدم الراكب و/أو الشريك السائق هذه الميزة، سيتم حفظ التسجيل الصوتي وتشفيره على هاتفه بحيث لا يتمكن أي شخص من الوصول إليه، حتى وإن كان الشخص الذي سجَّله. لا يمكن لأوبر الوصول إليه إلا إذا قدَّم المستخدم تقريراً حول حادثة إلى فريق الدعم وأرفق به الملف الصوتي. إذا لم يحدث ذلك، لن تتمكن أوبر من الوصول إلى أي تسجيلات.


في حالات الطوارئ، يمكنك أنت أو الشاب الصغير استخدام زر الطوارئ في التطبيق للاتصال برقم الطوارئ. سيتمكن كل منكما أيضاً من استخدام الخط المُخصَّص للإبلاغ عن حوادث السلامة في أوبر أثناء إجراء المشوار.

بعد المشوار، يستطيع الشاب الصغير الإبلاغ عن حادث متعلق بالسلامة من خلال التطبيق إما عن طريق اختيار المشوار في سجل المشاوير، أو الضغط على المساعدة، ثم اختيار الإبلاغ عن مشكلة متعلقة بالسلامة، أو عن طريق الاتصال بالخط المُخصَّص للإبلاغ عن حوادث السلامة في أوبر.

كيفية إضافة حساب للشباب الصغار

اتّبع هذه الخطوات الثلاث لإعداد حساب الشاب الصغير:

  1. اضغط على الحساب > العائلة والشباب الصغار لإنشاء "ملف تعريفي للعائلة".
  1. اضغط على دعوة العائلة > الشباب > اختيار جهة الاتصال واختر اسمه من جهات الاتصال. يجب ألا يقل العمر عن 13 عاماً (أو 8 سنوات عند استخدام Uber  School في دبي)
  1. تأكّد من تحديث معلومات الدفع قبل أن يطلب الشاب الصغير مشواره الأول.

بعد ذلك، سيتلقَّى الشاب الصغير دعوة عبر رسالة نصية وسيحتاج إلى إكمال إعداد السلامة اللازم للتسجيل. بعد الانتهاء، سيكون جاهزاً لإجراء مشواره الأول.

الأسئلة الشائعة

  • سيتمكن الشباب الصغار من إجراء المشاوير التي تبدأ وتنتهي في أي مدينة تتوفر بها خدمة حسابات الشباب الصغار.*

  • تتوفر حسابات الشباب الصغار في المدن التالية :**


    • أبوظبي
    • دبي
    • الشارقة

سيتم طرح حسابات الشباب الصغار في المزيد من المواقع قريباً. لم تتوفر الخدمة في مدينتك بعد؟ سجِّل في قائمة الانتظار حتى يتم إبلاغك عند توفرها.

  • يجب على الشباب الصغار استخدام طريقة الدفع الافتراضية المرفقة "بالملف التعريفي للعائلة" الخاص بالوصي عليهم.

  • نعم، يُسمح للأوصياء بحجز المشاوير نيابةً عن الشباب.

    اطمئِن، ستظل ميزات السلامة المحسَّنة التي يتم تشغيلها تلقائياً في حساب الشاب تحت وصايتك مُفعَّلة في كل مشوار، حتى في المشاوير التي تطلبها نيابة عنه. تساعدك هذه الميزات، بما في ذلك التتبُّع المباشر للمشاوير، في البقاء على اتصال دائم معه.

  • نعم. عندما تتلقى طلب مشوار من حساب أوبر للشباب:


    • يتم السماح للشاب بإحضار ركاب آخرين معه، ولكن يجب أن يكون عمر هؤلاء الركاب الآخرين 13 عاماً أو أكثر
    • يجب على الركاب الضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 13 إلى 17 عاماً الحصول على إذن من ولي الأمر أو الوصي الشرعي
    • يجب على جميع الشباب الجلوس في المقعد الخلفي وربط حزام الأمان

    في دبي، يمكن للركاب وضيوفهم الذين تتراوح أعمارهم بين 8 و17 عاماً إجراء المشاوير مع Uber School.

  • تم تضمين خصائص السلامة لحسابات أوبر للشباب الصغار في التجربة ولا يمكن إيقاف تشغيلها، بما في ذلك تتبُّع المشاوير المباشرة، والتحقُّق من رقم التعريف الشخصي (PIN) والتحقُّق من سير المشوار (RideCheck)، وخط السلامة في أوبر. بالإضافة إلى ذلك، سيتم تعديل خاصية التحقُّق من سير المشوار (RideCheck) لتصبح أكثر حساسية أثناء مشاوير الشباب الصغار. إذا اكتشف التطبيق احتمال وجود مشكلة ما، مثل احتمال وقوع حادث أو توقف غير متوقع لفترة طويلة، فسيتلقى الشاب الصغير والشريك السائق رسالة للتأكد من أنهما على ما يرام.

    التسجيل الصوتي هو الخاصية الوحيدة التي يجب أن يقوم الشباب الصغار بإعدادها. إذا اختار ابنك الشاب الصغير الاشتراك في خاصية التسجيل الصوتي، فسيتم تسجيل كل مشوار من مشاويره تلقائياً (ما لم يقم لاحقاً بإلغاء الاشتراك عن طريق إزالة إذن الميكروفون للتطبيق).

    ما زال بإمكان الشركاء السائقين اختيار تسجيل الصوت في المشوار. إذا كان الأمر كذلك، فسيتم تطبيق معايير الخصوصية نفسها. إذا قام الشريك السائق بإعداد التسجيل الصوتي، فسيقوم التطبيق بإبلاغ ابنك الشاب الصغير أثناء توجه الشريك السائق للالتقاء به. يمكن لابنك الشاب الصغير إلغاء المشوار وطلب مشوار آخر، إذا أراد ذلك.

  • أثناء قيام أحد الشباب الصغار بإجراء مشوار تم طلبه من خلال حساب شاب صغير، سيتمكن الأوصياء من الاتصال بالشركاء السائقين مباشرةً من خلال التطبيق.

  • عندما يبلغ الشاب الصغير 18 عاماً، سيتم تحويل حسابه إلى حساب عادي، مما يعني أنه سيتمكن من الوصول إلى المزيد من المنتجات في التطبيق.

    لكن حتى بعد تحويل حسابه، سيبقى في الملف التعريفي للعائلة. طالما أنه جزء من حساب العائلة، سيظل بإمكانك متابعة مشواره في التطبيق.

  • من خلال إنشاء حساب أوبر للشباب، فإنك تشهد على أن لديك، بصفتك الوصي على الشاب، السلطة القانونية للتصرف نيابةً عن ابنك، وأن ابنك يتراوح عمره بين 13 و17 عاماً (أو أكبر من 8 سنوات عند استخدام Uber  School في دبي)، وأنك قد تشاورت في ذلك مع ولي أمر أو وصي قانوني آخر للشاب تحت وصايتك. يخضع استخدام أوبر للشباب كذلك لشروط الاستخدامالمُحدَّدة هذه.

    في حالة احتياجك إلى إجراء مكالمة طوارئ نيابة عن الشاب تحت وصايتك، سيرى منظم شؤون النقل الذي تتصل به موقعك، وليس موقع الشاب.

    **ستكون حسابات الشباب مؤهلة بشكل عام لإجراء المشاوير داخل المنطقة الحضرية الأوسع لكل مدينة. من فضلك اطَّلِع على التطبيق لتأكيد ما إذا كان الشاب تحت وصايتك سيتمكن من إجراء مشواره المخطط له.

    اطَّلِع على المزيد من المعلومات حول مدى التزام أوبر بالمساعدة في ضمان سلامة الشباب الذين يستخدمون تطبيقنا هنا.

    حدد لغتك المفضلة

    Englishالعربية

    حدد لغتك المفضلة

    Englishالعربية