Conocé los cambios de tarifa de tiempos de espera

En Uber sabemos que el tiempo es lo más importante tanto para los usuarios como para los Socios Conductores. Por esto, a partir del viernes 20 de julio, realizamos un cambio en tarifa de tiempos de espera para que los Socios Conductores puedan recibir una ganancia por el tiempo que no pueden ofrecer sus servicios a otros.

A partir del viernes 20 de julio, pasados los 2 minutos que el Socio Conductor llegó al punto de recogida del usuario se empezará cobrar el viaje por minuto

Tips para ser un usuario puntual

Estate pendiente de las notificaciones que recibís en tu celular sobre el estado de tu viaje y la llegada del socio conductor. Así podrás organizar tu tiempo y evitar cargos.

Con estos cambios esperamos incentivar la puntualidad dentro de nuestra comunidad y que los usuarios puedan retribuir a los Socios Conductores por el tiempo de espera en el cual no pueden ofrecer sus servicios a otros.

¿Cómo funciona?

Una vez que el Socio Conductor llega al punto de recogida del usuario, pasados los 2 minutos, se empezará a cobrar la tarifa del viaje por minuto. Recuerda que la tarifa por minuto de Montevideo es de 4 UYUs.

Con estos cambios, esperamos fomentar el respeto dentro de nuestra comunidad de usuarios y Socios Conductores y así mejorar la experiencia de los usuarios y Socios Conductores. ¡Gracias por viajar con nosotros!

Estas iniciativas son parte de la campaña de acciones Cambiamos Juntos. ¿Qué es Cambiamos Juntos? Una campaña que estaremos realizando para mejorar la experiencia de los Socios Conductores y usuarios con la app de Uber. Conoce más en nuestra página web.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la tarifa por tiempo de espera?

  La tarifa por tiempo de espera se calcula a partir del minuto 2 que el driver esta esperando. Tiene el mismo valor que el minuto del viaje, es decir, de $4/min

• ¿La tarifa por tiempo de espera se ve impactada cuando hay tarifa dinámica?

  No, el tiempo de espera no se ve impactado por tarifa dinámica. Es un concepto aparte

• ¿Las tarifas por tiempo de espera se tomarán en cuenta cuando haya una tarifa de cancelación?

  No. La tarifa por tiempo de espera se tomará en cuenta únicamente cuando se complete el viaje

• ¿Esto afecta al tiempo que tenés para cancelar un viaje?

  El tiempo que tienes para cancelar un viaje no se ve afectado:

  • El conductor sigue teniendo la opción de cancelar el viaje a los 5 minutos de estar esperando en cuyo caso se cobra la tarifa de cancelación al usuario.
  • El usuario puede cancelar sin recargo si cancela dentro de los 5 minutos desde que hizo el pedido del viaje.