تخطٍ للوصول إلى المحتوى الرئيسي

قُد بثقة وأمان

من حقك أن تسعى وراء فُرَص النجاح في كل مكان. انطلق نحو فُرَص تحقيق الدخل مطمئناً لوجود خدمة الدعم على الطريق ووجود تقنيات تحميك وتحمي الجميع.

تعزيز الأمان في مشاوير أوبر

ميزات للحفاظ على سلامتك

تم تصميم التطبيق بالاستعانة بوسائل تكنولوجية متطورة لمساعدتك كي تظل متصلاً بأحبائك، وبفريق عمل أوبر، وبجهات الطوارئ، خلال مشاويرك، لتنطلق على الطريق وتستمتع بالأمان.

الحصول على المساعدة عند الحاجة

تُقدِّم لك أوبر فِرَقاً مدربةً على الاستجابة لحالات الحوادث متوفرة على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع عبر التطبيق.

مجتمع متكامل مع أوبر

نسعى لتقديم مشاوير آمنة للجميع من خلال التعاون الدائم معاً ومع مسؤولي المدن وخبراء الأمن والسلامة.

الأمان والسلامة في كل مشاويرك

وضعنا الأمان والسلامة ضمن أولوياتنا عند تصميم التطبيق؛ لتشعر بالراحة أثناء القيادة ليلاً، ولتتمكن من إبلاغ أحبائك بالمكان الذي تتوجه إليه، ولتعرِف أن هناك فريق عمل مستعد لمساعدتك في حالات الطوارئ.*

زر المساعدة في حالات الطوارئ

يمكنك الضغط على زر المساعدة الطارئة بالتطبيق للاتصال بجهات المساعدة في حالات الطوارئ والحصول عليها عند الحاجة. يعرض التطبيق موقعك وتفاصيل المشوار لتسهيل مشاركتها بسرعة مع خدمات الطوارئ.

الدعم الفوري للحوادث على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع

توفِّر لك شركة أوبر فريق عمل مدرَّباً على الاستجابة لحالات الحوادث على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.

متابعة مشواري

يمكن لأفراد العائلة والأصدقاء تتبُّع مسارك ومعرفة وقت وصولك.

التقييم المتبادل بين الركاب والشركاء السائقين

تعليقاتك تهمنا. فنحن نُسجِّل المشاوير ذات التقييم المنخفض، وقد نحرم البعض من استخدام التطبيق لضمان عدم تأثُّر الجودة في مجتمع أوبر.

التتبُّع عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)

نتتبَّع كل مشاوير أوبر من بدايتها وحتى نهايتها، وبذلك يمكنك الاطمئنان إلى وجود سِجل لمشوارك في حالات الطوارئ.

التحقُّق من سير المشوار (RideCheck)

يمكن أن تساعد ميزة التحقق من سير المشوار (RideCheck) على اكتشاف التوقُّف غير المتوقع لفترة طويلة خلال المشوار، وذلك باستخدام أجهزة الاستشعار وبيانات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS). إذا لاحظنا حدوث ذلك، فسنطمئن عليك ونوفر لك الأدوات اللازمة لمساعدتك.¹

تحقَّق من رقم التعريف الشخصي (PIN)

قد تحتاج إلى إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) الذي يقدمه الراكب قبل أن تبدأ المشوار في التطبيق. حيث يساعدك التحقق من رقم التعريف الشخصي على التأكد من هوية الشخص الذي سيركب السيارة؛ ليطمئن كلاكما أثناء إجراء المشوار.

تغطية تأمينية يمكنك الاعتماد عليها

تتعاون أوبر مع كبرى شركات التأمين لتغطيتك تأمينياً في كل مشوار.

نصائح لعمليات التقاء بالركاب سلسة وآمنة

سلامتك على رأس أولوياتنا. لضمان المزيد من راحة البال من لحظة البداية، يتعين عليك أنت والركاب التحقق جيداً من جميع التفاصيل قبل الركوب.

سلامة الركاب

ننصح الركاب بالتحقق من رقم لوحة رخصة السيارة والشركة المُصنعة لها وطرازها علاوة على صورة السائق واسمه، قبل بدء المشوار.

سلامة الشركاء السائقين

يمكنك أن تطلب من الركاب تأكيد اسمك أيضًا. ويمكنك البدء بقول: «مرحباً، مَن هو الشريك السائق الذي سيُجري مشوارك؟» أو «هل يمكنك تأكيد اسمي من فضلك؟ اسمي معروض في التطبيق».

قيادتك مع أوبر تجعل الطرق أكثر أماناً للجميع

أنت تقوم بدور بارز في الحفاظ على أمان الطرق وتوفير الراحة وحرية التنقُّل بيسر وسهولة.

الحفاظ على تركيزك أثناء القيادة

يُذكِّرك التطبيق بضرورة القيادة في حدود السرعة المطلوبة وأن تأخذ قسطاً من الراحة بين المشاوير لتحافظ على تركيزك وانتباهك أثناء القيادة.

نصائح للحفاظ على السلامة

يمكنك أن تسهم بشكل كبير في الحفاظ على سلامتك وسلامة الركاب؛ بدءاً من البحث عن مكان آمن للالتقاء بالركاب إلى تذكيرهم بربط أحزمة الأمان.

تعزيز مجتمع أوبر

تُسهم إرشادات مُجتمع أوبر في الحفاظ على سلامة الركاب والشركاء السائقين وراحتهم في كل مشوار. وقد يتعرَّض أي شخص لا يلتزم بهذه الإرشادات إلى إزالة حسابه من تطبيق أوبر وذلك حفاظاً على سلامة مُجتمع أوبر بالكامل.

*تختلف بعض المتطلبات والميزات بحسب المنطقة، وقد لا تكون متوفرة.

¹ إننا نعمل على تقديم الميزة في جميع أنحاء العالم، لكنها لا تتوفر حالياً إلا في مناطق محددة.