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Uber優步致力確保乘客安全

2015 年 9 月 18 日 / 香港

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優步於世界各地都在改變大家的交通出行方式 – 讓乘客有一個安全、可靠、優質的交通選擇。我們的安全往績和眾多其他功能使我們成為全城最安全的交通模式之一。

優質的Uber司機夥伴

優步司機夥伴提供卓越服務的承諾,確保乘客在平台上的優質體驗。因此,我們堅持對司機的嚴格要求 -每位司機必須通過第三方背景調查、公共記錄調查和現場培訓,以及提供有效的文件。所有司機都必須駕駛屬2006年或更新型號的四門車,並持有有效駕駛執照及車輛登記證。

利用尖端科技提升安全質素

優步著重安全,以尖端科技提高出行安全。例如,把車程資料透明化-在每次優步車程開始之前,乘客都知道司機的名字、照片、車牌、車輛類型和聯絡電話。乘客也可在應用程式地圖上查明車輛的位置,讓他們於安全地方候車。

另一例子是分享我的ETA功能 - 乘客能與親友輕鬆分享自己當前的位置、行程路線,以及預計到達時間,讓他們安心。完成車程後,乘客會收到詳列行程細節的電子收據。

每次車程均受保障

所有司機必需持有第三者保險。此外,以保障乘客與大眾的安全,優步額外提供有關人身傷害和第三方財產損失的保障。即使與Uber合作司機的駕駛保險基於任何原因而未能生效,或賠償不足,乘客及其他道路使用者可以放心,因為所有行程都受Uber的保險保障。

五星級服務

我們要求所有乘客和司機為行程評分,以助優步保持服務水準。我們的客戶服務專員亦會跟進意見,以確保優質的服務。如乘客遺下物件或需要協助,我們會隨時為你們服務。