Tại Uber, chúng tôi nỗ lực đem đến trải nghiệm tuyệt vời cho cả tài xế-đối tác và hành khách trên khắp thế giới. Dù vậy, chúng tôi hiểu rằng sẽ có lúc bạn cần liên hệ với chúng tôi: chẳng hạn như khi bỏ quên ví trên xe; cước phí tính không đúng; hay lỗi trong ứng dụng. Khi đó, mục tiêu của chúng tôi là đơn giản hóa mọi việc.
Chúng tôi đã tạo ra mạng lưới các trung tâm hỗ trợ trên toàn cầu để hỗ trợ bạn 24/7 với chỉ một thao tác nhấn nút. Với tính năng hỗ trợ trong ứng dụng, bạn có thể gửi tin nhắn trước, trong và sau chuyến đi. Bạn muốn hỏi về chiếc áo khoác bị thất lạc khi ra ngoài ăn tối? Bạn muốn kiểm tra xếp hạng của mình? Bạn muốn gửi thắc mắc về một biên lai không đúng? Chỉ cần nhấn vào “Trợ giúp” trong ứng dụng và tất cả thông tin bạn cần sẽ xuất hiện.
Nơi tìm hỗ trợ trong ứng dụng Uber:
- Mở ứng dụng rồi nhấn vào biểu tượng menu ở góc trên bên trái
- Nhấn vào “Trợ giúp”
- Chọn tùy chọn phù hợp với vấn đề của bạn để xem thêm thông tin về cách tìm trợ giúp bạn cần
Bạn muốn được trợ giúp qua máy tính thay vì ứng dụng? Hãy tìm trợ giúp ở đây.
Posted by Sarah Haydu
Get a ride when you need one
Start earning in your city
Get a ride when you need one
Start earning in your city
Related articles
Most popular
Đi Uber, thanh toán Momo – Tặng ngay 200.000đ khi liên kết Uber với ví MoMo lần đầu tiên
Phụ nữ hiện đại, không ngại làm chủ
uberTOUR – Dịch vụ đặt xe đi tỉnh đã có mặt tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh
