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自信接单

您可以抓住机会,随时随地接单赚钱。我们一路为您提供客服支持,并通过技术手段保障您和他人的安全。

在 2019 冠状病毒病 (COVID-19) 疫情期间为您提供帮助

我们一直积极关注 2019 冠状病毒病 (COVID-19) 疫情的进展,并努力保障优步平台用户的健康与安全。

优步的定点服务安全标准

这些新措施旨在帮助保障所有优步用户的健康和安全。优步采用创新技术,鼓励所有人共同承担责任,并提供来自卫生专家的相关指导。

  • 优步的定点服务安全标准

    最新安全与健康措施。

  • 齐心协力

    为优先保障健康,我们要求所有乘客都必须佩戴面罩或口罩。同时乘客只可坐在后排,以增大车内人员间的距离。

  • 健康与安全用品

    我们正在努力为您提供健康和安全用品,如面罩/口罩、消毒剂和送餐所需的手套。

  • 专家指导

    我们与世界卫生组织 (WHO) 合作,为您提供安全建议和相关资源。

  • 行程安全反馈

    您现在可以针对健康问题提供反馈(例如,乘客未佩戴面罩或口罩)。这有助于我们优化管理,并督促每个人为自己的行为负责。

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打造更安全的体验

众多功能保障您的安全

车主端利用技术让您与亲友、优步团队和应急服务机构保持紧密联系,陪伴您安心前往更远的地方提供接送服务。

保障您的驾驶安全

优步为合作车主投保了汽车保险,能够在您开车接单期间提供保障。

社区指南

根据优步社区指南的规定,您需要尊重他人,遵守法律并保障他人安全。任何违反此类规定的用户都可能会失去优步应用的使用权限。

您的安全是我们前进的动力

我们将安全渗透到各个环节,因此您可以安心地在夜晚开车接单,告诉亲友您的行程信息,发生意外时,方便求助。¹

紧急援助按钮

如有需要,您可以使用车主端中的紧急援助按钮呼叫相关机构,寻求帮助。您的位置和行程信息会显示在车主端上,因此您可以迅速将其分享给应急服务机构。

全天候事故支持

优步配备有接受过应急响应培训的客服人员,为您提供全天候服务。

关注我的行程

亲友可以追踪您的行程路线,并在您抵达目的地时收到通知。

双向评分

您的反馈很重要。我们会记录低评分行程。为了保障优步社区的安全,我们还可能会移除某些用户。

匿名处理手机号码

如果您要通过车主端联系乘客,您的手机号码会得到匿名化处理。

GPS 追踪

所有优步行程都实施全程追踪。发生问题时,系统可以提供相关行程记录。

RideCheck

RideCheck 利用传感器和 GPS 数据,探测您的行程路线是否偏离航线,或已发生碰撞事故。如果应用提醒我们出现了此类情况,我们会与您联系并提供相关资源,以便您能够获得帮助。

在您需要时提供紧急帮助

如果您在优步行程期间想要寻求应急帮助,可以通过安全工具包中的应用内紧急援助按钮拨打 911。

您的实时位置、车辆信息和车牌号都会显示在车主端上,因此,您可以迅速将这些信息分享给 911 指挥中心,以便更快获取帮助。在越来越多的美国城市,系统会将此类信息自动提供给指挥中心。

每次接载行程都享有保险保障

您通过优步应用开车接单的每次行程都已投保,因此您、乘客和车辆都能得到保障。²

若对第三方造成伤害或损失,则只要在受保范围内,即可享至少 $100 万的保险理赔。

未投保或保额不足的驾驶员保险和/或第一方伤害保险。³

如果发生事故,不管您是否是过失方,您的车辆都享有保险保障,最高保额为车辆现金价值减去 $2,500 免赔额后的余额。⁴

汽车保险为您提供保障

我们与顶尖的汽车保险提供商(如 Allstate、Farmers®、利宝互助保险和 Progressive)合作,在发生事故时为您和乘客提供保险保障。

保障您与家人的保险方案

合作车主人身伤害保险是由我们的合作伙伴 Aon 提供的可选保险计划。⁵这是一种补充保险,每英里费用不到 4 美分,有助于尽量避免意外事件给您和家人造成财务影响。⁶

道路安全,有您的一份功劳

为创建和谐的道路氛围和安全的城市环境,您的参与至关重要。

专心驾车

车主端会提醒您不要超过限速标牌上的最高限速,并适时休息,确保在驾驶过程中对危险保持警觉。

安全建议

遵守当地法律,采纳执法人员提供的建议,通过多种方式更有效地保障您和他人的安全。

改善我们的社区

优步社区指南有助于乘客和合作车主享受轻松无忧的行程。为了保障整个优步社区的安全,我们可能会移除不遵守社区指南的用户。

详细了解安全信息

乘客安全

随时出行,安全抵达目的地。

我们的安全承诺

安全出行,安心赚钱。

¹ 某些要求和功能可能尚未启用,具体因地区而异。

²对于在优步平台上驾驶商业服务车辆(如高级轿车、SUV 高级轿车和 Taxi)的合作车主,保额和保险类型会有所不同。

³未参保/保额不足的驾驶员人身伤害保险和第一方伤害保险保障限额因州/省而异。

⁴免赔额自 2021 年 3 月 1 日起生效。通过车辆平台提供的某些车辆的免赔额为 $1,000。 综合险/碰撞险的保险范围取决于合作车主的个人汽车保单是否承保此类保险。

⁵并非在所有州/省提供。

⁶除华盛顿州和密苏里州以外,人身伤害保险作为可选险种,保费低于每英里 4 美分。