Costco 好市多消費者須知

如需訂單支援，請聯絡 Uber Eats 的 客服中心。

Uber Eats 現已於台灣好市多的賣場合作。要查詢您的地區是否有好市多訂單的 Uber Eats 外送服務，請打開 Uber Eats App 或網站，並在訂購頁面輸入您的地址，並於搜尋列輸入好市多，如果您的地區有提供好市多訂單的外送服務，就會顯示可訂購的好市多門市；如果您的地區沒有提供好市多訂單的外送服務，則不會顯示好市多門市。

「採買外送」是 Uber Eats 提供的新外送服務形式，外送合作夥伴在外送的時候將在商家（例如 Costco ）揀貨、打包並結帳，並將您所訂購的商品外送到您指定的地點。目前台灣 Uber Eats App 上已經在 Costco 商家合作夥伴率先提供此外送服務。

Uber Eats App 上的好市多外送訂單無最低訂購金額的限制。在 Uber Eats App 上的 Costco 外送訂單，Uber Eats 將對您收取外送費（如適用）、服務費以及訂單處理費。在適用訂單處理費的商家， App 上顯示的訂單商品費用會高於該商家實體店內價格，這是因為顯示的商品價格包含您向 Uber Eats 支付的訂單處理費。您可以在商家介紹及結帳頁面查看到相關公告。

若使用好市多富邦聯名卡於 Uber Eats 上的好市多商店支付訂單，2025/12/31前可獲得整筆訂單的最終金額之 2% 好多金回饋。

※2% 好多金回饋 = 店外消費原權益 1% +本活動加碼 1%。回饋內容與條件以好市多與富邦銀行公司公告為準。

如您在 Uber Eats App 上綁定您好市多會員，您在 App 上的好市多商店消費將依據該賣場店內實際售價計入您的黑鑽會員回饋。實際商品金額以好市多發票為準。如有問題請洽好市多。

好市多會員及非好市多會員都可使用 Uber Eats App 點好市多。若您在 Uber Eats App 上綁定您的好市多會員卡，好市多商家頁面上的商品價格將會低於未綁定好市多會員用戶的價格。

請依照以下步驟在Uber Eats App上綁定您的台灣好市多會員卡：

1. 前往 Uber Eats App 好市多商店頁。
2. 點選商店頁上方或好市多結帳頁的「綁定台灣好市多會員，立享會員專屬價」告示牌。
3. 進入會員綁定頁面，並輸入以下資訊：
   • 您的 台灣好市多會員卡號
   • 您的 台灣身分證字號 或 居留證字號
4. 確認資訊無誤後送出。
5. 系統將顯示「會員卡已綁定成功，立即享有會員專屬價格」，即可在App內開始享受會員專屬價。

＊綁定您的台灣好市多會員卡號及身分證號或居留證號，即表示您允許 Uber 將您提供的資訊分享給台灣好市多，以便將您的訂單詳細資訊與您的帳號相關聯。根據台灣好市多條款與細則規定，只有透過台灣好市多賺取的回饋(如有)才可兌換。您確認會員卡號是有效的，且會員帳戶可能受到其他條款與細則的約束，包括台灣好市多提供的適用隱私權政策。

請注意：好市多會員卡號限本人使用，請勿共用好市多會員卡號。

Costco 訂單最終收費包含商品店內結帳費用（實際購買的商品，包括替代商品但不包括缺貨而取消的商品）及由 Uber Eats 收取的外送費、服務費以及訂單處理費。在 Costco 訂單，您將會收到兩張發票，您將收到兩張發票：一張由商家針對商品開立，另一張由 Uber Eats 開立，包含訂單處理費以及其他適用的費用，例如外送費、服務費等。

Uber Eats 會在您的信用卡或金融卡上暫時預授權一筆金額，該金額包含可能的商品新增、替代品和因為店內商品價格臨時更改產生的費用。此預授權金額實際上並不會真正從您的帳戶扣款，並通常會在約 3-10 個工作天內就會解除，實際作業時間須依照發卡銀行而定。

若需申請退款，請在外送後 48 小時內向 Uber Eats 客服中心提出。Uber Eats 會於 1 至 2 個工作天內處理退款，但實際退款金額可能需 3 至 10 個工作天才會顯示在您的銀行或信用卡帳戶中，具體時間取決於您的銀行。若有退貨需求，您也可以依照好市多政策攜帶完整商品(含原包裝與贈品等)及好市多賣場收據、發票、Uber Eats App 訂單紀錄，至您在 Uber Eats App上訂購的好市多實體賣場門市辦理退貨，再將該好市多賣場門市所開立的「折讓證明單」及「退貨收據」上傳至 Uber Eats App 向 Uber Eats 客服辦理退款。

Uber Eats 的好市多外送訂單退貨品項適用好市多的退貨政策，然門市退貨後的退款流程則需依照 Uber Eats 上的好市多退款流程辦理。

Uber Eats 上的好市多退款流程：

如訂單有誤，請先至 Uber Eats APP 客服依照退款流程申請。如需退貨，請至任一好市多賣場申請「折讓證明單」及「退貨收據」上傳至 Uber Eats App 完成申請退款。依照好市多政策，退貨申請需攜完整商品(含原包裝與贈品等)、好市多賣場收據、發票並出示 Uber Eats App 訂單紀錄等相關資訊。更多資訊與相關問題請洽 Uber Eats App。

• 好市多退貨證明範例：
  • 折讓證明單：
    
  • 退貨收據：

您可以在這裡查看好市多退貨政策。以下節錄重點事項。提醒您，退貨後之退款，請依照上述Uber Eats 上的好市多退款流程。

凡購買好市多所提供之產品，除附有廠商保證書外，並享有好市多全額退款保證。

請注意下列事項：

除法規另有規定外，好市多所售出貴金屬商品之黃金/白銀/鉑金/鈀金條塊及黃金/白銀/鉑金/鈀金鑄幣(例如紀念幣、收藏幣)和24K黃金金飾，皆不接受退貨。

• 電器類：電視、不含視訊盒的顯示器、投影機、大型家電*、電腦、平板電腦、智慧型穿戴設備、相機、飛行攝影機(空拍機)、攝錄影設備、MP3播放器和手機，需自收到商品起90天內辦理退貨。為保護您的個人資料，我們需要您於退貨前移除個人資料再行退貨。
• 鑽石：1.00克拉（含）以上等級，退貨時會員須提供購買當時所有原版保證書（IGI 及 GIA 證書等），經指定第三單位珠寶鑑定公司完成鑑定後方能退貨。
• 有使用壽命的商品例如：輪胎與汽車電瓶的退貨政策可能依商品會有特殊的規定。
• 客製化商品、特別商品、汽機車須掛牌之車輛及安裝商品：依廠商購買契約，不可退貨。廠商另提供維修或是保固方案。
• *大型家電涵蓋範圍:電冰箱 (283公升以上)、冷凍櫃、瓦斯烤箱組、瓦斯爐組、崁入式微波爐、洗碗機、洗衣機、烘衣機、酒櫃、電子衣櫥。
• 使用優惠券抵扣之訂單，該筆訂單若全部取消或全部退貨，則優惠劵視同作廢，不再補發；若取消部分訂單或部分退貨時，本公司將按該(些)商品售價總額佔該筆訂單扣除優惠券金額前的付款總額之比例，以同樣比例扣除優惠券金額後再退款。