優步小黃「預設小費」功能，減少叫車等待時間
您有過叫車後車子遲遲沒來的經驗嗎？
爲了優化您的乘車體驗，我們加入了「預設小費」功能，當等待駕駛接受合作車隊派遣時間較長的情形下，系統將顯示「預設小費」選項，讓您有機會更快叫到車，減少等待時間！
＊提醒您，若選擇預設小費，即代表您已同意支付小費給職業駕駛，即使於極度例外的情形下，職業駕駛透過合作車隊接受派遣前並未注意到您的預設小費也同樣適用。此外，當您選擇預設小費及金額後，您將無法再行更改。
功能介紹
- 叫車一段時間後，系統將顯示預設小費畫面（如圖所示）。您可以選擇是否預設小費及其金額。
- 選擇預設小費後，點按 新增小費。
- 預設小費功能可使用於以現金、行動支付（如：信用卡、Apple Pay ）等方式所預約的車輛。
當新增完預設小費，您可以透過以下兩種方式確認新增的小費金額：
- 新增完預設小費，系統會立即在畫面上方顯示您成功新增的小費金額 (如紅框處)
2. 行程途中透過行程單畫面可以確認已提供的小費金額 (如紅框處)
現金行程說明
由於系統無法自動向您收取現金行程中之預設小費，針對現金行程，請參考下述預設小費之收取方式及回報機制：
1) 現金行程結束，駕駛會如何向您收取現金預設小費?
行程結束時，系統會加總小黃駕駛依據跳表金額輸入的行程費用與您在行程前預設的小費金額，駕駛並會依此總金額向您收取等額現金。
舉例來說，若行程跳表金額為 $70，您的預設小費為 $30，系統會於駕駛端 App 顯示應向您收取共計 $100 之現金 (如下圖)
2) 若您與駕駛對於現金行程的預設小費支付產生糾紛，可以如何處理?
由於現金行程的預設小費將不會自動由系統向乘客端收取，我們理解在極少數的狀況下 ，您和小黃駕駛在行程結束的時候有可能會發生對於小費的支付與預期不同的情形。
若發生此類事件，我們建議您避免當下與駕駛發生糾紛，並透過以下機制回報，我們將進一步協助處理。
您可以透過以下路徑回報：
幫助 > 其他問題 > 行程費用審查 > 小費相關問題回報 > 請您提供問題敘述
[以上資訊為合作車隊授權 Uber 網際網路系統代為發布]
