
我哋明白有時你需要取消你嘅 Uber 行程,所以我哋會因應實際情況而決定取消費用。如情況許可,你可以喺取消前聯絡你嘅司機夥伴,以了解會否有其他解決方案。如果你真係需要取消行程,你可以喺 app 入面查看這趟行程有無被收取任何費用。
查看取消費用
如要查看你是否支付了已取消行程嘅取消費用:
- 點按選單,然後點按 [你的行程]
- 前往該趟已取消行程
- 輕按 [收據]
如果系統已就這趟行程向你收取取消費用,收據會列明相關資料。如果你無支付取消費用,車資將會顯示為 0。喺大多數情況下,如果你嘅紀錄入面無相關行程,即代表你已取消行程,而且無支付費用。
喺 app 入面獲取協助
如果你對取消費用有任何疑問,或者你係因為司機夥伴取消行程、無法聯絡司機夥伴等原因而取消,你可以喺 Uber app 導航入面前往「求助」。
發佈者:Uber Hong Kong
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