的士司機夥伴須知

上線前，請先檢查車牌與手機 App 內顯示的號碼是否一致。

請在上線前選擇正確的車牌

如何選擇車牌？

1. 點擊上方個人頭像
2. 選擇「帳戶」
3. 點擊「車輛」
4. 選擇正確車牌後，即可按左上方退出頁面

請注意，選擇的車牌必須與你上線時駕駛的車輛之車牌一致。

申請清潔費或維修費的程序：

1. 記下行程時間、地點，並即時用手機拍攝車內外狀況，然後在 48 小時內透過 App 內「幫助」功能向 Uber 報告。
   （支援人員會按照實際情況決定補償金額）
   
   
   
2. 到洗車店進行清潔及內櫳除臭服務－建議收費範圍為 $500 至 $800
   （如清潔費高於建議範圍，Uber 將會進行審核，並按個別情況議定合理清潔費金額）
   
   
   
3. 清潔服務完成後，用手機拍下洗車店收據，並透過App內「幫助」選項提交申請。
   
   

如果想了解更多有關申請清潔費或維修費的詳請，請按此瀏覽「如何申領清潔費」。

如何計算車資？

Uber 的「即時定價」功能會根據你的行程的預計行車時間、距離，及預約行程時的車輛供求及交通狀況來進行車資估算。如果因為需求增加而出現車資加乘，你在上線時會於地圖上看見部分地區出現加乘倍數。

如乘客的最終目的地與「即時定價」行程沒有大變動，該行程收入明細則會依舊顯示以基本車費、時間及距離所計算的車費。

乘客新增中途站或要求走另一條隧道？

如果系統發現實際行車路線偏離當初預計的路線，系統會以原有的車資計算方法，按照實際行車距離、時間等因素計算車資。如最終行程使用其他隧道，系統會自動計算相關的隧道費。

• 例子一：接單後，乘客更改目的地
• 例子二：乘客在行程中新增或更改停車點，轉往其他地點上落客
• 例子三：乘客在行程中要求你選擇與系統建議不同的路線或隧道（系統建議紅隧，但乘客要求行西隧）

了解「即時定價」

乘客遲到或取消行程後的車資安排

在你接單後，乘客遲到或取消行程時，你有機會收到「等候費用」或「取消費用」。

「等候費用」或「取消費用」會用來補償你前往接載乘客所付出的時間和努力。

乘客遲遲未能上車－「等候時間費用」

當你在上車地點等了超過 App 內顯示的等候時間後，系統將會按分鐘計算等候時間費用，直至乘客到達並展開行程為止。

如果行程已經取消，而系統亦已向乘客收取「取消費用」，乘客便無需支付「等候時間費用」。「等候時間費用」可能不適用於機場或某些特定地方。

接單後被取消行程－「取消費用」

請緊記，只有在下列兩種情況下，系統才會計算「取消費用」。

• 乘客在你接受預約後，超過三分鐘才取消行程。而你已完成上一個行程，並在原定到達時間之內到達前往新單乘客上車點。
• 乘客在你到達上車地點後五分鐘內仍未能上車。

如果你想避免再次發生這個情況，請緊記接單後，暫停單駁單功能。

為甚麼我在乘客取消行程後，沒有收到「取消費用」？

在以下情況，你有機會無法收到取消費用：

• 情況一：你的到達時間比預期遲了很多
• 情況二：Uber 偵測到司機前往上車地點的進度緩慢

請儘量保持安全及正常的駕駛速度，以避免影響你收取「取消費用」。

車資截數及轉帳

在你填妥銀行資料後，就可以開始上線接單，收取行程收入。

我甚麼時候會收到車資？

車資將逢星期一凌晨四點截數，星期三海外銀行轉帳。

正常情況每星期三至四便可以收到上星期的車資，所需時間視乎個別銀行情況而定。

有關公眾假期的車資轉帳安排

若（截數日或）轉帳日為公眾假期，車資轉帳可能會較正常時間延遲一至兩天。請司機夥伴留意銀行交易記錄，以查看車資轉帳是否已經完成。