Insurance for rideshare trips
无论您是已登录账号，还是已接受共享出行¹或派送行程派单，优步的保险均达到或超过了规定的保障范围。
如果您遇到事故，请按以下步骤操作。
共享出行和派送合作车主应了解的保障范围信息
如果您通过交通网络公司 (TNC) 赚取收入（在本文中是指提供共享出行服务），大多数州/省会要求您购买昂贵的附加保险。
优步为您提供此类商业保险。保障范围取决于以下因素：责任人，您是处于离线还是在线状态，是否在驾驶中或行程中，以及您的个人保单。请在下方详细了解优步为您提供的商业保险保障。
离线期间的保障
离线期间，您的个人汽车保险将为您提供保障。要通过优步开车接单和派送，您必须投保最低强制保额的个人汽车保险，并提供保险证明。
驾驶期间或行程期间的车辆维修保障取决于您的个人保险（其中包括综合险和碰撞险）。
在您上线并可接受行程派单期间提供保障
事故难免会发生。假设您是过失方，并且导致他人受伤或其车辆受损，我们的第三方责任保险将为您提供至少为以下金额的人身伤害或财产损失保障：
- 每人 $50,000 和每次事故 $100,000 的人身伤害保障
- 每次事故 $25,000 的财产损失保障
优步可能会为您和乘客提供附加保障（取决于您所在州/省的法律），包括以下一项或多项保障²：
- 针对肇事逃逸造成的伤害或由未投保或保额不足的司机造成的事故伤害，为您和乘客提供保障
- 人身伤害保障，包括您和乘客的医疗费用和工资损失，无论谁是过失方
- 为您和乘客提供医疗保障，无论谁是过失方
驾驶途中或行程期间的保险保障
优步为合作车主和派送员提供全面的保险保障，包括：
- 如果您是过失方，对于事故导致的乘客和第三方的财产损失或人身伤害，保额至少为 $1,000,000
- 保险包含车辆维修费用（不超过车辆的实际现金价值），免赔额为 $2,500，具体取决于您的个人保险（包括综合险和碰撞险）。³ 如果您的车辆投保了综合险和碰撞险，优步投保的附加保险将为您的车辆提供保障，无论谁是过失方。
在美国大多数州，您还可以购买可选人身伤害保险，以帮助承担您在事故中受伤后需要支付的额外医疗费用。该保险产品由优步率先推出，专为合作车主设计。
优步可能会为您和乘客提供附加保障（取决于您所在州/省的法律），包括以下一项或多项保障²：
- 针对肇事逃逸造成的伤害或由未投保或保额不足的司机造成的事故，为您和乘客提供保障
- 人身伤害保障，包括您和乘客的医疗费用和工资损失，无论谁是过失方
- 为您和乘客提供医疗保障，无论谁是过失方
遇到事故应怎么做
We’re committed to everyone’s safety. For a brief overview of what to do when you're involved in an accident while on the Uber platform, watch this video or read the steps below:
第 1 步
确认事故涉及的所有人是否安然无恙。如果有人受伤或车辆发生损坏，请联系警方和急救人员。如有警方报案编号，请务必保存。
第 2 步
拍摄能够显示相关车辆（包括您自己的车辆）损坏情况的照片，并获取相关司机和乘客的联系方式与保险信息。在保证安全的情况下，我们也建议您拍摄事故发生地点的照片。
自选保险，让您更加安心
If Optional Injury Protection is available in your state and you choose to purchase it, coverage is available to you and your family members in case you’re injured in an accident and can’t drive. Optional Injury Protection covers disability payments, medical expenses with no deductibles, and survivor benefit payments for your family members.
Vehicle Interruption Coverage (VIC) is designed to help people who drive with Uber bounce back quickly and keep their momentum. If VIC is available where you drive and you choose to purchase it, VIC provides a $2,500 lump-sum benefit if a covered accident or theft while driving leaves your vehicle inoperable for at least 24 hours.
Insurance for however you earn
Uber maintains commercial auto insurance on your behalf in case of a covered accident while making a delivery on the Uber app. Explore how Uber's auto liability insurance works while you deliver with Uber.
常见问题
- 我需要购买保险吗？
根据法律要求，要通过优步开车接单，您必须投保最低强制保额的个人汽车保险，并提供保险证明。在您通过优步平台开车接单期间，优步会针对共享出行和派送行程为您提供商业汽车保险。当您未通过优步平台开车接单时，由您的个人汽车保险为您提供保障。驾驶期间或行程期间的车辆维修保障取决于您的个人保险（其中包括综合险和碰撞险）。
许多个人汽车保险公司为共享出行或派送合作车主提供附加保险，但这并非注册成为优步合作车主的必要条件。请联系保险代理人、经纪人或保险公司，了解详情。
- Where can I view the coverages and limits of insurance that Uber maintains on my behalf?
View more details on insurance currently maintained by Uber in your state for ridesharing by accessing Certificates of Insurance here.
You can also access the Certificates of Insurance in your Driver app. From the menu, choose Account, then select Insurance.
- Does Uber maintain uninsured/underinsured motorist coverage (UM/UIM) on behalf of riders and drivers?
The insurance coverages and limits maintained by Uber, including uninsured/underinsured ("UM/UIM"), vary by state and have changed over time. Uber maintains UM/UIM for rideshare in states where it is required by law. Uber does not maintain UM/UIM for rideshare in every state. View more details on insurance currently maintained by Uber in your state for ridesharing by accessing Certificates of Insurance here.
Riders may have UM/UIM benefits available to them through their own insurance.
- 优步为合作车主提供的 保险保障是否涵盖我的车辆的常规保养费用？
不涵盖。作为独立承包商，您需自行支付车辆保养费用。
- 持有商业执照并享受商业保险的合作车主享有哪些保障？
通过优步车辆平台提供的所有租车方案都包含保险。有些合作租车公司提供购买附加保险的选项。
- 除了优步为我提供的保险，如何购买其他保险？
如果您通过优步平台开车接单，并持有经营商业车辆（例如高级轿车、出租车辆、豪华轿车、商业接载车辆或出租车）的商业执照，您需要自行购买商业汽车保险。
- 要降低我所在州的保险开支，我能做些什么？
我们致力于为您和乘客降低此类支出。我们亟需立法来遏制飙升的共享出行保险费用。优步在全国各地开展倡议活动，推动并通过常识性立法变革。
例如，2023年，佐治亚州州长肯普 (Kemp) 签署了一项由优步支持的法案，以降低共享出行保险的要求。此后，优步立即将节省下来的成本用于降低全州乘客的支付金额，每次行程降低约 $0.75。*
您可以提供帮助。注册即可在您所在州/省采取行动。
* 2023 年 7 月至 8 月期间的平均计算值，这得益于优步在佐治亚州的所有行程中将节省的保费再投资用于降低预订费。
- 若发生事故，怎么办？
We’re committed to everyone’s safety. For a brief overview of what to do when you're involved in an accident while on the Uber platform, watch this video or read the steps below:
For drivers
- Ensure that everyone involved is OK. If there are injuries or damage, contact the police and paramedics. Be sure to save the police report number if there is one.
- Take photos of any damage to the vehicles involved, including your own, and get the contact and insurance information of other involved drivers and riders. We recommend taking photos of the accident location, too, if it’s safe to do so.
- The easiest way to report a crash is through the Driver app. Select the Safety Toolkit by tapping the blue shield symbol in the bottom left corner of the map, then tap Report a crash. Report what happened and submit your claim. Or to speak with our trained support staff, choose Safety from the Help section of your app, then select Safety Incident Reporting Line. You can also submit a crash report here.
Whichever path you choose, please complete this process as soon as it’s reasonable to do so.
After your claim is submitted, a notification will show up on your Driver app homepage directing you to the Crash Center. This is your go-to resource for contacting Uber’s insurer, viewing your claim’s status, seeing rental car options, and more.
For riders
Riders may report an accident here.
For other parties
Other parties may report an accident here.
- 如果发生事故，优步的保险会为我租赁的车辆提供保障吗？
不会。在您的车辆维修期间，您可以在车辆平台查看可以选择的租车选项，以重新上线接单。您可以通过合作车主碰撞事故中心访问车辆平台。详情请见这里。
如果车辆需要维修，只要您个人的汽车保险包含综合险和碰撞险，并且事故发生在您驾驶期间或行程期间，优步为您投保的保险就有效。在适用的情况下，此保险将用于支付车辆维修和部件更换费用，最高保额为车辆的实际现金价值。这项保险有 $2,500 的免赔额，需要由您支付。³
- 如果我在事故中受伤，可以获得哪些保险的保障？
If you’re injured in an accident while driving on the Uber platform, potential sources of recovery for your injuries may include:
- The liability insurance of the other driver.
- Depending on your state, your app status at the time of accident (online, en route, or on-trip), and whether you are providing rideshare or delivery services, Uber may maintain:
- Personal injury protection, which includes medical expenses and lost wages for you and your riders
- Medical payments coverage for you and your riders
- Coverage for you and your riders for injuries in a hit-and-run or an accident caused by an uninsured or underinsured driver *
- In addition, depending on your state, you may be able to opt in for Optional Injury Protection insurance, which provides coverage for your own medical expenses, disability, and survivor benefits while you’re online, en route, or on-trip. Go here to learn more.*
- 如果我的车辆受损，哪些保险可以提供保障？
您在优步平台上接受行程派单后，优步会为您投保，以支付车辆维修费用，最高保额为车辆的实际现金价值，免赔额为 $2,500（如果您通过优步车辆平台租用车辆，则为 $1,000），具体取决于您的个人保险（包括综合险和碰撞险）。³ 优步为您提供的这项附加保险可以为您的车辆提供保障，无论谁是过失方。
请注意，在以下情况下，优步不提供碰撞险或综合险保障：(1) 您处于离线状态；(2) 您已上线但尚未接单；或 (3) 您的个人保单中未包含综合险和碰撞险。
如果您还没有综合险和碰撞险，请联系您的个人汽车保险公司，了解此类保险。您购买的个人汽车保单必须包含综合险和碰撞险，才有资格享受优步提供的综合险和碰撞险。您的个人保险公司可能会为您提供个人汽车保单，其中包括在优步平台上开车接单时的共享出行特定保障。
- 如果我是事故的过失方，可以获得哪些保险的保障？
如果您在事故发生时已上线并可接受行程派单，优步将为您投保，为您承担至少 以下金额的财产损失和事故中乘客和第三方受伤的责任：
在线并可接受行程派单期间：
每人 $50,000 和每次事故 $100,000 的人身伤害保障
每次事故 $25,000 的财产损失保障
驾驶期间或行程期间：
- 对于涉及事故的乘客和第三方的财产损失和人身伤害，保额为至少 $1,000,000
- 什么是人身伤害保险？
人身伤害保险旨在针对受保范围内的人身伤害为合作车主提供保障。该保险针对在线或行程期间的人身伤害提供医疗费用补贴、伤残赔偿、死亡赔偿和残肢赔偿。 在 42 个州，您可以购买可选人身伤害保险，价格为每英里 $0.024（华盛顿州每英里 $0.022）。并非在所有州/省提供可选人身伤害保险。请在这里了解详情。
在加利福尼亚州，如果您在该州在线等待行程派单期间、前往上车地点途中或行程期间发生事故，优步会为共享出行合作车主和派送员提供职业事故保险。加利福尼亚州的共享出行合作车主和派送员自动享有职业事故保险的保障，无需注册。保障范围包括医疗费用、伤残赔偿和遗属抚恤金。当您出于个人目的驾车时，无法享受保险保障。
自 2024 年 10 月 1 日起，马萨诸塞州的合作车主可享受由优步支付的职业事故保险。如果您是优步合作车主，在马萨诸塞州在线等待行程派单期间、前往上车地点的途中或行程期间（且行程从马萨诸塞州出发）发生事故，则将自动享受职业事故保险的保障。无需注册。保障范围包括医疗费用、伤残赔偿和遗属抚恤金。马萨诸塞州的行程合作车主和派送员有资格购买可选人身伤害保险，从而在派送行程中获得保障。在这里详细了解可选人身伤害保险。当您出于个人目的驾车时，无法享受职业事故保险或可选人身伤害保险保障。
自 2025 年 1 月 1 日起，明尼苏达州的行程合作车主可享受由优步支付的职业事故保险。如果您在明尼苏达州前往接载乘客的途中或在行程期间（且行程从明尼苏达州出发）发生意外事故，将自动享受职业事故保险的保障。无需注册。保障范围包括医疗费用、伤残赔偿和遗属抚恤金。
如果华盛顿州共享出行合作车主在前往接载乘客途中或在行程期间受伤，可能有资格获得劳工补偿保险的保障。华盛顿州的合作车主在前往接载乘客途中或在行程期间自动享有劳工补偿保险的保障，无需注册。华盛顿州的合作车主和派送员仍有资格购买可选人身伤害保险，并以较低的价格（每英里 $0.022）购买。该保险将在上线（但在接受行程派单之前）和完成派送期间提供保障。当您出于个人目的驾车时，无法享受劳工补偿保险或自选伤害保障。
- 如何提交人身伤害保险索赔？
如果您购买了可选人身伤害保障，可以在事故发生后 20 天内通过这里的在线表格提交索赔申请。您可以拨打 844-747-6221（免费），以获取全天候客服支持，或发送电子邮件至 ondemandcf@intactinsurance.com。
加利福尼亚州的合作车主可以通过这里的在线表格或致电 480-931-3573 提交索赔申请。
马萨诸塞州和明尼苏达州的合作车主可以在事故发生后 90 天内，通过这里的在线表格提交书面损失通知，以此方式提交索赔申请。如需索取纸质索赔表，您可以拨打 844-747-4681（免费），获取全天候客服支持。
华盛顿州的共享出行合作车主可以向华盛顿州劳工与工商保险服务部提出工伤赔偿申请。要提交索赔申请，请致电 1-800-547-8367 或点击这里。
- What is Optional Injury Protection?
Injury protection is insurance designed to protect drivers against covered injuries. This insurance provides benefits for medical expenses, disability, loss of life, and dismemberment while you’re online or on a trip. In 42 states, you may purchase Optional Injury Protection for $0.024 per mile ($0.022 per mile in Washington). Optional Injury Protection is not offered in all states. Learn more here.
- How do I file A Claim Under Optional Injury Protection?
For drivers with Optional Injury Protection, you may submit a claim within 20 days of the accident through the online form here. You may call 844-747-6221 (toll-free), 24 hours a day, 7 days a week, or email ondemandcf@intactinsurance.com.
- 在纽约州，还可以享受哪些权益？
在纽约，非营利性公司 Black Car Fund 为纽约州的出租车辆和共享出行合作车主提供工伤赔偿（包括医疗、赔偿、死亡和遗属抚恤金）、健康和保健权益。通过 Black Car Fund，出租车辆和共享出行合作车主有资格获得劳工补偿福利、远程医疗保障、视力保障、牙科保险以及处方药、紧急护理和诊断影像服务的优惠。
- 我在“乘客车费明细”页面上看到的“预计商业汽车保险和运营费用”金额似乎很高。保险费真的那么贵吗？
是的，有几个原因。首先，许多州/省政府对优步等交通网络公司/共享出行平台的保险要求极高。例如，州/省规定的商业保险要求最高可达个人车辆的 50 倍。
此外，一些州/省要求共享出行合作车主投保一种名为“未投保/保额不足驾驶者保险” (UM/UIM) 的特殊保险。UM/UIM 适用于其他司机有过失的情况。在某些州/省，其他类型的车辆运营商（个人、出租车或商用巴士）不需要购买保险来承保其他司机造成的事故，更不必要购买这样高额度的保险。
即使合作车主或优步没有过错，这些高额度保险也使共享出行行业成为人身伤害诉讼的目标。欺诈性索赔和超额结算增加了成本，导致保费逐年上涨。
在过去三年中，美国每次行程的行程保险费用增加了 50% 以上。
- 为什么商业车辆保险费用是“估算”的？为什么即使我完成了类似的行程，此类金额有时每周都会有所不同？
优步通过估算特定行程的风险相关费用来计算“预计商业汽车保险”。 行程期间发生事故的可能性取决于多种因素，包括行驶距离、时长、位置、时段和天气。例如，与阳光明媚的日子相比，下雨天的行程更有可能发生事故。此金额与每次行程的保险费用无关，但国家/地区的差异通常很小。
- 为什么优步要将部分费用用于“运营费用”？
“运营费用”旨在计算各种人身伤害诉讼的保险相关费用，以及实际保险费用与所示金额的差异。
- 有什么办法可以降低此类保险费用吗？
优步正在全国各地发起倡议活动，推动和通过常识性的立法改革，以确保所有行程都能获得保障，同时降低成本，让更多的乘客车费最终归属于合作车主。通过修订交通网络公司保险要求，我们将能够确保消费者只为其所需的保障支付费用，而不是为特殊利益和广告牌律师的利润支付费用。
¹The rideshare insurance discussed here does not apply to livery, taxi, for-hire, or other commercially licensed drivers.
²The insurance coverages discussed here do not apply to commercially licensed or insured drivers. For rideshare services, these coverages vary by state and are not available countrywide. These coverages are not typically available for delivery services. However, these coverages will always be available in states where required by law.
³For rideshare only. May apply to damage to your vehicle as long as you have personal insurance that includes comprehensive and collision coverage for that vehicle to cover you while you’re not using the Driver app. If you only maintain liability insurance on your personal vehicle, you will not be eligible for contingent comprehensive and collision coverage. Uber does not provide comprehensive or collision coverage in any instance for commercially insured livery drivers. Comprehensive and collision coverage on vehicles rented through the Vehicle Marketplace may be subject to a $1,000 deductible.
*The insurance coverages and limits maintained by Uber, including uninsured/underinsured ("UM/UIM"), vary by state and have changed over time. Uber maintains UM/UIM for rideshare in states where it is required by law. Uber does not maintain UM/UIM for rideshare or delivery in every state. View more details on insurance currently maintained by Uber in your state for ridesharing by accessing Certificates of Insurance here. View more details on insurance currently maintained by Uber delivery here. Optional Injury Protection insurance, which provides similar benefits to UM/UIM, is available to rideshare drivers and delivery drivers in most states. Find out more about Optional Injury Protection insurance here. Riders may have UM/UIM benefits available to them through their own insurance.
Note: Coverage described on this page is limited to qualifying rideshare activity facilitated through the Uber platform and does not extend to non-rideshare components of multimodal trips.
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