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青少年账号可用性因城市而异。请阅读页面底部的常见问题，了解更多信息。

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您安心无忧。
孩子享受自由。


无论是上学、训练、逛商场，或是会友，您的孩子可以去自己需要去的地方，当然，您也一样可以。
准备添加青少年了吗？在乘客端中设置

了解青少年账号

通过青少年账号，您的孩子可以自行叫车和订餐，同时一切都在您的监督之下。此外，借助在线安全功能和实时动态功能，您可以全程了解他们从上车到下车的情况。 

我们与您携手，帮助您的孩子按需出行、自主订购商品。

行程和餐点触手可及

您的孩子可以随时叫车或订餐，因此您的孩子始终可以通过可靠的方式找到行程、前往自己的目的地、订餐以及回家。此外，还会滤除您孩子未达到购买年龄而受限的商品（例如酒类和某些药物）。

高评分司机和派送员

我们始终会为您孩子匹配高评分且经验丰富的司机和派送员。无论任何人，在成为优步合作车主之前，均必须通过全面的背景调查，而且每年对他们进行重新筛查。*

实时行程和派送追踪

当您的孩子叫车或下单时，您可以在应用中实时跟踪行程和派送。您还会获得实时状态更新。此外，青少年行程的目的地会锁定，司机无法更改行程目的地，只有您的孩子可以更改。

实时行程和派送追踪

自动开启“分享我的行程”之后，您的孩子每次叫车或使用 Uber Eats 优食订餐时，您都会收到通知。您还可以在应用中实时追踪行程并获取最新状态信息，检查他们的餐点是否已送达，以及/或您的孩子是否已安全到达目的地。您也可以在“活动”中心查看他们之前完成的行程。此外，青少年行程的目的地会锁定，司机无法更改行程目的地，只有您的孩子可以更改。

始终在线的安全功能

您熟悉和喜爱的所有共享出行安全功能（例如 PIN 码验证和 RideCheck™）始终自动开启，且无法关闭。如果您的孩子选择设置“录音”功能，每次行程也会自动开启录音。他们还可以随时使用我们的行程中安全功能，例如拨打 911、联系客服或通过应用报告问题。

安全始终在线

这些安全功能始终处于开启状态


验证我的行程
在青少年上车之前，他们必须向司机出示唯一的 PIN 码。司机必须在车主端输入正确的 PIN 码，然后才能开始行程。这样做有助于确保青少年搭乘正确的车辆。


RideCheck™

如果行程异常偏离路线、突然停车或行程提前结束，RideCheck™ 会提醒您的孩子，并在应用中向您的孩子发送消息，以便了解一切是否正常或他们是否需要帮助。

此安全功能（如果选择启用）始终开启


录音
乘客和/或司机可以通过应用在自己的设备上录音。录音会在行程即将开始前启动。这一功能有助于各方在行程期间安全、舒适地互动。青少年乘客可以选择启用这项功能，在每次行程期间录音。

如果乘客和/或司机使用此功能，录音经过加密处理后将保存在手机中，因此任何人（包括进行录音操作的人）都无法访问。仅当用户向优步客服团队提交事件报告并附上音频文件时，优步才能访问录音。除非发生上述情况，否则优步无法访问录音内容。

了解录音功能的运作方式


出现紧急情况时，您或您的孩子可以使用应用内紧急援助按钮拨打 911。在行程进行期间，您和您的孩子还可以拨打优步安全事件报告热线。

行程结束后，您的孩子可以通过应用报告安全事件，操作方法是在行程记录中选择相应行程，轻触帮助，然后选择报告安全问题，此外也可以联系优步安全事件报告热线。

家庭用户这样说

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如何添加青少年账号

请按照以下 3 个步骤设立您孩子的账号：

  1. 依次轻触账号 > 家庭和青少年，创建家庭账户。
  1. 轻触邀请家人 > 青少年 > 选择联系人，然后从您的通讯录中选择其姓名。（他们必须年满 13 周岁。）
  1. 在您孩子首次叫车之前，请确保您的付款信息是最新状态。

之后，您的孩子会收到通过短信发送的邀请，并需要完成强制的安全入驻流程。完成后，他们即可开始首次行程。

观看以了解更多信息

我们的部分合作伙伴


我们与 National PTA ³ 和 Safe Kids worldwide®携手合作，致力于保障家庭、儿童和社区的安全。我们共同为家长和青少年（13-17 岁）制定了以下安全建议，供他们在行程期间实施。

查看安全建议

PTA 的使命是通过家庭和社区的参与和赋权，为所有儿童发声，充分发挥每个孩子的潜力。

Safe Kids Worldwide® 是一个非营利组织，致力于帮助家庭和社区保护儿童免受伤害。

常见问题

  • 青少年可在任何已开通青少年账号服务的城市搭乘起点和终点均在该市的行程。²

  • Teen accounts are live in the following cities:**


    • Alabama: Auburn, Birmingham, Dothan, East Alabama, Huntsville, Mobile, Montgomery, The Shoals, Tuscaloosa
    • Alaska: Anchorage, Fairbanks, Juneau, Kodiak, Sitka
    • Arizona: Phoenix, Tucson, Yuma
    • Arkansas: Fayetteville, Jonesboro, Little Rock, Southern Arkansas
    • California: Bakersfield, Fresno, Inland Empire, Los Angeles, Modesto, Orange County, Palm Springs, Sacramento, San Diego, San Francisco, San Luis Obispo, Santa Barbara, Ventura
    • Colorado: Colorado Springs, Denver, Fort Collins, Rockies
    • Connecticut
    • Delaware: Delaware, Eastern Shore
    • District of Columbia: Washington, DC
    • Florida: Central Atlantic Coast, Florida Keys, Fort Myers-Naples, Gainesville, Jacksonville, Miami, Ocala, Orlando, Panama City, Pensacola, Sarasota, Tallahassee, Tampa Bay
    • Georgia: Athens, Atlanta, Augusta, Coastal Georgia, Columbus, Macon, North Georgia, Savannah-Hilton Head, South Georgia
    • Hawaii: Big Island, Honolulu, Kauai, Maui
    • Idaho: Boise, Coeur d’Alene, Eastern Idaho, Sun Valley
    • Illinois: Carbondale, Champaign, Chicago, Peoria, Rockford, Springfield
    • Indiana: Bloomington, Evansville, Fort Wayne, Indianapolis, NW Indiana, South Bend, Terre Haute, West Lafayette
    • Iowa: Ames, Cedar Rapids, Des Moines, Dubuque, Iowa City, Quad Cities, Sioux City, Waterloo-Cedar Falls
    • Kansas: Lawrence, Manhattan, Topeka, Wichita
    • Kentucky: Bowling Green, Lexington, Louisville
    • Louisiana: Baton Rouge, Lafayette-Lake Charles, Monroe, New Orleans, Shreveport-Alexandria
    • Maine: Greater Maine, Portland
    • Maryland: Baltimore
    • Massachusetts: Boston, Western MA, Worcester
    • Michigan: Ann Arbor, Detroit, Flint, Grand Rapids, Kalamazoo, Lansing, Traverse City, Tri-Cities
    • Minnesota: Duluth, Mankato, Minneapolis-St. Paul, Rochester, St. Cloud
    • Mississippi: Golden Triangle, Gulfport-Biloxi, Hattiesburg, Jackson, Meridian, Mississippi Delta, Oxford
    • Missouri: Columbia, Kansas City, Northern Missouri, Springfield, St. Louis
    • Montana: Billings, Bozeman, Butte, Great Falls, Kalispell, Missoula, Northern Montana
    • Nebraska: Lincoln, Omaha
    • Nevada: Las Vegas, Reno
    • New Hampshire
    • New Jersey
    • New Mexico: Albuquerque, Farmington, Gallup, Las Cruces, Santa Fe, Taos
    • New York: New York City + suburbs, Upstate NY
    • North Carolina: Asheville, Boone, Charlotte, Eastern North Carolina, Fayetteville, Outer Banks, Piedmont Triad, Raleigh-Durham, Wilmington
    • North Dakota: Bismarck, Fargo, Grand Forks
    • Ohio: Akron, Cincinnati, Columbus, Dayton, Toledo, Youngstown
    • Oklahoma: Lawton, Oklahoma, Stillwater, Tulsa
    • Oregon: Central Oregon, Eugene, Portland, Southern Oregon, Willamette Valley
    • Pennsylvania: DuBois, Erie, Greater Williamsport, Harrisburg, Johnstown-Altoona, Lancaster, Lehigh Valley, Philadelphia, Pittsburgh, Reading, State College, Wilkes-Barre Scranton, York-Gettysburg
    • Rhode Island
    • South Carolina: Charleston, Columbia, Florence, Greenville, Myrtle Beach
    • South Dakota: Sioux Falls
    • Tennessee: Chattanooga, Cookeville, Jackson, Knoxville, Memphis, Nashville, South Tennessee, Tri-Cities
    • Texas: Abilene, Amarillo, Austin, Beaumont, College Station, Corpus Christi, Dallas, El Paso, Houston, Killeen, Laredo, Lubbock, Midland-Odessa, Nacogdoches, Rio Grande Valley, San Angelo, San Antonio, Texarkana, Tyler, Waco, West Texas, Wichita Falls
    • Utah: Salt Lake City, Southern Utah
    • Vermont
    • Virginia: Charlottesville-Harrisonburg, Hampton Roads, Richmond, Roanoke
    • Washington: Bellingham, Eastern Washington, Olympia, Peninsula and SW Washington, Seattle, Spokane, Tacoma, Vancouver
    • West Virginia: Eastern West Virginia, Western West Virginia
    • Wisconsin: Eau Claire, Green Bay, La Crosse, Madison, Milwaukee
    • Wyoming

Teen accounts will be rolled out in more locations soon. Not available in your city yet? Sign up on the waiting list so you can be notified when it becomes available.

  • 青少年必须使用监护人“家庭账户”中的默认付款方式。此外，监护人还可以设置个人消费限额，并在青少年的每月限额即将达到时收到通知。您可以在此了解有关消费限额的更多信息。

  • 监护人不得代其未成年人预订行程。青少年账号持有人应使用自己的账号直接自行叫车，以确保他们可以使用优步青少年版中的更多安全功能并享受相关益处。

  • 可以的。每当孩子叫车或下单时，监护人都会收到通知，他们可以在应用中选择通知，通过实时行程和派送跟踪来监控孩子的行程或派送。监护人还可以在自己的优步应用的“活动”版块或 Uber Eats 优食应用的“账号” > “订单”版块实时追踪行程和派送。

  • 可以。当行程派单来自青少年账号时：


    • 允许青少年携带其他乘客，但其他乘客必须年满 13 周岁
    • 13－17 岁青少年乘车宾客必须已获得父母或法定监护人的许可
    • 所有青少年均必须坐在后排座位上，并系好安全带

  • 优步青少年账号的安全功能已整合到用户的使用体验之中，无法关闭，包括实时行程追踪、PIN 码验证、RideCheck™ 和优步安全热线。此外，在青少年行程期间，系统会将 RideCheck™ 调整得更加灵敏。如果应用检测到异常情况（例如可能发生撞车事故或意外长时间停车），青少年和司机均会收到消息，询问他们是否一切正常。

    “录音”功能是唯一必须由青少年自行设置的功能。如果您的孩子选择启用“录音”功能，系统会自动为他们的每次行程录音（除非他们稍后移除应用的麦克风权限，关闭录音功能）。

    司机仍然可以选择全程录音。如果司机启用录音，则适用相同的隐私标准。如果司机已设置录音功能，应用会在司机前往接载青少年乘客的途中通知乘客。如果青少年乘客愿意，可以取消行程并另行预约。

  • 青少年通过青少年账号叫车后，监护人可以前往优步应用中的“活动”版块，或选择有关行程的推送通知，然后选择司机姓名旁边的电话图标，以直接联系青少年的司机。

    找到实时行程追踪页面上的电话图标，致电司机。此功能目前不适用于青少年账号的 Uber Eats 优食订单

  • 青少年账号将在 Uber Eats 优食平台上显示适合青少年的视图。系统会滤除您孩子未达到购买年龄而受限的商品（例如酒类和某些药物）。

  • 青少年满 18 周岁后，他们的青少年账号将会转换为标准账号，他们可以使用所在地区的优步服务。

    即使他们的账号已完成升级转换，仍会显示在您的“家庭账户”中。只要他们是家庭账号的成员，您仍然可以在应用中关注他们的行程。

  • 确保您的优步应用已更新到最新版本。如果您在设置青少年账号时仍然遇到问题，且/或在家庭账户设置中没有看到“添加青少年”选项，请在这里联系我们的客服团队。

    • 家庭账户

    安全

    ¹年度驾驶记录复检不在纽约市开展。

    创建优步青少年账号，即表示您证明，作为您的孩子的监护人，您拥有代表您的孩子行事的法定权力，您的孩子的年龄在 13 至 17 周岁之间，且您已与您的孩子的所有其他家长或法定监护人进行了商议并达成一致。青少年使用优步服务还需遵守特定的使用条款。

    如果您需要代表您的孩子拨打 911 紧急电话，接通电话的调度员会看到您的位置，而不是您孩子的位置。

    ²青少年账号通常可预约在各个城市市区范围内的行程。请查看应用中的信息，确认您的孩子是否能够搭乘所计划的行程。

    ³全美家长教师联谊会不为任何商业实体、产品或服务担保，也不暗示任何担保。

    选择首选语言
    English简体中文Español (Internacional)

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