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Detalles sobre cómo los restaurantes y los clientes califican las entregas

Cómo dar, recibir y consultar las calificaciones en la app

1. Una vez que recolectes el pedido, podrás calificar al restaurante en la app. También podrás calificar al cliente después de completar la entrega.

2. Además, tanto el personal del restaurante como los clientes pueden dejarte comentarios. Si alguien indica que tuvo una experiencia negativa, en la app se le pueden solicitar más comentarios sobre la calificación elegida.

3. La app agrega las calificaciones que recibes al promedio que se muestra a los clientes antes y durante un viaje.

4. Puedes consultar tu tasa de satisfacción promedio en la app. Toca tu foto de perfil en el menú y luego selecciona la calificación debajo de tu nombre para conocer los detalles.

Qué sucede si recibes una calificación baja

Qué es lo que los clientes aprecian

  • Rapidez y eficiencia

  • Servicio

  • Trayecto

  • Cuidado en la entrega

  • Comunicación

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Preguntas frecuentes