يُطلق عليه أيضًا AV، والمركبة الذاتية القيادة هي وسيلة نقل لا تتطلب سائقًا.

اختر ذاتية القيادة عند طلب مشوار لتتم مطابقتك مع مركبة ذاتية القيادة (AV)، إذا كان مشوارك مؤهلاً.

قد تتم مطابقتك أيضاً مع مركبة ذاتية القيادة عند طلب مشوار عبر UberX أو Uber Comfort إذا كانت متوفرة، ويمكنك اختيار قبولها. لزيادة فرصك في الحصول على مركبة ذاتية القيادة، انتقل إلى قسم الحساب في تطبيق أوبر، ثم اختر الإعدادات وفعّل إعدادات المركبات ذاتية القيادة تحت تفضيلات المشوار.

يمكن لعملاء أوبر الذين يتطلعون إلى تجربة الركوب في مركبة ذاتية القيادة بدون سائق خلف المقود زيادة فرصهم في الحصول على مركبة ذاتية القيادة من خلال تفعيل هذا الخيار في قسم تفضيلات الرحلة في تطبيق أوبر ضمن الإعدادات.

اختر ذاتية القيادة عند طلب مشوار لتتم مطابقتك مع مركبة ذاتية القيادة (AV)، إذا كان مشوارك مؤهلاً. الركاب الذين يطلبون UberX أو Uber Comfort ستتاح لهم أيضًا فرصة المطابقة مع مركبة ذاتية القيادة إذا كانت متوفرة. أما الركاب الذين يطلبون UberXL أو UberX Share أو Uber Black أو غيرها من الخيارات غير المذكورة هنا فلن يتم عرض مركبة ذاتية القيادة لهم.

بعد وصول المركبة الذاتية القيادة إلى موقع الاستلام الخاص بك، تحقق من أن تفاصيل المركبة (رقم اللوحة، نوع وطراز السيارة) تطابق ما هو موجود في تطبيق أوبر. عندما تكون مستعدًا للركوب، يمكنك فتح المركبة عن طريق اختيار "فتح السيارة" في تطبيق أوبر. عند وصولك إلى وجهتك، تأكد من أنك أخذت جميع أغراضك، وغادر المركبة كما تفعل مع أي مركبة مشاركة ركوب أخرى.

لدى عملاء أوبر 7 دقائق لركوب مركبتهم الذاتية القيادة.

نعم. تمامًا مثل رحلات أوبر المعتادة، يمكن للركاب الانضمام إليك في رحلتك مع أوبر في مركبة ذاتية القيادة. حسب نوع المركبة، يمكن للمركبات الذاتية القيادة استيعاب ما بين 3 و5 ركاب، جميعهم يجلسون في المقاعد الخلفية.

نعم، ببساطة اختر زر الصندوق الخلفي في تطبيق أوبر بجانب زر البوق. سيؤدي ذلك إلى فتح السيارة الذاتية وفتح الصندوق الخلفي. إذا لم يكن الخيار متاحًا في التطبيق، يمكنك أيضًا فتح الصندوق الخلفي بالضغط على زر فتح الصندوق الموجود فوق لوحة السيارة. عند الحاجة، يرجى التأكد من إغلاق الصندوق الخلفي يدويًا.

لا. بالنسبة للركاب الذين لديهم أطفال يحتاجون إلى مقعد سيارة أو مقعد تعزيز، يجب عليك إحضار المقعد معك في سيارتك الذاتية القيادة وتثبيته في المقعد الخلفي وفقًا لتعليمات التركيب الخاصة بالشركة المصنعة. لا يمكن للأطفال الذين يحتاجون إلى مقعد تعزيز أو مقعد سيارة الجلوس في المقعد الأمامي. يجب على الركاب الالتزام بالقوانين المحلية المتعلقة بمتطلبات العمر والوزن لمقاعد السيارة ومقاعد التعزيز.

قد يكون لدى بعض الركاب حساسية، لذا يرجى ترك الحيوانات الأليفة في المنزل احترامًا للركاب القادمين. الحيوانات المساعدة مرحب بها دائمًا في المركبات الذاتية القيادة.

نعم، بمجرد انتهاء الرحلة، ستظهر لك رسالة لتقييم مشوارك.

نعم، ستحصل على تسعيرة مقدمة في تطبيق أوبر عند طلب UberX أو Uber Comfort وستدفع هذا السعر إذا تم توصيلك بمركبة ذاتية القيادة.

المتخصصون في المركبات الذاتية الموجودون على متن السيارة مسؤولون عن مراقبة أداء نظام القيادة الذاتية. يمكنهم تقديم المساعدة في حال لم تتمكن المركبة من إكمال الرحلة. هم جزء من عملية تطوير مركبة ذاتية القيادة يمكنها العمل بدون وجود شخص على متنها.

نحن ملتزمون ببناء أوبر هجينة حيث تخدم المركبات ذاتية القيادة والسائقون العملاء كلٌ بطريقته الفريدة.

ماذا يعني ذلك:

1. السائقون سيواصلون لعب دور أساسي في تقديم تجارب آمنة وموثوقة وشخصية للركاب.
2. المركبات ذاتية القيادة محدودة جغرافيًا. ستعمل فقط في مناطق محددة حيث تكون التقنية جاهزة ومعتمدة.
3. المركبات ذاتية القيادة ستكمل عمل السائقين ولن تحل محلهم. ستساعد في تلبية طلب الركاب خلال الفترات المزدحمة أو في المواقع التي يقل فيها توفر السائقين.
4. توسيع خيارات الرحلات يجذب المزيد من الركاب، مما يخلق فرص دخل أكبر للسائقين.
5. مستقبلنا مبني على الشراكة، حيث نجمع بين قوة التقنية ومهارات السائقين لخدمة الركاب بشكل أفضل وفي كل مكان.

يمكنك الاطلاع على مدونة السائقين الخاصة بنا لمزيد من الأسئلة والأجوبة المتعلقة بالسائقين.

السلامة هي محور كل رحلة نقدمها. يقوم شركاؤنا بتصميم وبناء وتشغيل تقنيات المركبات الذاتية القيادة مع اعتبار السلامة أولوية أساسية. لقد أنشأنا برنامجًا لتقييم نهج كل شريك في السلامة لضمان التوافق مع معايير الصناعة وأفضل الممارسات، كما هو موضح في إرشادات السلامة للمركبات الذاتية لدينا. نحن ملتزمون بضمان أن إدخال أوبر للمركبات الذاتية القيادة إلى شبكتنا ومجتمعاتنا يتم وفق أعلى معايير السلامة والحرص. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع هنا.

إذا احتجت إلى المساعدة أثناء الرحلة، يمكنك دائمًا التواصل مع الدعم على مدار الساعة من خلال تطبيق أوبر. بالإضافة إلى تطبيق أوبر، تتوفر المساعدة في بعض المركبات عبر الشاشة داخل السيارة. كما أن ميزات الأمان في أوبر—والتي يمكنك الوصول إليها من خلال اختيار درع الأمان الأزرق في التطبيق—متوفرة دائمًا لضمان تجربة سلسة.

السلامة هي أولوية قصوى لكل من أوبر وشركائنا في القيادة الذاتية، لذلك يجب أن تلتزم جميع المركبات الذاتية على شبكة أوبر بجميع إرشادات السلامة الخاصة بنا.

تأكد دائمًا من أن تفاصيل المركبة (رقم اللوحة، نوع/طراز السيارة) تطابق ما هو موجود في تطبيق أوبر.

تسمح الكاميرات الموجودة في السيارة لشركائنا بضمان سير رحلتك بسلاسة. من بين أمور أخرى، تتيح هذه الكاميرات للشركاء التأكد من نظافة السيارات، والعثور على الأغراض المفقودة، وتقديم المساعدة في حالات الطوارئ، وضمان الالتزام بالقواعد داخل السيارة. يتم مراجعة تسجيلات الكاميرا فقط عند الحاجة، وقد تتم مشاركتها مع الجهات التنظيمية المعنية عند الضرورة، وذلك وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

يتم تفعيل الميكروفونات داخل السيارة عند التواصل مع فريق دعم الركاب أثناء الرحلة.