通过本视频，您可以了解：
- 查找常见问题的答案
- 联系电话客服
- 在线提交问题
- 当面向优步客服代表获取帮助
获取帮助的方法
若需获取车主端相关帮助，可以通过以下方法获取快速而友好的全天候客服支持。
1. 轻触车主端菜单中的“帮助”，即可查看常见问题的答案。
2. 没有找到您所需的答案？向下滚动以致电我们。
3. 您还可以前往当地的合作车主服务中心以获取帮助，或通过 help.uber.com 提交问题。
如果您通过 help.uber.com 联系优步，我们的客服团队将在 24 小时内作出回复。您会通过手机收到通知（如果您已开启通知功能），告知您已收到回复。我们也会向您发送电子邮件。
事故应对建议
我们竭力保障所有优步用户的安全。如果您遇到事故，请确保所有相关人员安全无恙，并在必要时通知警察和医务人员。
您可以向优步报告事故，请依次轻触菜单按钮、帮助、行程问题和调整及我遇到了事故。优步团队成员将与您联系，收集与该事故相关的信息。
更多帮助
仍然找不到所需的信息吗？您还可尝试查看这些便捷资源。
在线帮助
我们的网站提供了大量有用信息，可供新老合作车主查看：help.uber.com/driving-and-delivering。
乘客问题
如果您想报告与乘客相关的问题，请轻触车主端左上方的菜单，然后依次轻触帮助、行程问题和调整及有关乘客的问题。
预约客服
在部分城市，您可以直接通过车主端向当地的合作车主服务中心预约客户服务。
常见问题
- 如何最快速地获取车主端相关帮助？
查看车主端中的“常见问题”版块，快速找到解决办法。轻触菜单图标，然后轻触帮助，即可查看。
- 如果无法登录，怎么办？
如果您无法登录优步车主端，可以在此重置密码。请使用与优步账号相关联的电子邮箱地址。我们会通过电子邮件给您发送密码重置链接。
- 如果车主端无响应或崩溃，怎么办？
请尝试先关闭车主端（如果可能，请完全退出车主端，而不是让其在后台运行）。如果重新打开车主端后仍然无法正常运行，您可能需要重置手机的网络设置，或者删除车主端后再重新安装。
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